企業(yè)規(guī)范化管理xxxx1025-全文預(yù)覽
【正文】 操作手冊(cè)”的建立健全 ?操作手冊(cè)的作用： ? 常規(guī)工作“照本子辦事”； ? 員工言行的準(zhǔn)則與規(guī)范； ? 有效授權(quán)的理想工具； ? 有效溝通的理想工具。 ?解決員工“能力”與“愿力”的問(wèn)題； ?企業(yè)管理變革程序與流程的設(shè)計(jì)。 樹(shù)立 7個(gè)觀點(diǎn) 把握 10大措施原則 １ ． 敬人相互化 ２ ． 信任普遍化 ３ ． 安人平等化 ４ ． 誨人耐心化 ５ ． 激勵(lì)多形化 ６ ． 律人有據(jù)化 ７ ． 授權(quán)充分化 ８ ． 溝通制度化 ９ ． 管理全員化 10． 責(zé)任無(wú)極化 系統(tǒng)化 —— 企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù) 。 管理標(biāo)準(zhǔn)化： 12個(gè)具體要求 1.決策程序化 2.控制過(guò)程化 3.目標(biāo)計(jì)劃化 4.組織系統(tǒng)化 5.措施具體化 6.工作流程化 7.行為有據(jù)化 8.權(quán)責(zé)明晰化 9.考核定量化 10.評(píng)估定時(shí)化 11.工作日記化 12.信息反饋及時(shí)化 規(guī)范化管理 — 標(biāo)準(zhǔn)化 流程化：自運(yùn)行的基礎(chǔ) 規(guī)范化管理 — 流程化 ? 達(dá)至目標(biāo)的“過(guò)程設(shè)計(jì)”； ? 工作推進(jìn)的“路徑設(shè)計(jì)”； ? “工作流程”的設(shè)計(jì)； ? “工作流程”的實(shí)施； ? “工作流程”的優(yōu)化； ? “工作流程”實(shí)施的困難。 規(guī)范化管理概述 ?孫武練兵 ?有創(chuàng)新 訓(xùn)宮女 ?定目標(biāo) 成軍隊(duì) ?有計(jì)劃 兩小時(shí) ?立制度 宣軍法 ?建組織 命王妃 ?明要求 三令五申 ?敢承擔(dān) 先承擔(dān) ?敢執(zhí)行 斬馬，斬王妃 ?抓職責(zé) 責(zé)任人 ?明君主 怒拔劍慢放回 例 子 大綱分享 規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容 如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理 規(guī)范化管理的建立 企業(yè)管理存在的問(wèn)題 企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序 規(guī)范化管理概述 規(guī)范化管理的建立規(guī)范化管理的目的 ?目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明； ?有效授權(quán)，有效溝通； ?跨越部門(mén)，協(xié)調(diào)互動(dòng)； ?市場(chǎng)導(dǎo)向，客戶(hù)滿(mǎn)意。 規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化管理概述 ?規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別 ? 標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過(guò)程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。 企業(yè)管理的問(wèn)題 （ 3/6） ?“八仙過(guò)?！保? ?部門(mén)、單位之間不配合，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益； 企業(yè)管理的問(wèn)題 （ 4/6） ?以“我”為本： ?老總文化絕對(duì)權(quán)威； ?決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋； ?組織層次多，官僚主義嚴(yán)重； ?用人拉幫結(jié)派，任人唯親，依個(gè)人好惡取人！ 我就 是制度 企業(yè)管理的問(wèn)題 （ 5/6） ?無(wú)章可依、有章不循： ?制定制度的隨意性； ?執(zhí)行制度的等級(jí)性； ?獎(jiǎng)懲制度的不公性。企業(yè)規(guī)范化管理 企業(yè)老板的困惑 累、忙 盲 煩、愁 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？ 主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來(lái)決策。 4 企業(yè)失敗的根本原因 沒(méi)有規(guī)范化的管理 ？ 大綱分享 規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容 如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理 規(guī)范化管理的建立 企業(yè)管理存在的問(wèn)題 企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的程序 企業(yè)管理存在的問(wèn)題規(guī)范化管理的建立 企業(yè)管理的問(wèn)題 （ 1/6） ?“摸著石頭過(guò)河” : ?企業(yè)目標(biāo)不清晰 ?沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃 ?走到那是那； ?贏了是賺的、輸了是交學(xué)費(fèi)！ 企業(yè)管理的問(wèn)題 （ 2/6） ?“人治”與“法制”： ?崗位職責(zé)不清，有過(guò)互推，有功相爭(zhēng)； ?管理方式簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)不能激勵(lì)人，罰不能禁止人； ?行政控制無(wú)力，有禁難止； ?上有政策、下有對(duì)策。 規(guī)范化管理概述 ?規(guī)范化管理的本質(zhì)要求 ?企業(yè)規(guī)范化管理，也需要制度化，也需要標(biāo)準(zhǔn)化，但它的重點(diǎn)在
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