【正文】 能清晰并有邏輯地闡明觀點– 能始終保持溝通對方的興趣和注意力2 1 0 1 266042403 擁有龐大的管理資料庫此外對于關(guān)鍵崗位來說，后備人才隊伍的建立尤為重要關(guān)鍵職位及其要求 后備人才隊伍人選的形成后備人才的定期分析關(guān)鍵職位的要求人選來源關(guān)鍵崗位及非關(guān)鍵崗位干部考核部門領(lǐng)導(dǎo)推薦培養(yǎng) /培訓(xùn)計劃某業(yè)務(wù)實體總經(jīng)理候補人員 A候補人員 B候補人員 C某職能部門負(fù)責(zé)人候補人員 E候補人員 F候補人員 G某業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理候補人員 A候補人員 B候補人員 C已達(dá)到要求有待提高需要培養(yǎng)67042403 擁有龐大的管理資料庫優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)系統(tǒng)?公司向優(yōu)秀后備人才提供 ?“ 總經(jīng)理經(jīng)驗 ” 干部輪換 ?提供兩倍培訓(xùn)時間 ?安排高二級的干部作輔導(dǎo)?根據(jù)具體情況發(fā)給長期股權(quán) (對公司日前尚不適用 )?公司對優(yōu)秀后備人才的要求?保持優(yōu)秀表現(xiàn)?發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能 ?積極學(xué)習(xí)，努力發(fā)展價值定位 運作流程 選拔淘汰 業(yè)績考核個人發(fā)展 /職業(yè)生涯計劃工作崗位輪換培訓(xùn)指導(dǎo) /輔導(dǎo)? 針對員工 需求所設(shè)計的培訓(xùn) ，讓員工獲得更多專業(yè) /管理知識 ? 指導(dǎo) /輔導(dǎo)進(jìn)一步指明發(fā)展方向和提供反饋 ,“言傳身教 ”? 干部工作輪換，讓他們獲得不同的工作經(jīng)驗 ? 指導(dǎo)員和后備人員本人制定個人發(fā)展計劃明確發(fā)展方向。在培訓(xùn)時間和員工所需完成的工作之間存在著微妙的平衡關(guān)系 … 培訓(xùn)時間長未必就是好事，關(guān)鍵是你是否教給他們正確的技能 … 問題在于：要完成他們的工作任務(wù)，員工應(yīng)該掌握哪些知識 /技能？ ”– 資料來源 : 麥肯錫對培訓(xùn)最佳做法的研究73042403 。因此，培訓(xùn)課程總是依據(jù)具體需求，結(jié)合工作內(nèi)容展開的。 的反饋信息人力資源部人員每年對管理層做 1或 2次深入的能力評估富有潛力的員工挖掘由高層經(jīng)理進(jìn)行審核提供更多的培訓(xùn)和最好的崗位輪換機會個人職業(yè)發(fā)展計劃每個人的發(fā)展計劃都會在考核會議上公布經(jīng)理對其下屬人員計劃的執(zhí)行負(fù)責(zé) (培訓(xùn)、提升、調(diào)職等 )課堂培訓(xùn)廣泛、正式的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及 新加入者的技術(shù)技能 專門技能 領(lǐng)導(dