【正文】 的管理思維，必將落后于時代，在激烈的競爭中處于弱勢。 隨后，他要求農(nóng)民給他一只羊作為報酬，農(nóng)民答應(yīng)了。2023年 9月 10日2023年 9月 10日21世紀管理新趨勢信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu)知識經(jīng)濟引發(fā)知識管理環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織2023年 9月 10日u 一天，一個農(nóng)民趕著一群羊在草原上走。u核心就是以越來越少的投入 —— 較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。其核心是以整體優(yōu)化的觀點合理地配置和利用企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素，消除生產(chǎn)全過程一切不產(chǎn)生附加價值的勞動和資源，追求 “盡善盡美 ”，達到增強企業(yè)適應(yīng)市場多元需求的應(yīng)變能力，獲得更高的經(jīng)濟效益。2023年 9月 10日u 精益思想 （ Lean對于豐田生產(chǎn)方式，大野耐一就曾精辟地歸納為： “必要的產(chǎn)品，只在必要的時間以最低的成本完成必要的數(shù)量。production）為核心介紹豐田的生產(chǎn)方式，自此，一種直接以豐田命名的 “豐田生產(chǎn)方式 ”（或稱為 “精益生產(chǎn)方式 ”）正式誕生，并陸續(xù)成為眾多公司學(xué)習(xí)、借鑒的模板和作為全球化以及提高生產(chǎn)力的標(biāo)準和尺度，這里面，包括了索尼、 NEC、佳能、富士通等國際知名企業(yè)。T2023年 9月 10日u 1990年，美國麻省理工學(xué)院教授詹姆斯 據(jù)日本共同社報道，現(xiàn)年５２歲的豐田章男是豐田公司已故創(chuàng)始人豐田喜一郎的孫子，２０００年進入豐田公司高級管理層，2023年起擔(dān)任執(zhí)行副總裁。u 核心：消除 production率先提出了精益生產(chǎn)（ leanu 后勤管理是沃爾．瑪特公司能向顧客提供選擇、可得性和價值利益的核心。由此可見，為未來建立何種能力，先要考慮公司要提供和控制哪一類的顧客利益。 一項能力可以界定為企業(yè)的核心能力，其必須滿足以下五個條件：不是單一技術(shù)或技能不是物理性資產(chǎn) 這種做法既適用于單獨一個流程。如今，保單受理時間從原來最快的 24小時縮短為 4小時。Benefit2023年 9月 10日u 福特汽車公司（ Ford它試圖實現(xiàn)主要的目標(biāo)或是戲劇性的表現(xiàn)提升；u 　　 4.對業(yè)務(wù)流程的根本性分析和徹底性再設(shè)計，從而在表現(xiàn)的關(guān)鍵測量指標(biāo)上獲得戲劇性的改進。運用 IT作為主要工具對業(yè)務(wù)的重構(gòu)；u 　 process2023年 9月 10日u 業(yè)務(wù)流程再造（ Business process reengineering）， 流程改進（ Process沃特曼 (Robert 迪爾 （ T.T.theAmerican80年代初，美國先后出版了 4部重要著作： 威廉 2023年 9月 10日1982年哈佛首先開設(shè)了 “企業(yè)文化 ”課。1980年美國《商業(yè)周刊》首先使用了 “企業(yè)文化 ”。2023年 9月 10日彼得 ?圣吉（ Peter M． Senge）（ 1947年 —— ）美國著名的商業(yè)周刊推崇圣吉為當(dāng)代最杰出的新管理大師 之一。 主張通過分析經(jīng)驗或案例來研究管理問題（五）、經(jīng)驗或案例學(xué)派2023年 9月 10日（四）、群體行為學(xué)派主要人物和理論：u主張： 以人際關(guān)系為中心來研究管理問題，著重研究個人需要、個人動機、人際關(guān)系。Barnard),著有《 經(jīng)理的職能 》，（三）、人際關(guān)系行為學(xué)派這個學(xué)派的代表人物為 管理職能具有普遍性。哈羅德 ?孔茨（ Harold Koontz) 生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。 梅奧2023年 9月 10日u 突破性思想：動機和團隊工作（ Motivation and teamworking）u 主要著作：《工業(yè)文明中的人類問題》（ The Human Problems of an Industrial Civilization）2023年 9月 10日試驗分四個階段 ：?組織就是這種自覺協(xié)作活動的一個系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能否長期存在、發(fā)展，則決定于系統(tǒng)的效率和效果。別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室 .”—— 馬克斯 .