【正文】 reanization） 戰(zhàn)略：企業(yè)通過減少成本與資產(chǎn)而重組企業(yè)，以扭轉(zhuǎn)銷售和盈利的下降。 機(jī)動靈活252。 進(jìn)入國外市場252。 主要形式? 合資? 研究與開發(fā)協(xié)議? 定牌生產(chǎn)? 特許經(jīng)營? 相互持股 (crossshare holding) 114戰(zhàn)略聯(lián)盟v 戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建動因252。公司股票開始下跌， Hillbert被迫辭職。他們對貸款收取高息，因?yàn)樗麄冞`約的風(fēng)險(xiǎn)較高。但在收購了3家葡萄酒公司并且忍受了 7年的微薄利潤之后，可口可樂終于承認(rèn)失敗，將葡萄酒公司以 Joseph E. Seagram父子公司。 公司過高估計(jì)了收購潛在的經(jīng)濟(jì)效益252。 按并購動機(jī)劃分l 善意收購l 惡意收購252。 獲取價(jià)值被低估的公司252。 目標(biāo)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定且存在進(jìn)入壁壘109四、企業(yè)并購戰(zhàn)略v 企業(yè)并購的動因252。 實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)252。永樂在上海和大中在北京已分別占據(jù)一半以上的家電零售市場份額，加上國美電器至少超過 80％。史無前例的超級并購，使得在中國家電零售業(yè)穩(wěn)居第一把交椅的國美電器對排名第三的永樂家電實(shí)現(xiàn)了成功并購。據(jù)說某些企業(yè)的哲學(xué)是如果三年不能實(shí)現(xiàn)贏利則停止新業(yè)務(wù)，這當(dāng)然是一種不現(xiàn)實(shí)的做法，因?yàn)槭聦?shí)上企業(yè)盈利可能需要長達(dá)5~12年的時(shí)間。252。顧客需要將一般電腦上所使用的軟盤轉(zhuǎn)為 NeXT的光盤。 實(shí)施不力104原因之一：進(jìn)入的規(guī)模贏利能力（ +）（ ）大規(guī)模進(jìn)入小規(guī)模進(jìn)入0時(shí)間105原因之二：商業(yè)化程度過低v 開發(fā)基于創(chuàng)新的技術(shù)時(shí)必須時(shí)刻牢記市場的要求，正確分析市場機(jī)會。對于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的高失敗率通常有三種解釋。 水平一體化v 多元化增長戰(zhàn)略252。 市場開發(fā)252。在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者 ?在當(dāng)前市場上，比對手做得更好的是什么？? 風(fēng)險(xiǎn)表面分散實(shí)際集中： 如同時(shí)經(jīng)營室內(nèi)裝潢、水泥、鋁門窗、衛(wèi)浴設(shè)備252。通用電氣公司發(fā)出的信用卡數(shù)量多于美國運(yùn)通公司，該公司擁有的商用飛機(jī)數(shù)量也多于美洲航空公司。有意思的是，吉列又擁有金霸王電池品牌（ Duracell），并擁有全球剃須刀 70% 的傳統(tǒng)剃須刀市場。 GE擁有 80% 的股權(quán)，而 Vivendi擁有 20% 。v 水平多元化（ Horizontal diversification）252。該公司并不在倉庫中存有計(jì)算機(jī)，而是將訂單轉(zhuǎn)送給 Ingram，后者將計(jì)算機(jī)包裝好發(fā)給顧客，這樣，亞馬遜公司將其實(shí)行多元化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小。 新興業(yè)務(wù)作為未來產(chǎn)業(yè)支柱，業(yè)務(wù)比重 5年后應(yīng)達(dá) 10%，即 2億元業(yè)務(wù)規(guī)模。 由于 A產(chǎn)品業(yè)務(wù)在國際上競爭力相對較弱，成長性較低，作為主要業(yè)務(wù)， 5年后規(guī)模略有增長達(dá)到 4億元，但比重降低到 20%。 追求卓越戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力降低運(yùn)營成本與費(fèi)用健全銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場滲透增強(qiáng)員工技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù)加強(qiáng)政府關(guān)系管理提升與XX公司之間的關(guān)系關(guān)鍵績效指標(biāo)?投資收益率?產(chǎn)品上市時(shí)間?研發(fā)投入強(qiáng)度?新產(chǎn)品產(chǎn)值率?制造成本?管理費(fèi)用占總收入比例?營運(yùn)收入利潤?市場份額?品牌知曉率?銷售費(fèi)用?應(yīng)收帳款?周 轉(zhuǎn) 率?員工流動率?員工滿意度?客戶滿意度?內(nèi) 容 貢 獻(xiàn)?電子商務(wù)收入?組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù)?制造成本?管理費(fèi)用占總收入的比例 某通信公司愿景、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)87MissionGoalObjectivesStrategiesAction所有者價(jià)值觀和期望一致的前提對目的和結(jié)果的一般說法目標(biāo)的量化（若可能）或更精確的描述根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境變化配置好關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)步驟努力成為航空業(yè)最佳、最成功的企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者、保證全球最大份額，重要地位重要份額保持增長率、更好的快速反應(yīng)、利潤每年 20億英鎊控制成本的能力，營銷聯(lián)盟，擴(kuò)張核心業(yè)務(wù)，質(zhì)量革新服務(wù)與聯(lián)合航空結(jié)成行銷聯(lián)盟，投資 70%使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、行動之間的關(guān)系88案 例： 到 2023年， ??