32-供應(yīng)鏈管理之應(yīng)用實(shí)務(wù)與演練-全文預(yù)覽
【正文】 butor integration) ?客戶的要求越來(lái)越高，訂單越來(lái)越緊急，配銷商需要越來(lái)越多的專業(yè)知識(shí)才能服務(wù)客戶。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?先進(jìn)的 IT使 DI成為可能，例如 centralized inventory, transshipment, 及由配銷系統(tǒng)中最有經(jīng)驗(yàn)的人回答顧客的特定問(wèn)題。 ?RSP使供應(yīng)商能掌握客戶需求，降低預(yù)測(cè)的不確定性，生產(chǎn)及銷售配合得更好，導(dǎo)致較低的安全存量、配銷成本、及較好的客戶服務(wù)水準(zhǔn)。 ?3PL使公司能專注於發(fā)展其核心能力。 ? 改善組織體質(zhì)：策略聯(lián)盟使組織成員必須更包容更有彈性，提供了很好的組織學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 ? 加強(qiáng)技術(shù)水平：例如有專業(yè)知識(shí)的公司和有資訊技術(shù)的公司合作，可發(fā)展好的軟體產(chǎn)品。 ?人際關(guān)係的管理往往是供應(yīng)鏈管理中最困難的部分。 ? 所有單據(jù)可透過(guò)資料交換平臺(tái)傳送到產(chǎn)業(yè)內(nèi)的任一廠商。 ?以焦點(diǎn)公司的資料格式為標(biāo)準(zhǔn)，其他成員利用欄位對(duì)照表將 ERP的資料轉(zhuǎn)成XML檔之後再送出． ?供應(yīng)鏈成員在接收 XML文件之後，利用欄位對(duì)照表轉(zhuǎn)成各 ERP系統(tǒng)的格式。 ?資料庫(kù)存?。?ODBC、 HTML、 HTTP，使電腦可以存取不同資料庫(kù)的資料並顥示在 HTML中。 網(wǎng)路服務(wù) ?一個(gè)網(wǎng)路服務(wù) (web service)是一群應(yīng)用程式，包裝成一個(gè)套件，放在服務(wù)網(wǎng)站(service web)上，供其他公司的應(yīng)用系統(tǒng)呼叫使用。 ? 工廠、空運(yùn)公司、貿(mào)易公司 ERP系統(tǒng)彼此獨(dú)立。 ?應(yīng)用網(wǎng)站 (application web)：資料庫(kù)存取、不同 AP交換資料。 ?電子資料交換 (Electronic Data Interchange)：在 AP和 AP之間交換資料。 ?根據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈的資訊作分析、規(guī)劃、並協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。再根據(jù)客戶訂單作成品組裝，庫(kù)存降低 50%，且前置時(shí)間縮短為 30天。 ?上下游成員必須建立資訊系統(tǒng)，密切溝通，並維持良好關(guān)係。 ?對(duì)策：配銷公司不再向 B公司訂貨，而是提供日常出貨情報(bào)給 B公司，由 B公司主動(dòng)出貨給配銷商 (VMI) 。 ?產(chǎn)出率＝庫(kù)存／週期時(shí)間。例如，成衣在抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)前就已附掛吊牌、衣架、並放在紙箱中，到了門市，打開(kāi)紙箱，可立刻補(bǔ)足賣掉的貨品。 如何作到頻繁的交貨？ 客製化路線 Customer Customer Suppliers Suppliers 合併貨運(yùn) Customer Supplier 1 Supplier 2 Supplier3 Customized Hub Carrier with a fixed schedule 產(chǎn)品配送策略 策略 零售商補(bǔ)貨時(shí)間 供應(yīng)鏈週期時(shí)間 供應(yīng)鏈庫(kù)存 運(yùn)輸成本 直接配送 Direct shipping 接近最長(zhǎng) 最短 最低 最高 越庫(kù)作業(yè) Cross docking 最長(zhǎng) 接近最短 接近最低 最低 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè) Warehousing 最短 最長(zhǎng) 最高 最低 越庫(kù) (Cross Docking) ?讓產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)中的時(shí)間達(dá)到最低。 ?由一個(gè)客戶從許多的供應(yīng)商處取得貨品 ，而不是由一個(gè)供應(yīng)商將貨品運(yùn)送到許多的客戶 。 ?獨(dú)立經(jīng)銷商則需焦點(diǎn)公司的統(tǒng)合，以建立良好關(guān)係。 DC retailer retailer retailer Centralized Warehouse Transshipment 跨空間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 轉(zhuǎn)運(yùn) (Transshipment) ?