急診工作禮儀-全文預覽
【正文】 忌“皮笑肉不笑” 忌“光說不笑、光笑不說” 與身體語言結(jié)合 眼睛結(jié)合 語言結(jié)合 身體結(jié)合 微笑不僅是自信的征象， 也是對患者友好的表示。 ?使失意者感到歡快。 ?有益身心健康：笑一笑，十年少。 （二）護士舉止禮儀 （ 4）一腳后退半步，理順身后工作衣 頭略低，上身挺直前傾 雙腳靠緊 屈膝下蹲，拾物 （ 5） 推治療車 雙手扶住車緣兩側(cè)，雙臂均勻用力，把穩(wěn)方向 ，重心集中于前臂，抬頭，挺胸直背步伐均勻，勻速行進，停放平穩(wěn) 上臂貼近軀干 ， 肘關節(jié)彎曲90176。臀坐于椅子 2/3或 1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。 ~20176。 肩：水平。 外出期間應著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。 （一）護士儀容儀表服飾禮儀 勤洗頭發(fā)，梳理整齊；短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，前劉海不得過眉。 工作服合體、平整，無破損，無污 跡，衣扣完整，內(nèi)衣領不可過高，顏色反差不易過大，自己的衣、褲、裙不超過工作服、工作褲的底邊。美好的第一印象永遠不會有第二次。出于對患者的尊重與友好，護理人員在服務中要注重儀容、儀表、儀態(tài)、語言與操作的規(guī)范。 核心是尊重 是指護理人員必備的素質(zhì)和基本條件。 3 患者對醫(yī)院的第一印象，往往取決于對門急診護士的第一印象。 “三秒鐘”印象： 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 急診護士禮儀規(guī)范 護士儀容儀表服飾禮儀 1 護士舉止禮儀 2 護理操作禮儀 3 護士職業(yè)素質(zhì) 4 上班著工作服、帽、工作鞋。 不佩戴外露首飾，如
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