廈門大學(xué)市場營銷管理1市場營銷學(xué)概論-全文預(yù)覽
【正文】 6 7 7 8 ,3 4 5 9 ,8 7 6 1 0 ,7 9 8 6 ,3 0 7 1999 年 8 0 ,4 2 3 8 1 ,9 1 1 1 1 ,4 4 4 1 3 ,1 8 8 6 ,5 3 4 注：本表數(shù)字均按當(dāng)年價格計算。即使按合理的購買力平價方法計算，中國的人均 GDP也只能排世界第六、七十位。由此可見，美國經(jīng)濟(jì)在世界上占霸主地位。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ? 中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模居世界第七位 ? 國內(nèi)生產(chǎn)總值描述了國家（或地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)總規(guī)模。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 精力成本 貨幣價格 三．顧客讓渡價值 是指總顧客價值與總顧客成本之間的差異 總顧客價值 總顧客價格 顧客讓渡價值 產(chǎn)品價值 服務(wù)價值 人員價值 形象價值 時間成本 體力成本 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 四．市場營銷組合 企業(yè)各種可控因素的結(jié)合 ? ４Ｐ’組合（ production、 price、 place、 promotion） ? ６Ｐ’組合（ production、 price、 place、 promotion、 public relation、political power） ? １１Ｐ’組合（ probing、 partitioning、 prioritizing、 positioning、people、 production、 price、 place、 promotion、 public relation、political power ）。 ? 分析消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律 ? 開發(fā)新產(chǎn)品 ? 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ⑷ ．不規(guī)則需求：即消費(fèi)者的需求在時間上表現(xiàn)一種忽高忽低的不規(guī)則變化 ? 企業(yè)營銷活動的任務(wù)是調(diào)整需求，使消費(fèi)者的需求能盡可能的均衡負(fù)荷。 是企業(yè) （ 營銷者 ） 在與消費(fèi)者 （ 市場的環(huán)境 ） 的相互關(guān)系中 ， 如何刺激 、 誘發(fā)和滿足消費(fèi)者的需求 ， 促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展的活動的總稱 。市場營銷學(xué) 一 ． 學(xué)習(xí)目的 通過本課程的學(xué)習(xí) ,樹立正確的市場營銷觀念，掌握市場分析的原理與方法。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 第八章 銷售渠道策略 ? 銷售渠道的概念與類型、中間商的類型與作用、銷售渠道和建立、對銷售渠道的管理、銷售渠道的發(fā)展趨勢 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 第九章 促銷策略 ? 促銷的概念與企業(yè)的促銷組合、現(xiàn)代企業(yè)促銷的本質(zhì)與信息溝通、人員促銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 第一章 市場營銷學(xué)概論 ? 第一節(jié) 市場營銷與市場營銷觀念 ? 一． 什么叫市場營銷 ? 市場營銷是企業(yè)各種活動中的一種活動 。 ? 消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品沒有需求的原因有： ? 第一，對企業(yè)的產(chǎn)品不了解 ? 第二，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合消費(fèi)者的需求 ? 通過有效的促銷活動使消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品； ? 對產(chǎn)品進(jìn)行改革改良，使產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求，或重新對市場進(jìn)行分析，為產(chǎn)品尋找合適的目標(biāo)市場 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ⑵ ．否定需求：即消費(fèi)者對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品感到厭倦、不喜歡 ? 企業(yè)營銷活動的任務(wù)是改變這種需求狀態(tài)，使消費(fèi)者從否定需求變?yōu)榭隙ㄐ枨? ? 產(chǎn)品質(zhì)量確實不好 ? 不正確的信息使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解 ? 改進(jìn)和提高產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 改變產(chǎn)品信息的提供從而改變消費(fèi)者的認(rèn)識與態(tài)度 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ⑶ ．潛在需求：即消費(fèi)者有某種需求得不到滿足，表現(xiàn)為一種潛在的需求 ? 企業(yè)營銷活動的任務(wù)是引導(dǎo)和誘發(fā)消費(fèi)者的需求。 ? 企業(yè)營銷活動的任務(wù)是適當(dāng)?shù)匾种菩枨? ? 如價格手段的運(yùn)用 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ⑻ ．不健康需求：即消費(fèi)者的需求對消費(fèi)者個體或社會是有害的需求 ? 企業(yè)營銷活動的任務(wù)是勸告消費(fèi)者放棄這種需求 ? 吸毒、 ? 吸煙 賭博 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ? ３．促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的目的 ? ４．企業(yè)開展?fàn)I銷活動的實質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用各種可控因素作用于各種不可控因素的過程 ? 可控因素：企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的過程中可以主動控制和運(yùn)用的因素 ? 產(chǎn)品－－產(chǎn)品策略的制定和運(yùn)用 ? 價格－－價格策略的制定和運(yùn)用 ? 銷售渠道－－銷售渠道策略的制定和運(yùn)用 ? 促銷－－促銷策略的制定和運(yùn)用 ? 不可控因素：企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中不能控制的因素 ? 競爭 ? 需求 環(huán)境 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 市場營銷活動與產(chǎn)品推銷活動的區(qū)別 ? 活動的中心 手段 實現(xiàn)的目的 ? 營銷活動 消費(fèi)者的需求 綜合性的 活動 長期的發(fā)展 ? 推銷活動 產(chǎn)品 強(qiáng)制性高壓性 短期利潤最大 ? 營銷活動體現(xiàn)“吸”的觀念 產(chǎn)品推銷體現(xiàn)“推”的觀念 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 二．市場營銷觀念 市場營銷觀念是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基本指導(dǎo)思想 ? 生產(chǎn)中心論（１８７５－１９２５） ? 產(chǎn)生的背景：生產(chǎn)力水平比較低、產(chǎn)品供不應(yīng)求，“賣方市場” ? 企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者買什么；“以產(chǎn)定銷” ? 企業(yè)營銷活動的重點是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心，盡可能地增加產(chǎn)量和降低成本以增加利潤 產(chǎn)品 營 銷 生 產(chǎn) 人 事 財 務(wù) 消費(fèi)者需求 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 推銷中心論：（２０年代未至４０年代未） ? 產(chǎn)生的背景：市場的性質(zhì)還是賣方市場，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生造成產(chǎn)品的相對過剩 ? 企業(yè)賣什么，消費(fèi)者買什么；“以產(chǎn)促銷” ? 企業(yè)營銷活動的重點是想方設(shè)法把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷出去 產(chǎn)品 財務(wù) 生產(chǎn) 人事 銷售 消費(fèi)者需求 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 需求中心論（５０年代－６０年代） ? 產(chǎn)生背景：經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)力水平提高，“買方市場”形成 ? 消費(fèi)者需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么；“以需定產(chǎn)” ?
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