供應(yīng)鏈同階成員 (例如零售商 )互相調(diào)撥貨物。 ?接單方式應(yīng)採(cǎi)「接單組裝」 (ATO)，只庫(kù)存共用零組件，不庫(kù)存完成品。 centralized inventory, transshipment. ?跨時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) (across time)：以拉式補(bǔ)充材料，訂貨區(qū)間小於前置時(shí)間。 ?保証期間內(nèi)的產(chǎn)品更換退回須衡量回收至修復(fù)的時(shí)間 (return to available) 。 ?在產(chǎn)品研發(fā)初期即應(yīng)納入關(guān)鍵供應(yīng)商，以促進(jìn)工程、採(cǎi)購(gòu)、和供應(yīng)商間之溝通，並縮短研發(fā)時(shí)間。 ?發(fā)展生產(chǎn)技術(shù)，提高可製性(manufacturability),並整合到產(chǎn)品 /市場(chǎng)組合的最佳供應(yīng)鏈物流中。 產(chǎn)品研發(fā)及商品化 ?產(chǎn)品生命週期越來(lái)越短，必須在很短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)並推出正確的產(chǎn)品，企業(yè)才能維持競(jìng)爭(zhēng)力。 ?維持低的準(zhǔn)備作業(yè)成本 (setup cost)，才能做到小的批量、才有短的前置時(shí)間、才能 JIT、才能根據(jù)客戶的實(shí)際需求供貨。 客戶訂單達(dá)成 ?SCM的目的之一是提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)(customer service level)，即準(zhǔn)時(shí)交貨的比例。 需求管理 ?變異越大庫(kù)存就越高，而客戶需求是最大的變異來(lái)源。 客戶服務(wù)管理 ?須設(shè)立客戶資訊的單一窗口，它是執(zhí)行產(chǎn)品與服務(wù)合約的關(guān)鍵接觸點(diǎn) (point of contact) 。 ?SCM的第一步是確認(rèn)關(guān)鍵客戶或客戶群，通常表現(xiàn)在事業(yè)計(jì)畫 (business plan)中。 供應(yīng)鏈的功能 ?內(nèi)部供應(yīng)鏈：從原材料購(gòu)入至完成品售出，包括訂單處理、訂單出貨、生產(chǎn)計(jì)畫、材料需求計(jì)畫、在製品控制等。如零售業(yè)的 WalMart、 PC的 Dell、運(yùn)動(dòng)鞋的Nike。 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施 ?確定供應(yīng)鏈成員：要和誰(shuí)連結(jié)？那些成員是關(guān)鍵的？ ?確定關(guān)鍵企業(yè)流程：供應(yīng)鏈成員中的那些企業(yè)流程必須連結(jié)？ ?確定整合的方式或程度：這些企業(yè)流程要整合到什麼程度？ 供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn) ?利用運(yùn)籌網(wǎng)路管理整條供應(yīng)鏈中之物流(material flow) 。 ?管理不週：管理未顧及整條供應(yīng)鏈，例如供應(yīng)鏈的庫(kù)存配置不當(dāng)。 ?資料處理繁複：各成員間無(wú)法交換資料，太多資料重複輸入。 ? 合作差：同業(yè)間無(wú)法調(diào)撥、互通有無(wú)，各自持有高額庫(kù)存，無(wú)法共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) (risk pooling) 。 ?流動(dòng)的庫(kù)存：庫(kù)存在供應(yīng)鏈各成員之間流動(dòng)。供應(yīng)鏈管理之應(yīng)用實(shí)務(wù)與演練 葉宏謨 內(nèi)容 ?供應(yīng)鏈的問(wèn)題 ?運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理的意義 ?供應(yīng)鏈關(guān)鍵企業(yè)流程 ?對(duì)策：物流方面 ?對(duì)策：資訊流方面 ?對(duì)策：供應(yīng)鏈關(guān)係方面 基於時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) (Timebased Competition) ?更快：快速推出新產(chǎn)品、快速滿足客戶需求。 ?更靈活的組織：更簡(jiǎn)化的組織、 更好的溝通與協(xié)調(diào)、更短的規(guī)劃流程。 ? 供料不穩(wěn)：對(duì)上游供應(yīng)商之產(chǎn)能及庫(kù)存無(wú)法掌握
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