【正文】 、程序文件制定和評審，參與事故、事件的調(diào)查和處理工作。辦公室應(yīng)每季末進(jìn)行收集整理，并對其中的合理化建議、措施等進(jìn)行匯總記錄，報(bào)管理者代表審閱。 (1) 辦公室應(yīng)通過召開會議、簡報(bào)、畫冊、電子網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、文件傳達(dá)等各種形式將信息傳達(dá) 到全體員工，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量、環(huán)保和勞保意識。應(yīng)確保在不同層次職能之間建立有效的溝通渠道，對發(fā)生的重大事故、環(huán)境影響應(yīng)急事件及時(shí)溝通。 為確保公司內(nèi)部各部門及外部相關(guān)方之間及時(shí)地溝通信息，由公司辦公室編制《信息交流與協(xié)商控制程序》并組織實(shí)施。 (6) 負(fù)責(zé)整合型管理體系目標(biāo)、指標(biāo)的審核和管理方案的審核 。 (4) 負(fù)責(zé)內(nèi)部整合型管理體系審核計(jì)劃的確認(rèn)審批。按照標(biāo)準(zhǔn)組織建立實(shí)施和保持整合型管理體系。 (3) 收集客觀證據(jù)，編寫不合格報(bào)告，報(bào)告審核結(jié)果 。 (2) 編制內(nèi)部質(zhì)量 體系審核實(shí)施計(jì)劃 。 (4) 對違章作業(yè)行為有權(quán)制止 。 (6) 參與公司內(nèi)部檢查并定時(shí)向公司生產(chǎn)安全處提供質(zhì)量情況。 24 (2) 按照國家發(fā)布的質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范檢查質(zhì)量 。 (2) 熟悉生產(chǎn)流程，操作方法，參加編制年度安全措施計(jì)劃和安全操作規(guī)程、制度的制訂工作 。 N 環(huán)保員職責(zé)： (1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的環(huán)保資料的整理、保存 。 (5) 負(fù)責(zé)組織對本項(xiàng)目部重要崗位人員的培訓(xùn)工作 。按照整合型管理體系要求實(shí)施，保證建筑工程質(zhì)量，在施工過程中滿足顧客要求 。 (3) 負(fù)責(zé)建立職工檔案，并妥善保管職工的各種培訓(xùn)記錄 。 (6) 負(fù) 責(zé)對顧客進(jìn)行滿意度的調(diào)查、分析工作 。 (2) 負(fù)責(zé)組織招標(biāo)文件和合同的評審工作，對與顧客有關(guān)的過程進(jìn)行管理，監(jiān)督和指導(dǎo)分包合同及過程的管理工作 。 并對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的易爆品的進(jìn)行控制 。 (3) 組織公司生產(chǎn)設(shè)備的采購、維護(hù)保養(yǎng)、使用調(diào)配和定期檢查等工作。 (10) 負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別與評價(jià)工作。 (6) 負(fù)責(zé)公司應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)、消防和安全生產(chǎn)管理工作 。 (2) 負(fù)責(zé)宣傳和監(jiān) 督有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全法律法規(guī)和公司有關(guān)整合型管理體系管理制度 。 (8) 負(fù)責(zé)公司計(jì)量工作，組織檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的送檢工作，負(fù)責(zé)公司自檢設(shè)備器具的校準(zhǔn)工作 。 (4) 負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的指導(dǎo)和推廣應(yīng)用 。 (7) 負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別與評價(jià)工作。 (3) 負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并監(jiān)督檢查糾正預(yù)防措施的落實(shí)情況 。 (2) 參與事故、事件的調(diào)查和處理工作。 (4) 批準(zhǔn)一類工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)及重大疑難質(zhì)量技術(shù)處管理方案 。貫徹落實(shí)公司的整合型管理體系管理方針和目標(biāo)，保證公司年度整合型管理體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ： 20 (1) 貫徹國家有關(guān)招投標(biāo)、合同管理、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面的方針政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行投標(biāo)決策時(shí)，考慮公司的整合型管理體系方針和目標(biāo) 。 (4) 批準(zhǔn)《整合型管理體系管理手冊》 。 ： 《環(huán)境因素識別、評價(jià)控制程序》 《危險(xiǎn)源辯識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制程序》 《文件控制程序》 職責(zé)權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 公司應(yīng)規(guī)定各層次各部室及相關(guān)部門的職能及相互關(guān)系 (職責(zé)和權(quán)限 )，以保證整合型管理體系的有效運(yùn)行。 ，應(yīng)具有可操作性和適應(yīng)性。 19 ，在整合型管理體系目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施不適應(yīng)及新的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源出現(xiàn)等情況需更改管理方案時(shí)，生產(chǎn)安全處要及時(shí)組織各部門和項(xiàng)目部對管理方案進(jìn)行修訂。 (1) 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的制定與實(shí)施： 定目標(biāo)、指標(biāo)并編制管理方案。 、法規(guī)和其它要求，并進(jìn)行選擇，確認(rèn)其適用性，建立《法律、法規(guī)和其它要求清單》，經(jīng) 部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)至各部室和項(xiàng)目部。 