能源行業(yè)的高效銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 ? SCM ? CRM 信息管理的幾個(gè)問題 ? 銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估和管理 ? 客戶的管理與關(guān)懷 ? 銷售流程重組與管理 ? 垂直 ,橫向 ,交叉的溝通 ? 誤區(qū) :管理 ?軟件兩個(gè)極端 ? 信息孤島 ? 92%失敗率 ? 分支機(jī)構(gòu)管理 ? 管理方式確定因素 : ? 行業(yè) ,企業(yè) ,產(chǎn)品 ,客戶 ? 分支機(jī)構(gòu)管理四要素 : ? 人力資源 ? 行政 ? 業(yè)務(wù) ? 財(cái)務(wù) 常見問題的診斷和藥方 ? 診斷 : ? 人員素質(zhì)參差不齊 ,散漫 ,違紀(jì) ? 不易控制 ,出差 ,流動(dòng)頻繁 ? 軟技巧差 ,技術(shù)市場(chǎng)背景差 ? 不重視預(yù)算和計(jì)劃 ? 溝通差 ,與總公司管理脫節(jié) ? 藥方 : ? 建設(shè)適合的組織模式 ? 2/8法則 ,大區(qū)經(jīng)理和部門經(jīng)理是關(guān)鍵 ? 經(jīng)營晴雨表 :日 /周 /月 /季 /報(bào)告 ? 費(fèi)用報(bào)銷批準(zhǔn)機(jī)制 :預(yù)批 /后批 /權(quán)限 /審核 ? 主要人員洗牌與輪換 ? 切記 :輔導(dǎo)不是批評(píng) ,激勵(lì)不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì) ? 建立客戶數(shù)據(jù)庫和銷售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng) 銷售人員的使命 ? 客戶長(zhǎng)期合作伙伴 ? 采取主動(dòng) ,促成伙伴關(guān)系 , ? 策劃和協(xié)調(diào)者 ? 協(xié)調(diào)公司與客戶上層管理 ,參與 ? 銷售全過程 ,對(duì)公司的發(fā)展提出 ? 建議 ? 業(yè)務(wù)或方案顧問 ? 善于解決問題 ,分享信息 ,了解客 ? 戶的業(yè)務(wù) ,注重總體形勢(shì) 銷售人員的作用 ? 為客戶的購買決策提供特別協(xié)助 ? 增加產(chǎn)品價(jià)值 ,找到 “賣點(diǎn) ” ? 有助于發(fā)現(xiàn)客戶的特殊需求 ? 從客戶處得到反饋 (市場(chǎng) ,產(chǎn)品 ,對(duì)手 ) ? 提供售后服務(wù) ,提高品牌忠誠度 銷售技巧提升 ? 銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì) : ? 能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、業(yè)績(jī)？ ? 喜歡、熱愛、熱情、投入？ ? 壓力、風(fēng)險(xiǎn)、挫折、執(zhí)著？ 銷售人員最關(guān)鍵的素質(zhì) ? 態(tài)度、智力、信息、技巧 ? 最最最 關(guān)鍵的因素： ? 態(tài)度 如何才能具有積極態(tài)度？ 熱情、熱情、熱情 著眼積極一面 職業(yè) \企業(yè) \自己 \自豪感 在職業(yè)上投入 在自己身上投入 自信 給自己打氣 從失敗中學(xué)習(xí) 具有積極態(tài)度的小技巧 ? 每天掙眼、每天上班 … … ? 豹子和羚羊的警句 ? 離消極的人遠(yuǎn)點(diǎn)兒 ? 鍛煉身體及其他活動(dòng) 不相信“一夜成功”、“股票暴富”的神話 ? 你聽到股票市場(chǎng)上永遠(yuǎn)是“掙錢的多”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明中國股民不到 15%人獲超過 5%以上收益。 15:55:5815:55:5815:553/10/2023 3:55:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時(shí) 55分 58秒 15:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時(shí) 55分 58秒 下午 3時(shí) 55分 15:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:55:5815:55:5815:55Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 3時(shí) 55分 :55March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:55:5815:55:5815:553/10/2023 3:55:58 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:5815:55:58March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 55分 58秒 下午 3時(shí) 55分 15:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 55分 :55March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:55:5815:55:5815:55Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 55分 58秒 下午 3時(shí) 55分 15:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時(shí) 55分 58秒 15:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:55:5815:55:5815:553/10/2023 3:55:58 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時(shí) 55分 :55March 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:55:5815:55:5815:55Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 每天太陽一出來，羚羊和獅子的賽跑就開始了！ 合作銷售 ? ? ? (調(diào)查 .分享 .分析 .行動(dòng) ) ? ? 建立客戶數(shù)據(jù)庫 ? 信息類型 ? 客戶類型 ? 動(dòng)態(tài)信息 ? 客戶關(guān)懷 ? 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 工作提醒 溝通的藝術(shù) :電話 自我介紹 曉之以利 約會(huì)收尾 不和客戶爭(zhēng)論 反饋 6. 快速準(zhǔn)確找到負(fù)責(zé)人 溝通的實(shí)例 :你回答電話嗎 ? 溝通的藝術(shù) :面對(duì)面 ? ? ? ? ? ? ? ? 如果客戶拒絕你 ,怎么辦 ? ? IBM和微軟的笑話 ! ? 介紹你自己銷售的例子 溝通的藝術(shù) :書面溝通 ?
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