x市經(jīng)理人俱樂部手冊-全文預覽
【正文】 3） 、與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。 7） 、銷售部門建立合同臺帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨 數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。 ⑵、發(fā)貨的依據(jù)是購銷合同、資信限額、貨款已確認到達公司指定銀行賬戶。 ⑷、發(fā)貨必須堅持先批號先出庫 的原則。醫(yī)院分銷類客戶資信限額不得 4 超過年銷售回款計劃或上年回款總額的 25%，如有特殊情況須報批。 3）、銷售發(fā)票應妥善保管，并及時、安全地送達相關(guān)單位，不得擅自長期攜帶或個人保存。 五、應收帳款管理制度 1）、 銷售 部門要將正常應收款項控制在公司規(guī)定的限額內(nèi)，及時跟進和催收應收帳款。 3）、對公司審查確認的呆帳，根據(jù)清收的難易程度及與對方協(xié)商的具體情況，提出清收報告，報請公司批準后執(zhí)行。 6） .業(yè)務中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時，要在事發(fā) 24 小時內(nèi)上報，公司根據(jù)事發(fā)原因進行處理。 2）、每月 5 日前將各業(yè)務單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應收款額、已收款額等，以書面形式告知有關(guān)銷 售主管，銷售主管負責落實核對，及時與業(yè)務單位進行對帳。對構(gòu)成犯罪者，將依法予以追究。退貨范圍包括產(chǎn) 7 品質(zhì)量發(fā)生問題，破損，批號過期，包裝與國家政策不符 , 清理客戶，終止合同和呆死帳 ,銷售政策變化等。 4）、在退貨過程中須嚴格按照裝箱規(guī)定進行，認真清點，歸類，裝箱，詳細填寫《退貨裝箱清單 》，最終，《退貨申請明細表》與《產(chǎn)品退貨記錄》、《退貨裝箱清單》須完全一致。 檔案的保管應嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，不得將檔案材料拿給無關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱。 十、價格體系政策 銷售部門嚴格按以下價格政策與自營市場經(jīng)銷商或代理區(qū)域代理商開展業(yè)務，低于規(guī)定出貨價的必須上報經(jīng)批準后方可執(zhí)行。 ③開發(fā)費標準含進門費、贊助費、個別臨床科室啟動小型推廣費。 2）零售終端開發(fā)費標準： 限特大型連鎖店，開發(fā)費標準為 01000 元 /品種。 2）中型維護：即會議性維護，費用計提標準為維護費用總額的 25%，指由銷售部組織的以醫(yī)院或科室為單位進行的維護活動，屬于中型規(guī)模集體性維護活動 3）大型維護：即學術(shù)性維護，費用計提標準為維護費用總額的 25%，指以城市或重點醫(yī)院為單位組織的以學術(shù)推廣活動為內(nèi)容的大型會議維護。 宣傳品、禮品、贈品須用于對外開展業(yè)務的公關(guān)活動及領(lǐng)導認為需要的其他使用范圍。 營銷總部每季度統(tǒng)計各辦事處累計宣傳品、禮品、贈品費用金額，并反饋予各銷售部門。 1）、日報告制度： 自營市場區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表以書面形式將每工作日工作情況詳細記錄。 3）、月報告制度： 代表和區(qū)域經(jīng)理以書面形式每月（連同周、日報）向上級主管匯報工作，均須填報 《月工作總結(jié)》 （樣表附后）和 《月工作計劃》 （樣表附后） ， 要求各位營銷代表填寫的 《月工作總結(jié)》 和《月工作計劃》在每月 3 日傳真或遞交給區(qū)域經(jīng)理；區(qū)域經(jīng)理填寫的《月工作總結(jié)》和《月工作計劃》須在每月 5 日前傳真或發(fā)電 子郵件至銷售部。 協(xié)訪表 區(qū)域： 經(jīng)理： 代表： 時間： 一、協(xié)訪客戶情況： 客戶名稱： 客戶類別 : 協(xié)訪目的 : , , , , 5. 二、協(xié)訪過程評核： 觀察輔導項目 評價考核內(nèi)容 一般 好 很好 非常好 近完美 簡述 1 2 3 4 5 拜訪前準備 a、預約 b、資料準備 c、儀表禮節(jié) d、拜訪必要性 銷售技巧 a、開場白 b、陳述目的 c、利益銷售 d、處理異議 e、聆聽 f、應變能力 h、達成協(xié)議 產(chǎn)品知識 a、產(chǎn)品描述 b、描述技巧 信息意識 a、同類產(chǎn)品 b、競爭產(chǎn)品 c、其他 目的達成 a、主要目的 b、次要目的 c、下次預約 其它 合計 合計分數(shù) 平均分數(shù) 三、區(qū)域經(jīng)理評價： 訪談效果： 關(guān)系程度： 信息反饋： A、圓滿達到協(xié)訪目的 A、非常融洽 B、
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