公司將成為一家以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，具有一定實(shí)體且在 B產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢的、業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá) 20億人民幣的貿(mào)工技一體化企業(yè)集團(tuán)。1999年銷售 5億……84戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容對一些大型公司宣稱目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果85?企業(yè)使命、長期戰(zhàn)略目標(biāo)、短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)?財(cái)務(wù)、營銷、 RD、生產(chǎn)、 HR長期和短期目標(biāo)?財(cái)務(wù)、營銷、 RD、生產(chǎn)、 HR目標(biāo)?個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)體系組織層次 年終獎(jiǎng)或業(yè)績發(fā)放依據(jù)公司級 長期目標(biāo)占 75%年度目標(biāo)占 25%職能部門級 長期目標(biāo)占 50%年度目標(biāo)占 50%一線員工 長期目標(biāo)占 25%年度目標(biāo)占 75%最高管理者職能部門主管職能經(jīng)理職工個(gè)人86愿景 實(shí)現(xiàn)并提升在中國提供通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案的領(lǐng)航地位使命 建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運(yùn)營商和消費(fèi)者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運(yùn)營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴價(jià)值觀252。1995年銷售 24億252。1996年 100億252。1995年保 3億爭 6億252。 定量化252。履行承諾 ”戰(zhàn)略，提高我們的市場占有率和盈利率v 微軟公司：每個(gè)家庭、每張桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。一切為了學(xué)習(xí)者，為了一切學(xué)習(xí)者。（道氏化學(xué)公司） (concern for employees)公司是否視雇員為最寶貴的資產(chǎn)？以良好的工作條件、高超的領(lǐng)導(dǎo)方式、按業(yè)績付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個(gè)人成長的機(jī)會和高度的就業(yè)保障，來召集、培養(yǎng)、季節(jié)里、回報(bào)和留住高能力、高品格和有奉獻(xiàn)精神的人員（ Wachovia Corporation ）81舉例：愿景和使命v 做一個(gè)明白的老師，做一個(gè)學(xué)生問不倒的老師。（McGrawHill）（ philosophy） 公司的基本信念、價(jià)值觀、志向和道德傾向是什么？玫琳凱（ Mary Kay Cosmetics）的全部宗旨都基于一條重要的原則，即分享與關(guān)懷。 考慮的是企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么，即考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)和客戶需求252。 =核心理念 +未來展望 252。；；4.《 美國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告 》 將GATEWAY500X 推薦為第一品牌（ 2023年 9月）， Gateway的品牌被廣泛接受； PC產(chǎn)品；； PC生產(chǎn)商，擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)；433433443（收入的 22% ，戴爾為 10%）；，戴爾為收入的 18%；（ Niche Market）；；；.025.0251122222總 計(jì) 總 計(jì) 2023年年 GATEWAY公司公司 SWOT分析矩陣分析矩陣73某果汁飲料的 SWOT分析SWOT 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅企業(yè)分析 具新穎性，可吸引消費(fèi)者的注意力新上市知名度低 可以較低價(jià)格滲透市場舊有產(chǎn)品的再定位，會喚起消費(fèi)者的記憶競爭者分析 進(jìn)占市場時(shí)間久，知名度高新鮮感不再，未把握機(jī)會為產(chǎn)品再定位可再定位，從新打響知名度新產(chǎn)品介入市場產(chǎn)業(yè)分析 飲料市場成長蓬勃，有許多發(fā)展空間廠商很多，產(chǎn)品多樣化，競爭激烈以多樣化產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者產(chǎn)品多樣化，技術(shù)設(shè)備須不斷開發(fā)顧客分析 有許多產(chǎn)品可供選擇產(chǎn)品花樣百出，不知從何選起產(chǎn)業(yè)界做許多努力，以滿足消費(fèi)者擔(dān)心銷價(jià)競爭質(zhì)量會降低環(huán)境分析 正邁向已開發(fā)國家持續(xù)經(jīng)濟(jì)不景氣 科技不斷進(jìn)步 環(huán)境污染，濫用化學(xué)藥品 74v 內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 —— 經(jīng)營資源分析（價(jià)值鏈分析）、戰(zhàn)略能力分析、核心能力分析v 環(huán)境分析技術(shù) ——SWOT 分析法第三章回顧75第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定四、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定顏煜宇76戰(zhàn)略管理過程模型制定愿制定愿景和任景和任務(wù)陳述務(wù)陳述實(shí)施外部實(shí)施外部分析分析 (2)實(shí)施內(nèi)部實(shí)施內(nèi)部分析分析 (3)建立戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) (4)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(5/6/7)評價(jià)與選評價(jià)與選擇戰(zhàn)略擇戰(zhàn)略 (8)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資組織、資源、文化、源、文化、核心能力核心能力 (9)戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制：度量和評價(jià)度量和評價(jià)業(yè)績業(yè)績 (10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略評價(jià)77一、愿景 (Vision)和使命 (Mission)v愿景 : 企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)的前景和發(fā)展方向的高度的概括的描述。