護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理及防范措施1oimc-全文預(yù)覽
【正文】 和處理。甲為其穿刺完畢后，由于患者的衣袖滑下將止血帶蓋住，所以忘記解下止血帶。 案例 2： 違反護(hù)理常規(guī) 造成一級(jí)醫(yī)療事故 O 患者，女， 76歲。 ? 在審理中，因家屬申請(qǐng)，法院委托區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)該案做了醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，結(jié)論為不屬于醫(yī)療事故。 其他因素占 12%。 違反操作規(guī)程 占 12%?；颊呒覍僖浴皩?dǎo)致患者死亡的根本原因是關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)士不能及時(shí)盡快給患者吸痰，延誤搶救”為由向醫(yī)院提出經(jīng)濟(jì)賠償?shù)脑V訟。家屬將對(duì)高額費(fèi)用的不滿轉(zhuǎn)嫁到護(hù)士身上。 病人壓力轉(zhuǎn)嫁 對(duì)護(hù)理不滿意 引發(fā)糾紛。） 護(hù)理糾紛發(fā)生因素 患者因素 醫(yī)院因素 社會(huì)因素 全民法律意識(shí)提高 快，自我保護(hù)意識(shí)普 遍上升 由于新聞媒體炒作， 制造轟動(dòng)效應(yīng)，誤導(dǎo)病 人和家屬。東方國際管理學(xué)院 02962560698 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理及防范措施 目 錄 1 1 1 1 1 1 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)概念 產(chǎn)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的原因 護(hù)理糾紛概念 引發(fā)護(hù)理糾紛的主要表現(xiàn) 護(hù)理糾紛防范措施 護(hù)理糾紛的特點(diǎn) 概 念 O護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 是指醫(yī)院內(nèi)患者在護(hù)理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件 O護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，即從事醫(yī)療護(hù)理服務(wù)職業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率并由該職業(yè)者承受的風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，人身安全風(fēng)險(xiǎn)等 1 觸目驚心的報(bào)告 2023年中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的 醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告 顯示 : %的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能受到保護(hù) . %和 %的醫(yī)師認(rèn)為當(dāng)前的執(zhí)業(yè)環(huán)境較差和極其惡劣 . 平均每家醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛 66起 ,發(fā)生患者打砸醫(yī)院事件 起 ,打傷醫(yī)師 5人 . 單起醫(yī)療糾紛最高賠付額 139萬元 ,內(nèi)部協(xié)調(diào)最高賠付金額 60萬元 ,平均每起賠付 . 醫(yī)療糾紛發(fā)生率最高達(dá) %,而僅有 18%被認(rèn)定為醫(yī)療事故 . 發(fā)生醫(yī)療糾紛后 70%的患者或家屬有過激行為 ,其中 43%發(fā)展為打砸醫(yī)院 . 全國醫(yī)患糾紛逐年上升 年份 嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序 被打傷醫(yī)務(wù)人員 財(cái)產(chǎn)損失 2023年 5093起 2604人 6709萬 2023年 8093起 3735人 12412萬 2023年 9831起 5519人 20467萬 (1— 10月 ) 引自 2023年 6月 4日 健康報(bào) 產(chǎn)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的原因 * 護(hù)理人員法律觀念淡薄 * 理論知識(shí)欠缺 , 致使提供的第一手資料不完整 , 以致延誤病情 * 觀察不細(xì)致 ,不到位 * 違反操作規(guī)程 * 缺乏責(zé)任心 * 不重視護(hù)理文書的書寫 ,缺乏隨時(shí)記錄的意識(shí) * 護(hù)患溝通不良 ,護(hù)士未能及時(shí)地解答一些病人提出的問題及發(fā)現(xiàn)其病情變化 ,態(tài)度冷淡 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) → 護(hù)理糾紛 1 護(hù)理糾紛 是指在護(hù)理服務(wù)過程中發(fā)生的護(hù)患之間的各種矛盾、分歧，包括護(hù)理管理、護(hù)理技術(shù)和護(hù)士職業(yè)道德等方面的糾紛。問 題在于，他們根本就不信上帝。 病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí) 缺乏了解，對(duì)醫(yī)療 機(jī)構(gòu)期望值過高。使得患者情緒低落，家屬不滿意，引發(fā)護(hù)理糾紛。 溝通寶典 會(huì)說話 ， 說好話 二、護(hù)士綜合素質(zhì)低下 O臨床護(hù)士普偏年輕化 O護(hù)士年資低、學(xué)歷低 O護(hù)士對(duì)
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