麥肯錫專題：麥肯錫思考企業(yè)問題的方法-全文預(yù)覽
【正文】 是麥肯錫解決問題程序的第三根支柱，也是最難于解釋清楚的。只有你能夠做到的才叫機(jī)遇。但是，這里也有一個(gè)告誡。你可以把它們單歸為一類，但那樣一來你的內(nèi)容就太龐雜了。 —— 重新調(diào)整生產(chǎn)程序以改善飾品質(zhì)量?！? 她的意見是對(duì)的。重疊意味著作者思路含混不清而導(dǎo)致讀者的困惑?！边@個(gè)問題與你已經(jīng)提出的三個(gè)問題如何相一致呢？這當(dāng)然是一個(gè)重要的問題，但它并非是與其他問題相一致的第四點(diǎn)。 即便這個(gè)清單看起來相當(dāng)普通，那也沒什么問題。你面對(duì)的問題是“我們需要銷出更多的飾品”。當(dāng)你覺得這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后，仔細(xì)琢磨它們。 有麥肯錫管理顧問提供的每一份文件（包括內(nèi)部備忘錄、每一次情況說明、每一份電子郵件或聲訊郵件）都應(yīng)該是“相互獨(dú)立，完全窮盡”的。 對(duì) MECE 泰然處之 在解決商業(yè)問題（或者其他任何問題）的時(shí)候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時(shí)，你的思考還必須是完整的?；蛟S他們以為只要他們不去看，那些令人討厭的事實(shí)就會(huì)煙消云散，但事實(shí)是不會(huì)煙消云散的。 ③咨詢顧問：入門層次的麥肯錫管理顧問，一般具有 MBA學(xué)位。在加入公司的時(shí)候，一名典型的“咨詢顧問” ③ 應(yīng)該是在其所在院校的名列前茅的畢業(yè)生（至少在美國(guó)是如此），在一家大公司工作過兩到三年，而且在一所名牌商學(xué)院獲得了 MBA 學(xué)位。但是，即便是到了這個(gè)水平，他們的所知還是不如實(shí)際工作人員，比如說，在對(duì)易腐食物的庫(kù)存管 理實(shí)踐方面，他們就比不上那些 已經(jīng)在 Stopamp。 為什么事實(shí)在麥肯錫做生意的方法中處于如此重要的地位？這有兩方面的原因。正如以為前 SEM② 所觀察到的： 當(dāng)你剝離了麥肯錫用以裝扮其解決問題程序的許多美妙的語言之后，剩下來的就是對(duì)問題成分的令人非常興奮 的、高質(zhì)量的分析，與之相伴的還有對(duì)待收集事實(shí)的積極態(tài)度。 在麥肯錫公司，解決問題是從事實(shí)入手的。請(qǐng)注意，我列的這個(gè)問題有三個(gè)方面。你總是在問：“為什么某件事情要這樣做？這是不是所能采取的最好的方法？”你不得不從根本上對(duì)一切事情抱懷疑態(tài)度。麥肯錫思考企業(yè)問題的方法 麥肯錫存在的目的就是為了解決企業(yè)問題。這差不多就像你要通過尋找改善事物的方法 —— 無論它是什么方法，而達(dá)到一種近乎完美的境界一樣。在公事，事情都是以 3出現(xiàn)的。 事實(shí)是友善的 事實(shí)是你用以鋪就解決措施之路的磚石，事實(shí)也是建立支撐這一措施的柱子的磚石，不要害怕事實(shí)。 當(dāng)你開始在麥肯錫工作的時(shí)候，收集和分析事實(shí)就是你存在的理由。 SEM承擔(dān)合伙的所有壓力，但所得要低一些。隨著他們經(jīng)驗(yàn)的積累和職位的提高，他們會(huì)對(duì)很多事情非常了解。 其次，事實(shí)架起了跨越可信度鴻溝的橋梁。對(duì)于向其老板提交建議的初級(jí)主管而言，情況也一樣。也許他們害怕一旦他們對(duì)事實(shí)看的太清楚的話，他們 —— 或者是他們上面的某些人 —— 有可能會(huì)不喜歡他們所看到的事 實(shí)。要捕捉事實(shí)，利用事實(shí)，但不要害怕事實(shí)。從每一位新的咨詢顧問加入公司的那一刻起， MECE，就被灌輸
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