這種使系統(tǒng)為人服務(wù)的知識就是組織知識蘊(yùn)藏在組織文化而不是組織系統(tǒng)中的例證。 組織必備的基本資源和能力v 重要的一點(diǎn)是要了解這家公司如何能做到具有靈活性，并能夠解決顧客的問題252。PageJohnson 的業(yè)務(wù)。 我們假設(shè)激勵(lì)機(jī)制和文化能轉(zhuǎn)移到海外，能快速培訓(xùn)出相同素質(zhì)的員工 。 3） technology252。 3) learning252。我們是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。v 一位來自餅干公司、負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的高層管理者說到： “我完全贊同。 稀有能力 (Rare capability) 252。 核心地位：持續(xù)發(fā)展成功的關(guān)鍵252。252。 公司是能力的組合252。 任何國家在他國工作的經(jīng)理所遇到的最大障礙便是：幾何不可能改變外國工人的習(xí)慣。日本工人希望其上司在私下里而不是在會議上通知與其有關(guān)的工作變動。 中國在保護(hù)女性不受性騷擾，和保護(hù)少數(shù)民族使其免受歧視方面是相當(dāng)知名的，但并不是所有的國家都持與此相同的價(jià)值觀。 職責(zé)和職權(quán)的對等性問題職職 責(zé)責(zé)職職 權(quán)權(quán)職職 務(wù)務(wù)能能 力力58企業(yè)文化、業(yè)績與問題分析v 企業(yè)文化252。 統(tǒng)一指揮原則252。 銷售渠道分析252。 產(chǎn)品收益性分析? ABC分析? 邊際利潤分析? 量本利分析252。 對某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動或某個(gè)零部件，組織是自己完成還是外包？（這是外購決策問題）252。服務(wù)速度252。銷售力量252。庫存252。集成252。? 資源是體現(xiàn)在價(jià)值鏈上的，能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源才是有用的資源? 能力體現(xiàn)在價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)上，能夠使價(jià)值鏈增值的能力才是戰(zhàn)略能力沃爾瑪公司 通過實(shí)行嚴(yán)格的庫存控制，批量采購產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)而建立了強(qiáng)有力的價(jià)值優(yōu)勢。服務(wù)能力服務(wù)能力低成本優(yōu)勢低成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢差異化優(yōu)勢競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢高效率高效率效率效率 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭優(yōu)勢 經(jīng)營資源經(jīng)營資源資料來源： 韓，張世進(jìn)， 《 全球競爭時(shí)代的戰(zhàn)略管理 》 48二、價(jià)值鏈 (Value Chain)分析v 企業(yè)用來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、供貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合252。廉價(jià)投入要素廉價(jià)投入要素252。企業(yè)的規(guī)模企業(yè)的規(guī)模252。專利權(quán)專利權(quán)252。 產(chǎn)業(yè)市場購買類型：直接再購、修正再購、新購252。 市場信號形式? 事前預(yù)告? 事后宣告? 競爭對手對產(chǎn)業(yè)的公開討論? 競爭者對自己行動的討論和解釋? 比較競爭對手采用的競爭方式? 交叉回避41六、顧客分析v 誰是顧客？他們在那里？他們看重什么？他們通過什么購買？能夠買多少？（企業(yè)）應(yīng)讓他們得到多少利益？42需求分析v 負(fù)需求v 無需求v 潛在需求v 下降需求v 不規(guī)則需求v 充分需求v 過量需求v 有害需求43購買者行為分析v 消費(fèi)者購買行為分析252。競爭對手那里易受攻擊？252。 戰(zhàn)略領(lǐng)域包括技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)策略、銷售渠道選擇以及對顧客服務(wù)的程度和類型。800英里600英里800英里400英里1 隨著中國的市場化改革每天都在創(chuàng)造著新的商業(yè)機(jī)會，幾乎所有發(fā)達(dá)國家的公司在中國的商務(wù)活動量都在與日俱增?？芍涫杖?52。GDP趨勢252。就業(yè)政策與法規(guī)252。世界貿(mào)易協(xié)定252。技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度252。教育水平Technology252。人口流動性252。戰(zhàn)略實(shí)施252。公司戰(zhàn)略252。生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略14五、戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略選擇期望和目標(biāo)能力業(yè)務(wù)單位 戰(zhàn)略環(huán)境 資源和 能力公司層面戰(zhàn)略發(fā)展方向和方法管理變革組織15252。252。市場營銷戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略 252。252。 成長型戰(zhàn)略 10三、戰(zhàn)略管理要素安