項(xiàng)目銷售現(xiàn)場接待規(guī)范-現(xiàn)場管理-全文預(yù)覽
【正文】 置。 遇門檻或階梯要提醒客人“請足下留神”。忌戴手套或濕手相握，一般握手持續(xù) 3— 6 秒。微笑，每位員工一定要有微笑，對待客戶切不可以貌取人。 雙臂：體前交叉或放于身體兩側(cè)。 記錄 ? 班前會(huì)須作好會(huì)議記錄，每周將會(huì)議記錄上交人力資源部。 ? 若主管不在，由指定人員主持。 ? 各售樓處的音樂按公司統(tǒng)一要求播放。 設(shè)施設(shè)備 ? 備齊各自使用的辦公用具。 環(huán)境衛(wèi)生 ? 必須在 9： 00 以前清潔完畢。男員工應(yīng)及時(shí)剃須，使用的化妝品香味不宜過濃；女員工按規(guī)定化淡妝 ，使用的化妝品、香水以淡雅威儀。 ? 工號牌：是工裝的一部分，著制服必須佩帶工號牌，于左上方。項(xiàng)目銷售現(xiàn)場接待規(guī)范 成都世家置業(yè)顧問有限公司 總則 一為規(guī)范公司現(xiàn)場工作秩序和員工行為 ,樹立公司形象 ,以促進(jìn)銷售任務(wù)的圓滿完成 ,特制定本規(guī)定 . 二 現(xiàn)場所有人員必須執(zhí)行本規(guī)定之各項(xiàng)條款 . 三 各級管理人員 ,包括項(xiàng)目經(jīng)理及主管 ,人力資源部經(jīng)理均按此規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督 .指導(dǎo) .檢查 . 四 人力資源部依據(jù)本規(guī)定有直接處罰權(quán)力 . 五 適用范圍 :本規(guī)定所稱員工 ,系指本公司各售樓現(xiàn)場的全體崗位人員 . 接 待 規(guī)范說明 適用崗位 :現(xiàn)場銷售主管 \銷售員 項(xiàng)目內(nèi)容 :(一 )班前準(zhǔn)備 具體內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)要求 工作時(shí)間 早晨 8:.3018:00，準(zhǔn)時(shí) 到崗。 ? 領(lǐng)帶：熨燙平整、注意色彩搭配，長度以蓋及皮帶扣為宜；若使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)夾于襯衫第 45 顆紐扣。 ? 面部：保持面部干凈。 ? 上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔，無異味。 ? 售樓處外墻玻璃要堅(jiān)持計(jì)劃衛(wèi)生，玻璃墻面應(yīng) 保持光亮、干凈。 ? 照明燈、空調(diào)應(yīng)按要求開放、調(diào)試好溫度。 適
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