韋伯 韋伯的貢獻“ 所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個等級原則 ,那就是 :每一個低級別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室 .” —— 馬克斯 .韋伯2023年 9月 10日u 突破性思想： 組織的科層模式（ Bureaucratic model of anization） u 主要著作： 《社會與經(jīng)濟組織理論》（ The Throry of Social and Economic Organization）《新教倫理與資本主義精神》2023年 9月 10日韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式：2023年 9月 10日理想的行政組織體系的基本內(nèi)容① 把全部活動分解為各種具體的任務(wù)，將這些任務(wù)分配給組織中的各個成員或職位；② 按照一定的權(quán)利等級將組織中的各種職務(wù)和職位形成責(zé)權(quán)分明，層層控制的指揮體系；③ 通過正式考試或教育訓(xùn)練，公正地選拔組織成員，使之與相應(yīng)的職務(wù)相稱；④ 除了按規(guī)定必須通過選舉產(chǎn)生的公職外，官員是上級委任而不是選舉的；⑤ 組織內(nèi)部的管理人員不是他所管理單位的所有者，而只是其中的工作人員；⑥ 組織中成員之間的關(guān)系是一種不受個人情感影響的關(guān)系，完全以理性準則為指導(dǎo)；⑦ 實行管理人員專職化；⑧ 管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀律。Administration)(1916)18411925）。 例外原則。 對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。實施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方來一次徹底的精神變革。 泰羅2023年 9月 10日簡歷：u 1856年出生在美國費城一個富裕的家庭里u 19歲時因故停學(xué)進入一家小機械廠當(dāng)徒工u 22歲時進入費城米德維爾鋼鐵公司，開始當(dāng)技工，后來迅速提升為工長、總技師u 28歲時任鋼鐵公司的總工程師u 1890年泰勒離開這家公司，從事顧問工作u 1898年進入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究，后來他取得發(fā)明高速工具鋼的利。ofTaylor,u 為此我們首先要做正確的事、做要事，同時也要注重做事的方式方法。u 前提 ：情況 緊急 且條件 確認u 責(zé)任 ：后果自負2023年 9月 10日具體回答u 不小心辦錯事 ：照章處理u 合理不合法 ：根據(jù)目標(biāo)有利程度確定。u 總體而言，規(guī)章制度是死的，人是活的。要發(fā)揮規(guī)章制度有利的一面，避免其不利的一面。既然是 “獅子與人 ”的矛盾，那么解決矛盾的辦法就是：或者比獅子跑得快，求得 “獅子口下逃生 ”的結(jié)果；或者比獅子更有力，將獅子打敗甚至殺死。u 因此，面對問題、面對變化時，科學(xué)管理主張從認識自我開始、從改變自我入手，尋找具體應(yīng)對的策略u 管理第三招：責(zé)任在我 —— 從我做起2023年 9月 10日思維決定行動；行動決定命運u 有一個笑話說：一個美國人和一個日本人在森林中散步，突然一只饑餓的獅子朝他們跑來。而且，進入２１世紀以后，我們面對的是不斷變化的世界。u 管理第一招：很難說面對一個管理問題，應(yīng)該如何回答？2023年 9月 10日［２ ］組詞練習(xí)：成功企業(yè)的做法u 穩(wěn)固的u 變化的u 清楚的u 模糊的u 膽大的u 謹慎的u 理想的u 務(wù)實的u 追求u 前景u 目標(biāo)u 利潤u 行動u 步伐u 核心價值觀u 經(jīng)營管理模式2023年 9月 10日u 穩(wěn)固的核心價值觀u 變化的經(jīng)營管理模式u 清楚的前景u 模糊的行動u 膽大的目標(biāo)u 謹慎的步伐u 理想的追求u 務(wù)實的利潤2023年 9月 10日u 總體而言，解決管理問題要達到何種程度？u 管理是為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)而采取的一種手段，其功能在與幫助人們以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的目標(biāo)。u 在一個組織中，各人的職責(zé)不同，工作的形式也不同，要發(fā)揮群體的力量，就必須對相互的工作有正確的理解。u 為了吃喝玩樂放棄原則，是損公肥私。（ 4） 勇于實踐。（ 3） 要有良好的心理素質(zhì) ?？椊M導(dǎo) 創(chuàng) 新u 管理的對象是資源。 u u 3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時候，閉上你的鳥嘴！