kpi業(yè)績指標(biāo)設(shè)定教材-全文預(yù)覽
【正文】 考核的標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實際費用和預(yù)算的對比 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 質(zhì)量 時間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯誤的百分比 投訴的數(shù)量 例如…... ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 與員工達(dá)成一致 1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對員工本人的期望 2. 鼓勵員工參并提出建議 * 傾聽員工不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo) * 從員工的角度思考問題，了解對方的感受 3. 對每項工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致 * 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限 ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 與員工達(dá)成一致 4. 就行動計劃和所需的支持和資源達(dá)成共識 * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計劃 * 提供必要的支持和資源 5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期 * 確保員工充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時跟進(jìn)和檢查進(jìn)度 再例如…... ?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫 為什么要推行考核 目前進(jìn)行考核的目的 季度考核的過程 季度考核應(yīng)注意的方面 季度考核與總經(jīng)理獎勵基金的關(guān)系 培訓(xùn)內(nèi)容 業(yè)績管理是管理者必須具備的管理能力； 考核是業(yè)績管理的一個重要環(huán)節(jié)； 業(yè)績管理的過程： 職位說明書 業(yè)績計劃與目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績反饋與業(yè)績指導(dǎo) 業(yè)績評價與業(yè)績報償 一、為什么要進(jìn)行考核 對員工的業(yè)績進(jìn)行制度性的評價 ， 以助于改 進(jìn)工作； 通過定期的考核為管理者提供與下屬進(jìn)行深 度溝通的機(jī)會 ， 以促進(jìn)相互理解與信任 ， 關(guān) 注下屬的發(fā)展； 有助于管理者進(jìn)行系統(tǒng)性的思考 （ 如工作職 責(zé) 、 工作目標(biāo) 、 如何評價 、 如何激勵 、 員工 發(fā)展等問題 ） ； 考核可以為管理者提高業(yè)績管理水平提供幫 助 ， 為人力資源部制定各項激勵政策提供依據(jù) 。 ３）只要是清晰的、可考核的就是部門目標(biāo)。如臺數(shù)、人次、分析報告 …... 確定：以上級認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。） 總部標(biāo)準(zhǔn) 部門預(yù)算 原因說明 交通費（元 /人月）： 通訊費（元 /人月）： 差旅費（元 /人年）： 招待費（元 /人月）： 申請購置固定資產(chǎn)： 本部門總體費用預(yù)算額： （參考報表：總部職能部門預(yù)算報表） 目標(biāo)五 目標(biāo)六 目標(biāo)七 目標(biāo)八 目標(biāo)九 五、部門的費用預(yù)算（續(xù) 1） 目標(biāo)內(nèi)容 費用預(yù)算（萬） 目標(biāo)內(nèi)容 費用預(yù)算 目標(biāo)一 目標(biāo)二 目標(biāo)三 目標(biāo)四 總計： 元 六、部門的資源需求 部門全年崗位設(shè)置及人員編制預(yù)算： 崗位設(shè)置情況 現(xiàn)有人員情況 待聘情況 全年編制預(yù)算 待聘人員編制的需求理由： A： B： C： D： 新招聘員工到崗時間分解計劃； A： B： C： D： 其它需求： 如何分解年度目標(biāo) 個人年度目標(biāo) 工作計劃 崗位工作計劃 崗位職責(zé)定位 工作計劃 崗位職責(zé)定位 崗位的目標(biāo) 崗位目標(biāo)（一） 工作計劃 崗位工作計劃（一） 崗位工作計劃 工作計劃 責(zé)任人 考核權(quán)重 考核標(biāo)準(zhǔn) 實施策略 關(guān)鍵要素 目標(biāo) 工作計劃的時間分解 工作計劃的時間分解 工作計劃 時間分解： ４月 ５ ６ ７ ８ ９ １０ １１ １２ １ ２ ３ 目標(biāo)一 目標(biāo)二 目標(biāo)三 目標(biāo)四 目標(biāo)五 目標(biāo)六 目標(biāo)七 目標(biāo)五 目標(biāo)六 目標(biāo)七 崗位一 崗位二 崗位的費用預(yù)算 崗位的費用預(yù)算 工作計劃 目標(biāo)內(nèi)容 費用預(yù)算（萬） 目標(biāo)內(nèi)容
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