8d培訓(xùn)課件(ppt 42頁)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 糾正 :把錯的改對 . ? 糾正措施 :為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因采取的措施 ? 預(yù)防措施 :為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 ? 什么是臨時措施 :暫時措施 . ? 什么是長期措施 :永久措施 . ?? ?? 4What is Root Cause ? 解決了 root cause那么不良或失效模式就可以不發(fā)生。 ?? ?? 5Root Cause Case 1 ? 有一臺汽車故障不能行走 ? 為什么汽車不能行走 ? 因為引擎故障 ? 為什么引擎故障 ? 因為火花塞不點火 ? 為什么火花塞不點火 ? 因為火花塞潮濕沾水 ? 為什么火花塞潮濕沾水 ? 因為引擎蓋的密封漏水，以致水進(jìn)入 ? 所以如果只是把火花塞換了，汽車是可以走了，但是不用多久火花塞又要潮濕，汽車又要不動了，但如果把密封也換了，那么火花塞就可以使用壽命比較長了。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出 5個 “ 為什么？ ” 這就象一層層剝洋蔥一樣。 ?? ?? 8解決根本性問題 ? 為什么清洗不掉？ ? 使用的洗滌劑效果不好。 ? 此方式 宜由公司 各部 門 人 員 的 共同投入 ，求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 8D 精神 ?? ?? 11何謂 8D ? 此方式須 通過 “ 8D 報 告 ” 。 ? 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個很有用的工具； ? 亦適用于過程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決； ? 面對顧客投訴及重大不良時，提供解決問題的方法。 ?? ?? 17何 謂 5W2H ? Who:Identify customers plaining ? What:Identify the problem adequately and accurately ? When:Timing when did the problem start ? Where:Location where is it occurring ? Why:Identify known explanations ? How:In what mode or situation did the problem occur? ? How many:Magnitude quantify problem ?? ?? 18何謂 5W2H ? 何人 ： 識 別 哪 一 個 客戶在抱怨 ? 何事 ： 適當(dāng)、 精 確地識 別 問題 ? 何時 ： 從 什 么時候問題開 始 發(fā) 生 ? 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 ? 為何 ： 識 別已知的解 釋 ? 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 ? 多少 ：量化 問題 的程度 ?? D3執(zhí) 行 和驗證臨時措
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