對重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源需制定目標(biāo)指標(biāo)、管理方案進(jìn)行控制或制定相應(yīng)的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理程序進(jìn)行控制，對潛在事故和緊急情況要執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理程序〉 對因經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)條件等原因暫時(shí)無法實(shí)施的，要制定具體的控制計(jì)劃。 ，對評價(jià)出的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，由生產(chǎn)安全處負(fù)責(zé)編制“重要環(huán)境因素清單”和“重大危險(xiǎn)源清單”，上報(bào)管理者代表審批后下發(fā)各部門。、電、煤氣、原材料及能源的消耗； 的影響。 、產(chǎn)品或服務(wù)過程中的各個(gè)方面，包 17 括相關(guān)方活動(dòng)以及對環(huán)境和員工職業(yè)健康安全方面產(chǎn)生的影響。 對公司范圍內(nèi)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別、評價(jià)，采確立該活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)過程中對環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素和對員工職業(yè)健康 安全有重大影響的危險(xiǎn)源，并得到有效控制： 。 ，應(yīng)對公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施情況和適宜性進(jìn)行評審，當(dāng)需要修訂時(shí)， 經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，由辦公室組織修訂。提交管理評審會討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門。 ： 《文件控制程序》 、指標(biāo)，并確保在公司的相關(guān)部門和層次建立整合型管理體系目標(biāo)。 ，并傳達(dá)到全體員工，使全體員工正確理解并貫徹執(zhí)行。 ： 整合型管理體系方針以承諾顧客滿意為目標(biāo)，與公司的宗旨相適應(yīng)，體現(xiàn)了遵規(guī)守法和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾。 ，項(xiàng)目部參與做好工程服務(wù)工作，通過對顧客及滿意度的調(diào)查和各種意見、抱怨信息的收集分析，評價(jià)公司的競爭能力，識別改進(jìn)機(jī)會，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，滿足顧客及要求并爭取超越顧客的期望。 ，如人、財(cái)、物、信息等。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針并發(fā)布其批準(zhǔn)令。 〈記錄控制清單〉中做出規(guī)定。 辦公室負(fù)責(zé)制定〈記錄控制程序》，并組織實(shí)施，各部門按程序規(guī)定要求對本部門產(chǎn)生的相關(guān)記錄進(jìn)行控制和 管理。 、清晰、易于識別和檢 索。 ，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲 13 得原審批所依據(jù)的有關(guān)資料。 。 ，各部門負(fù)責(zé)人會審后，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 (3) 對管理體系程序的引用。 (軟盤、光盤、磁盤等 )，但磁盤、光盤等其他媒體的文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。 記錄：是對所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證 據(jù)的文件，包括整合型管理體系運(yùn)行所需要和產(chǎn)生的證據(jù)資料。 、環(huán)境和職業(yè)健康安全的外包過程和要求，如：材料采購、勞務(wù)分包、工程分包、試驗(yàn)分包等，按手冊 ，保證其符合規(guī)定要求。 、信息，以支持各過程的運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)對各過程的監(jiān)控。以便達(dá)到過程策劃的結(jié)果，使過程能達(dá)到預(yù)期的目的或要求。 9 (20) 作業(yè)指導(dǎo)書 —— 建筑工程施工過程編制的“施工方案”及其他文件，如：管理辦法、管理制度、操作規(guī)程等。 (16) 整合型管理體系方針 —— 指公司的質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安全方針。 (11) 特殊 崗位工作人員 —— 指與確定的工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)直接相關(guān)人員 (如質(zhì)量驗(yàn)證人員、環(huán)保員、質(zhì)檢員、安全員、消防員、內(nèi)審員、材料員、技術(shù)員等 )。 (1) 公司 —— 張家口市旺達(dá)建筑安裝工程有限責(zé)任公司 (2) 部室 —— 公司內(nèi)部設(shè)置的管理職能部門 (3) 項(xiàng)目經(jīng)理部 —— 公司對工程項(xiàng)目派駐的 管理機(jī)構(gòu) (4) 工程項(xiàng)目 —— 指公司承建的房屋建筑施工工程等 (5) 產(chǎn)品 —— 指竣工后的建筑物、構(gòu)筑物等 (6) 顧客 —— 指對建設(shè)單位、業(yè)主、用戶、需方的統(tǒng)稱 (7) 供方 —— 指為本公司供應(yīng)材料、設(shè)備、半成品、配件等物資或以合同形式向公司提供服務(wù)的單位。 由于 GB／ T19001— 2000 idt IS09001： 2000 牙口 GB／ T24001— 1996 idt IS014001：1996和 GB／ T28001— 2001三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有兼容性，為了避免三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的重復(fù)，保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序，有利于提高管理效能。 本《手冊》適用于公司建筑施工的全過程，通過整合型管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系實(shí)施的有效性，以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境和員工職業(yè)健康安全，并符合法律、法規(guī)要求。 