收展人員活動管理及工具運用33頁-全文預(yù)覽
【正文】 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 15 關(guān)于“活動日志”（ 1/2） ?活動日志的作用 使客戶服務(wù)專員的日常工作更為有序、有效 協(xié)助客戶服務(wù)專員管理時間 ?活動日志包含的項目 周工作計劃 每日活動量記錄 每日信息的記錄、每日工作小結(jié) 周、月工作總結(jié) ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 16 16 關(guān)于“活動日志” （ 2/2） ?活動日志的作用 使客戶服務(wù)專員的新單開拓、客戶維護(hù)更為有效 協(xié)助客戶服務(wù)專員更好管理客戶資源 ?活動日志使用的要點 用心、堅持 好記性不如爛筆頭 大智若愚 ? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 17 ?一、本月個人經(jīng)營計劃 月度目標(biāo) 月度目標(biāo) 1 . 綜合持續(xù)率（％） 1. 拜訪量（訪） 2 . 綜合時效率（％） 2 . 新增準(zhǔn)客戶數(shù)（人） 1 . 新單保費（元） 1. 意外險保費（元） 2 . 新單件數(shù)（件） 2. 意外險件數(shù)（件）本月度重要事項安排新單保費意外險保費本月個人經(jīng)營計劃經(jīng)營指標(biāo) 經(jīng)營指標(biāo)續(xù)期收費活動管理本月度目標(biāo)達(dá)成措施? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 18 ?二、續(xù)期收費記錄表 續(xù)收粘貼處? 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 19 19 ?三、個人新單業(yè)務(wù)周計劃進(jìn)度表 卡訪人份個險新單意外險新單件 數(shù)?！ ≠M件元件元個人新單業(yè)務(wù)周計劃進(jìn)度表件 數(shù)客戶姓名?！ ≠M第 周( 月 日～ 月 日)準(zhǔn)保戶新增保戶再訪面見客戶商品計劃書險種或組合客戶姓名保額最近拜訪日期備注險種或組合保額最近拜訪日期備注本周重點工作計劃基本活動本周目標(biāo)項目周次本欄應(yīng)于前一周周總結(jié)會中預(yù)填，如有實際促成保單時，則用紅筆將姓名圈出，并在準(zhǔn)保戶卡上剪去“準(zhǔn)”歸并到保戶卡當(dāng)中。分 別是 團(tuán)隊拜訪函未回收件數(shù)為 件；分別是 4 、 活動管理 我團(tuán)隊目前：團(tuán)隊日人均新單洽談量為 訪，日人均續(xù)收服務(wù)面見量為 訪 團(tuán)隊日人均新增準(zhǔn)保戶卡 卡，主管周度陪訪（輔導(dǎo)）新人 人 二、 業(yè)務(wù)推動活動達(dá)標(biāo)情況 目前我團(tuán)隊達(dá)標(biāo)人員為： 達(dá)標(biāo)率為 % 我為了達(dá)成活動目標(biāo)，我采取了如下措施： 1 、 2 、 3 、
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