信息系統(tǒng)與組織概述-全文預(yù)覽
【正文】 ? 矩陣式結(jié)構(gòu)（職能和產(chǎn)品部門的融合） – 電子化的溝通和控制手段使得其更具可行性 高層領(lǐng)導(dǎo) 職能組 1 職能組 2 職能組 3 項(xiàng)目組 1 項(xiàng)目組 2 三、 IS對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式的良性調(diào)整 IS帶來(lái)的新組織結(jié)構(gòu) ? 20世紀(jì) 80年代在信息技術(shù)支持下，出現(xiàn)了新的組織結(jié)構(gòu)： – 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) – 虛擬組織 – 無(wú)邊界組織 虛擬組織 四、 IS與組織行為 ? 組織行為學(xué)探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性 ? 滲透到工作中的信息技術(shù)影響了組織的行為，其對(duì)人們情感和精神上的影響也是相當(dāng)大的 – 組織成員對(duì)電子交流方式和信息處理方式日益依賴使得工作表現(xiàn)下降；不能使用非語(yǔ)言表達(dá)有可能導(dǎo)致信息誤解 – 一些員工陷入于電子化手段中而成為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的癡迷者 ；另一部分員工則可能會(huì)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)生抵觸情緒 ? 信息技術(shù)所帶來(lái)的這些負(fù)面影響，需要借助于有效的激勵(lì)、協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)克服 五、 IT對(duì)行業(yè)影響 ? 信息系統(tǒng)的廣泛采用，有可能整個(gè)產(chǎn)業(yè)都發(fā)生巨大的變化 – 競(jìng)爭(zhēng)的前提與基礎(chǔ) ：信息系統(tǒng)有可能成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)生存的必要前提。公司可以利用這些特征針 對(duì)潛在顧客的興趣開展業(yè)務(wù)、進(jìn)行廣告和促 銷活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有顧客提供優(yōu)惠以保持他們的 忠誠(chéng)度 American Express （ 美國(guó)快遞 ） 對(duì)眾多的信用卡 消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)顧 客對(duì)哪些產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，據(jù)此向顧客發(fā) 送個(gè)性化的促銷信息，并實(shí)行“一對(duì)一”的 銷售。 數(shù)據(jù)挖掘（ Datamining）系統(tǒng) ? 從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并用以指導(dǎo)企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面的一系列決策。 – 從而建立顧客對(duì)本公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)。 ? 對(duì)于其他類型的組織而言，即使沒有將信息技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在考慮組織戰(zhàn)略時(shí)也必須對(duì)信息技術(shù)考察 ? 信息技術(shù)還催生一批完全建立在新技術(shù)和新經(jīng)濟(jì)條件下的組織，如電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè) 一、 IS與組織戰(zhàn)略 ? ( Porter 競(jìng)爭(zhēng)力模型Five Forces Model) 組織同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)和壓力： – 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 – 新的市場(chǎng)進(jìn)入者 – 替代產(chǎn)品和服務(wù)提供者 – 供應(yīng)商 – 顧客 組織應(yīng)對(duì)的四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 低成本戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品差異化 ? 集中性差異化 ? 建立與顧客和供應(yīng)商的牢固關(guān)系 IS對(duì)低成本戰(zhàn)略的支持 ? 低成本 是指直接降低成本或者在同樣成本的條件下提高生產(chǎn)的效率。對(duì)信息的把握和管理能力，本身就是一個(gè)關(guān)系到組織長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性問題。 ? 信息技術(shù)與 IS自身在組織中已經(jīng)占據(jù)了重要的戰(zhàn)略性地位，對(duì)信息技術(shù)、 IS和信息資源的有效開發(fā)、應(yīng)用與管理已成為組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)。 ? 信息技術(shù)的發(fā)展改變了組織的戰(zhàn)略環(huán)境，從而給組織戰(zhàn)略的制訂與管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。 ? 信息本身 在組織中具有重要的戰(zhàn)略性地位。 本章內(nèi)容 ? 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 ? ? 組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響 IS對(duì)組織的影響
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