《手冊》持有者責(zé)任： 《手冊》的管理規(guī)定，嚴(yán)格辦理領(lǐng)、更改手續(xù)，妥善保管《手冊》，不得丟失、外借、擅自更改和復(fù)??； 《手冊》的修改建議，及時(shí)反饋給辦公室。 d.《手冊》在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，由各職能部門將存在問題的情況以書面形式及時(shí)反饋到辦公室，報(bào)管理者代表審核，按《文件控制程序》進(jìn)行修改，經(jīng)修改的文件報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施?！妒謨浴穼?nèi)發(fā)放對象為與公司管理體系直接有關(guān)的公司領(lǐng)導(dǎo)和部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理。 總經(jīng)理： 04年 3月 18日 4 0. 5 公司簡介 企業(yè)名稱： 企業(yè)地址： 電 話： 傳真： 郵編： 5 整合型質(zhì)量管理體系管理機(jī)構(gòu)示意圖 《整合型管理體系管理手冊》的管理要求 公司編制相應(yīng)的《整合型管理體系管理手冊》 (以下簡稱《手冊》 )，為使整合型 6 管理體系范圍具有適應(yīng)性和合理性，本公司只進(jìn)行建筑安裝工程施工活動(dòng)，沒有設(shè)計(jì)開發(fā)內(nèi)容。 (3) 采取有效形式，提高公司全體員工滿足顧客要求、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安 全意識和參與意識 ?，F(xiàn)予以發(fā)布，望全體員工遵照執(zhí)行。 整合型管理體系方針和目標(biāo)是我公司今后整合型管理體系管理和發(fā)展的宗旨和方向，是指導(dǎo)實(shí)施整合型管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)。結(jié)合公司 的實(shí)際情況，制定了公司的整合型管理體系方針，現(xiàn)發(fā)布如下： 整合型管理體系方針： 珍愛生命，保員工健康； 改善環(huán)境，為人類造福； 注重質(zhì)量，對住戶負(fù)責(zé)； 追求卓越，讓社會滿意 。它闡述了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合型管理體系方針，并對整合型管理體系做了具體的描述，是指導(dǎo)全公 司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合型管理體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則。 (2) 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告公司整合型管理 體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)需求 。望公司全體員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職能，以確保整合型管理體系的有效運(yùn)行。 《手冊》的發(fā)放 《手冊》的發(fā)放、管理，《手冊》分受控與非受控，封面印有“受控”標(biāo)識并標(biāo)有編號時(shí)，為受控版本。 《手冊》的持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)回收登記。 《手冊》的發(fā)放清單山辦公室保存。 7 “手冊”“程序”章節(jié)與“標(biāo)準(zhǔn)”條款對照表 1 范圍 本《手冊》對公司的整合型管理體系方針做了闡述，并對整合型管理體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述，是公司整合型管理體系管理的綱領(lǐng)性文件，充分證實(shí)我公司有能力滿足顧客及相關(guān)方要求，公司所承建的建筑工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。 對于 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996和 GB／ T28001— 2001的要求不作刪減。 GB／ T19000— 2000 idt IS09000： 2000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB／ T19001— 2000 idt IS09001： 2000質(zhì)量管理體系 要求 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB／ T28001— 2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 8 本《手冊》采用 GB／ T19000— 2000 idt IS09001： 2000、 GB／ T24001— 1996 idt IS014001： 1996和 GB／ T28001— 2001給出的術(shù)語和定義。 (10) 特殊作業(yè)人員 —— 執(zhí)行特殊工序操作的人員 (國家規(guī)定的特種作業(yè)人員 )。 (15) 整合型管理體系目標(biāo) —— 指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。 (19) 廢物 —— 特指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場、辦工場所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 ，確定過程之間的順序和相互作用，同時(shí)對過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別、評價(jià)，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，并合理地安排過程的順序。 人員按管理體系文件要求實(shí)施和保持所有過程，確保管理體系的正常有效運(yùn)行。 11 體系現(xiàn)狀，通過管理體系審核和管理評審，過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、顧客信息反饋及其他信息來源，對管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)存在問題，采取必要的措施，確保過程結(jié)果并實(shí)現(xiàn)過程的持續(xù)改進(jìn)。 支持性文件：包括施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案、各種管理辦法、技術(shù)交底、工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)