急診工作禮儀(專業(yè)版)
【正文】 多用 “我們 ”少用 “我 ”。 2）言談禮貌、解釋合理：操作前護士應該認真核對患者，并簡單介紹本次操作的目的、患者的準備、簡要方法。 微笑不花一分錢，卻能給你到來巨大的好處 ?消除隔閡：舉手不打笑臉人、一笑消怨仇。 護士舉止要求 站有站相 坐落有姿 行走有態(tài) 舉手有儀 （ 1）站立 頭：微抬，目光平和，自信。 3 患者對醫(yī)院的第一印象，往往取決于對門急診護士的第一印象。 工作服合體、平整，無破損，無污 跡，衣扣完整，內(nèi)衣領不可過高，顏色反差不易過大，自己的衣、褲、裙不超過工作服、工作褲的底邊。 ~20176。 ?使失意者感到歡快。 ? 您好 ? 請 ? 謝謝 ? 別客氣 ? 對不起 ? 請慢走 以患者習慣的交談方式談話； 用委婉商量的語氣交談； 認同與贊美； 善于提問； 避免使用否定式、責怪性、辱罵性的語言。 跟進問題直接解決。 ? 作為被病人首次問到的護士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應設法和其他護士、護士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結果告知病人 （ 5） 呼叫器不能代替觀察巡視的要求 ? 呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方 ， 臨床上最好選用帶延長線的呼叫器 。 LOREM IPSUM DOLOR （ 8）與同事相處的禮儀 （三） 護士操作的禮儀規(guī)范： ? 護理操作中最高的禮儀就是護士要高度的體現(xiàn)對病人的尊重 ， “ 珍視生命 ，以病人為重 ” 。 雙手前后擺動幅度約 30176。 不留長指甲及涂有色指（趾）甲油。護理服務禮儀的定義 是指護理人員在工作崗位上對服務對象表示尊重，同時用來
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