品質培訓文件-全文預覽
【正文】 號、日期及重要原材料等 1 有無發(fā)貨監(jiān)裝記錄且記錄完整 1 庫存積壓產(chǎn)品出廠前是否進行重新檢驗確認 FQC、 QA、 OQC成品品質管理 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 32 異常處理流程 ： Ｑ C 發(fā) 行 Ｃ Ａ Ｒ 整批產(chǎn)品被抽檢拒收 抽檢中發(fā)現(xiàn)重要不良 首件確認中發(fā)現(xiàn)重要不良 末件對比中發(fā)現(xiàn)重要不良 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部工程技術部 供應商、采購、 PMC （ 1） 由發(fā)現(xiàn)異常之單位（一般為制造單位或品管）提出《品質異常反饋單》，并先用口頭、 電話方式向發(fā)生單位與責任單位告知。 （ 4）制造部各級干部應隨時查核作業(yè)品質狀況，對異常進行及時排除或協(xié)助相關 部門排除。 （ 3） 設計不良 因設計不良導致作業(yè)中出現(xiàn)之不良。 （ D） 其他因作業(yè)原因所致之不良。 （ 9） PQC應及時將巡檢狀況記錄于《制程巡檢記錄表》，每日上交。 （ 5） PQC巡檢發(fā)現(xiàn)不良，應及時分析 不良原因，并對作業(yè)人員之不合理動作予以 糾正。 （ C）使用計量儀器點檢。 ? 制造命令。 ? 檢驗用技術圖紙。 （ 3） 及時發(fā)現(xiàn)顯在或潛在之品質異常，并追蹤處理結果。 過程檢驗 包括首件檢查、中間檢查和完工檢查。 ? 品質策劃、管理、控制。（ Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）” . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 4 影響質量的因素 影響印刷質量的主要因素是人（操作者）、機（機器設備）、物（物料）、法（作業(yè)指導書）、環(huán)（生產(chǎn)環(huán)境）、測 （品質檢驗） 機 環(huán) 人 測 法 物 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 5 品質部的職責 ?品質管理系統(tǒng)的建立、實施及維護。 ? 成品品質管制 ? 檢驗、測量和試驗設備的管理、 ? 糾正與預防措施的控制 ? 品質教育訓練 ? 品質保證能力 —— 質量體系的建立和推進； ? 品質計劃 —— 產(chǎn)品標準，作業(yè)指導書，工藝文件，記錄表單； ? 客戶投訴相關過程的管理 —— 原因分析，糾正措施，程序化、樣品管理 ； . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 6 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 7 ? 品質部工作流程 IQC FQC OQC 品質部職責 來料檢驗 IPQC 制程質量控制 最終（成品）質量控制 出貨品質管理 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 8 ? 品質部工作實際業(yè)績 工作 業(yè)績 部門運 作水準 產(chǎn)品合格率 產(chǎn)品返修率 產(chǎn)品直通率 顧客滿意度 出貨達成率 IPQC統(tǒng)計的良率 退給制造部門的重工率 沒有任何重工的良率 此項主要是針對質量的評估 出貨抽檢合格率 品質部職責 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 9 ? 品質管理要項控制圖 品質 管理 工程符合性 進料合格率 首件確認 文件對比 交期達成率 生產(chǎn)直通率 性能試驗 過程能力 PPM值 出貨合格率 我們統(tǒng)計生產(chǎn)良率 ppm=不合格品個數(shù)*1000000/批量 品質部職責 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 10 ? 品管 鏈 就是我 們 的 “ 關系網(wǎng) ” 生產(chǎn)過程中的品管鏈示意圖 : 品 管 工 作 供應商 倉庫 製造部 檢驗 業(yè)務部 顧客 用好材料才可能做出好產(chǎn)品 不發(fā)出不良材料不把產(chǎn)品放壞 不接收不良 ,不制造不良 不傳遞不良 ,不出貨不良 我堅持外圓內(nèi)方的原則 ,方的工作標準 ,圓的工作態(tài)度 顧客永遠都是對的，顧客是我的朋友 有檔次的產(chǎn)品和有檔次 的服務 ,我享用不夠 “圓的工作態(tài)度” 可不是貶義哦 品質部職責 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 11 ? 品管部與生產(chǎn)部的關系示意圖 品管部 前后工序關系 顧客關系 朋友關系 生產(chǎn)部 品質部職責 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 12 QC的職責 發(fā)現(xiàn)并處理問題 減少資料浪費 保證產(chǎn)品質量 . 泉州市冠亞彩色印刷有限司 13 產(chǎn)品檢驗的分類 來料檢驗 包括采購物料和委外加工產(chǎn)品的檢驗。 （ 2） 記錄、分析全檢站及巡檢所發(fā)現(xiàn)之不良品，采取必要之糾正或防范措施。
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