【正文】 ）色彩的冷暖 ： 使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色。 ? (一 )服裝的面料 ? 正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。 四、 服裝 ? 服裝，是對人們所穿著的衣服的總稱。 ? 表示興趣 ： 嘴角向上，鼻孔正常開合，眉毛上揚，眼睛輕輕一瞥。 (三 )面容 ? 指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。 ? 微笑 ： 表示友好的笑。它是人際交往的一種輕松劑和潤滑劑。 ? 無視： 即在人際交往中閉上雙眼不看對方。與初識之人交往時，尤其應當忌用。 亦不可多用，對異性尤其應禁用。 ? 凝視： 是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視。 ? 眼球的轉動 ， 眼球反復轉動，表示在動心思。 ? ： 眼皮的開合 ， 眼皮眨動一般每分鐘 5次～ 8次，若過快表示活躍、思索，過慢則表示輕蔑、厭惡。 ? ： 平視，也叫正視。對他人而言，與其交往所得 信息的 87％來自視覺 ，而來自聽覺的信息則僅為 10％左右。 ? 表情禮儀 主要探討的是 眼神、笑容、面容 等三個方面 ? 在社交場合努力使自己的表情 熱情、友好、輕松、自然 。 ? (3)速度多變 ? 行走之時，切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，讓人不可捉摸。 ? 對行姿的總的 要求是 ： 輕松、矯健、優(yōu)美、勻速 。 以其一左一右，扶住座位兩側的扶手，也是可以的。 ? 第六，雙腳應自然下垂，臵于地面之上，腳尖應面對正前方，或朝向側前方。女士就座后，特別是身著超短裙時，務必要并攏大腿。 ? 第三，極正規(guī)的場合，上身與大腿、大腿與小腿，應當均為直角，此姿勢即為所謂 “ 正襟危坐 ” 。 在較為正式的場合，或有位尊者在座時，通常坐下之后不應坐滿座位，大體占據(jù)其 2／ 3的位臵即可。 ? (5)離座謹慎 ? 離座亦應注意禮儀序列。調整坐姿，同樣也不宜出聲。 ? (2)講究方位 ? 不論是從正面、側面還是背面走向座位，通常都講究從左側一方走向自己的座位，從左側一方離開自己的座位，它簡稱為 “ 左進左出 ” ，是在正式場合一定要遵守的。 1．就座的姿勢 ? (1)注意順序 ? 若與他人一起入座，則落座時一定要講究先后順序，禮讓尊長。這兩個角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。坐姿是一種靜態(tài)的姿勢。例如，不應用腳尖亂點亂劃，雙腳踢來踢去，蹦蹦跳跳，用腳去夠東西、蹭癢癢，脫下鞋子把腳 “ 解放 ” 出來，或是半脫不脫，腳后跟踩在鞋幫上，一半在鞋里一半在鞋外。 ? (2)雙腿叉開過大 ? 站立過久，可采用稍息的姿勢，雙腿可以適當叉開一些。通常，它是一種 靜態(tài)姿勢 。 ? (4)失敬于人的手姿 ? 掌心向下?lián)]動手臂，勾動食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手姿。 ? (1)易于誤解的手姿 ? 易為他人誤解的手姿有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解；二是因為文化背景不同，被賦予了不同的含義。 ? 所謂敬人 ，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對對方的尊重、友好與善意。 ? 社交禮儀將舉止視作人類的一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。 ? 得法 ： 工作時化妝宜淡，社交時化妝可以稍濃，香水不宜涂在衣服上和容易出汗的地方，口紅與指甲油最好為一色，等等 . ? 協(xié)調 :高水平的化妝，強調的是其整體效果。再就是選著深色絲襪，加以遮掩。越是正式的場合，女士的裙子越長。 腿部 :修飾 腳部、腿部和汗毛 ? ：裸露、清潔 、 趾甲 ? 裸露 :登上大雅之堂正式場合是不允許光著腳穿鞋子的 。女士不得穿短褲 、 超短裙。 (四 )腿部 ? 腳部： 在正式場合是不允許光著腳穿鞋子的。 ? 肩臂 ? 正式的政務、商務、學術、外交活動中，人們的手臂，尤其是肩部，不應當裸露在衣服之外。 ? 鼻子 ： 對它要注意：清潔、鼻毛處理。修飾面容，不同的部位需要具體問題具體分析。作發(fā)的要求，先要看一下本人發(fā)質、年齡、職業(yè)是否合適。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質、年齡、職業(yè)是否合適。 ? 美化自然 ： 人們在修飾頭發(fā)時，往往會有意識地運用某些技術手段對其進行美化，這就是所謂美發(fā)。勤于梳洗助于保養(yǎng)頭發(fā)，有助于消除異味，有助于清除異物。 ? 儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關注的重點。 ? 其中的 重點 ，則是指 人的容貌 。 ? 三者相輔相成，同等重要，缺一不可。 個人禮儀，在總體上應當掌握兩條基本原則 ： ? 三應原則： 指的是應事、應己、應制。 第一章 個人禮儀 ? 個人禮儀： 就是有關個人社交形象設計、塑造與維護的具體規(guī)范，它是社交參與者在社交之前必須精心注意的。 ? 現(xiàn)代禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利 。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。 ? 當代國際禮儀主要特點： ? 強調 個人至上 、強調 女士優(yōu)先 、強調 交際務實 。 四、禮儀的揚棄 ? 禮儀的科學體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。禮儀來源于社會實踐，并且直接服務于社會實踐，所以是一門 實踐性學科 。 ? 禮儀的 環(huán)境 ：是指禮儀活動得以進行的特定的時空條件。禮儀，實際上是由一系列的、具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構成。 ? 禮儀 ： 是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 ? 禮節(jié)： 是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內涵更深、更廣。 ? 禮儀的 媒體 ：是指禮儀活動所依托的一定的媒介。 ? （二）禮儀的學科特點 ? 禮儀具有很強的實用性和可操作性，所以是一門 應用性學科 。 ? （三）禮儀與其他學科的關系 ? 禮儀作為一門綜合性學科，禮儀與多門學科關系密切，其中尤其與民俗學、傳播學、美學、倫理學、心理學、社會學、公共關系學的相互關系更為密切。所以需要 了解現(xiàn)代禮儀與我國古代傳統(tǒng)禮儀主要差異，及當代國際禮儀主要特點 。 ? 六、禮儀的原則 ? 在日常生活之中，學習、應用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規(guī)律。 現(xiàn)代禮儀特點 ： ? 現(xiàn)代禮儀雖承認身份差異 ， 但更強調人格平等 、 社會平等 ， 并且以尊重人作為自己的立足點與出發(fā)點 。 ?教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質。 首因效應，通常由個人的儀表問題（儀容、舉止、表情、服裝、佩飾等要素構成），導致他人對自己看法與評價的第一眼印象。 ? 應制： 則是要求塑造個人形象要適應約定俗成