2023年 9月 10日u —— 管理包括對人力資源和物質(zhì)資源的引導(dǎo)。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。2023年 9月 10日管理寓言故事 3一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。2023年 9月 10日“我非常想到那棵樹頂上去， ”火雞嘆口氣道， “但是我沒有那份力氣。一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。 ”2023年 9月 10日u 管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。u “管理就是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。 [泰羅 ]u 在泰羅眼里， 管理就是指揮他人能夠用最好的工作方法去工作 ，他主要探討和研究：員工如何能尋找和掌握最好的工作方法以提高效率？管理者如何激勵員工努力地工作以獲得最大的工作業(yè)績？2023年 9月 10日u 管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能為要素組成的活動過程。通過文化來統(tǒng)治管 :管制理 :土地之王理 :條理管理 :通過文化來達到條理化Management: 管理不僅是當(dāng)今社會發(fā)展的需要，也是我們每個人在社會中生存和實現(xiàn)個人理想的需要。聯(lián)系2023年 9月 10日u 導(dǎo)論：社會生活與管理u 一、社會生活概述u 二、管理在社會生活中的作用u 學(xué)習(xí)篇 一、如何管理學(xué)習(xí)u 二、如何管理時間u 三、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織u 生活篇u 一、如何管理個人日常生活u 二、如何管理愛情u 三、如何管理人際關(guān)系u 事業(yè)篇u 一、如何選擇職業(yè)u 二、如何管理你的職業(yè)u 三、如何管理你的人生u 管理智慧集錦課程內(nèi)容安排2023年 9月 10日 管理，從本質(zhì)上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制。一羊蹲錯2023年 9月 10日教師介紹u 劉 蘭芳u 福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校講師 ，碩士。（猜一種水果） 激發(fā)思維潛力1：一只烏龜在河邊散步， “撲通 ”一聲掉進河里。（猜一種花） 5：羊來到草原上。2023年 9月 10日u 聯(lián)系方式：u ： 2549774046u 手機： 15659766689u Email:u 歡迎同學(xué)們通過以上各種方式與老師保持 迄今為止，我不曾看到哪個國家未擁有強大的公司就能在全球經(jīng)濟中占先的，沒有強大的公司，也就不會有持續(xù)的發(fā)展。2023年 9月 10日導(dǎo) 論社會生活與管理u 在 21世紀的中國，管理必將成為第一生產(chǎn)力。u 廣義的社會生活認為，社會生活是指滿足人們自身需要的生活活動形式和行為特征 ,包括閑暇、交往、消費、家庭等各個方面。2023年 9月 10日說文解字：管理u 管 :竹 +官 =文官 ,u 這些 “理 ”都是有意識的理性思考結(jié)果嗎？2023年 9月 10日管理的內(nèi)涵u 管理就是確切地知道你要別人干什么，并使其用最好的方法去干。u 美國管理協(xié)會的定義：管理是通過他人的努力來達到目標(biāo)。羅賓斯）u “管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動。 」2023年 9月 10日管理寓言故事u 嗨 … 我們正處在一個變革的時代 ……u 以下是三個幫助你在大變革時代中生存的管理寓言故事 …2023年 9月 10日管理寓言故事 1 于是，兔子便坐在樹下，開始休息。2023年 9月 10日管理寓言故事 1要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。 ”火雞吃了一團牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。2023年 9月 10日管理寓言故事 2這個故事的寓意是 ……牛糞（狗屎運）也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。u 2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。u —— 達到目標(biāo)?！?組織成員的士氣和成就感。（人，物，信息，機構(gòu)，目的）u 管理的本質(zhì)是活動或過程。2023年 9月 10日控 領(lǐng) 技術(shù)技能技術(shù)技能人際關(guān)系技能 人際關(guān)系技能人際關(guān)系技能 概念技能 技術(shù)技能u實際能力