【摘要】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-05-17 13:51
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【摘要】靈活應(yīng)變的人際關(guān)系2023-11安全經(jīng)驗分享研討會目的?完成研討會后,學員能夠?鞏固上次課堂學習的內(nèi)容(實踐和總結(jié))?了解靈活應(yīng)變的人際風格(全腦優(yōu)勢)?應(yīng)用靈活應(yīng)變的人際溝通技巧?應(yīng)用人際關(guān)系技巧基本原則?安全學習環(huán)境?積極參與?打開思維,接受所有可能的想法?反饋
2025-02-26 14:21
【摘要】1溝通技巧與員工關(guān)系管理主講:鄭健教授2023163.2管理語錄人類社會的一切活動,都是信息制造、傳遞、收集的過程,因而溝通是無時無刻不在進行著的事情;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導致了個人、組織,甚至民族、國家
2025-02-06 20:09
【摘要】人際關(guān)系與溝通技巧認知人際關(guān)系1.增進人際互動人是一種群體動物,沒有人可以離群獨居,我們每天都要進行人與人之間的互動。人際關(guān)系涉及各種問題,職位、地位、社會背景等都會影響到人際關(guān)系,有一句老話說得好,“先學做人,再學做事”,如果不會做人,人際關(guān)系就會一團糟,辦事自然就會到處碰壁。那么怎樣才能增進人際互動呢?這要靠平時的積累。朋友不會從天而降,也不會突然出現(xiàn),我
2025-06-26 18:30
【摘要】員工關(guān)系管理與溝通技巧講師:陳鵬程?員工關(guān)系管理□勞動關(guān)系管理□社會保險□獎勵與違紀事件處理□健康管理□員工滿意度調(diào)查□特殊時期員工關(guān)系管理□溝通管理?勞動關(guān)系管理1、勞動合同管理組織員工簽訂勞動合同蓋章后的合同到當?shù)貏趧硬块T鑒證將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng)(自己設(shè)立
2025-01-01 02:08
【摘要】溝通技巧與關(guān)系管理1培訓目的了解溝通的類別及結(jié)構(gòu)掌握溝通的特點和作用克服溝通的障礙掌握高效溝通的技能和方法杰克?韋爾奇強調(diào):管理的秘訣是:溝通、溝通、再溝通。2管理語錄人類社
2025-01-01 15:07
【摘要】大量資料天天更新聯(lián)通新時訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報年月日大量資料天天更新目錄?-月總體經(jīng)營情況及分析?-月主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、問題分析及下步計劃?新業(yè)務(wù)準備情況?-月綜合管理情況?存在的主要問題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時訊公司按照
2025-02-28 15:41
【摘要】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識自信完善的服務(wù)聲譽放大效應(yīng)客戶營銷與管理?、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I銷與管理?、自信:實現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I銷與管理?、完善的服務(wù):實現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與管理?、聲譽放大效應(yīng):
2025-03-05 13:23
【摘要】顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范主講:王勇先生客戶溝通與談判技巧1顛覆傳統(tǒng)觀念追求卓越典范?學會溝通與客戶融洽交往?良好的溝通和談判讓客戶愉悅?改善溝通促成業(yè)績提升?讓良好的客戶溝通擴大生意圈學習目的2顛
2025-01-13 22:06
【摘要】 電話禮儀與客戶溝通技巧 (一)重要的第一聲當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下...
2025-04-05 12:13
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 電話禮儀與客戶溝通技巧 (一)重要的第一聲當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了...
2025-04-15 03:26
【摘要】團隊信任建立與溝通技巧第一篇:基層主管團隊信任的建立目錄:*高效團隊的定義何為高效團隊的說明*基層主管新上任后建立信任的四步曲*結(jié)束語:團隊活動古老的寓言故事?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;
2025-02-20 12:45
【摘要】客戶服務(wù)-溝通禮儀及技巧-想一想客服助理服務(wù)代表溝通的橋梁工作職責金眾形象重要角色課程目標客戶服務(wù)的理念及重要性客戶服務(wù)過程中的基本禮儀客戶服務(wù)中溝通的技巧及重要性客戶服務(wù)的理念及重要性?什么是客戶服務(wù)?客戶服務(wù)的重要性?如何做好客戶服務(wù)客戶對于服務(wù)的認知
【摘要】第十二章溝通與人際關(guān)係技巧LEARNINGOUTCOMES?Definemunicationandexplainwhyitisimportanttomanagers.?Describethemunicationprocess.?Listtechniquesforoveringmunicationbarriers
2024-10-16 00:29