《某印刷廠質(zhì)量管理體系文件樣本》35個文件015不合格品控制程序-全文預(yù)覽
【正文】 QCQP015 版次： A0 版 不合格品控制程序 日期 : 20xx 年 06 月 20 日 第 6 頁共 6 頁 圖四：產(chǎn)品已交付和使用時發(fā)現(xiàn)的不合格品控制程序流程圖 已交付和客戶使用時 發(fā)現(xiàn)的不合格品 調(diào) 查 判別是否產(chǎn)品質(zhì)量原因 取得顧客認(rèn)可 根據(jù)合同規(guī)定賠償、退、換產(chǎn)品 向顧客說明原因 向顧客道歉 協(xié)商或提供服務(wù) 回饋客戶 顧客認(rèn)可 提出處理結(jié)果報告 制訂糾正、預(yù)防措施 非質(zhì)量 責(zé)任 **彩色印刷有限公司 文件編號： QCQP015 版次： A0 版 不合格品控制程序 日期 : 20xx 年 06 月 20 日 第 7 頁共 6 頁 。 ，由銷售科根據(jù)合同對客戶進(jìn)行換貨、退貨或賠償損失。 ，公司應(yīng)根據(jù)客戶要求、反饋信息委派質(zhì)檢組進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)。返工后，必須經(jīng)再次檢驗符合要求后方可轉(zhuǎn)入下道工序或入庫。 D．不合格品一般拒絕入庫，由采購員全部退貨，如需暫存?zhèn)}庫時，由檢驗員在《不合格
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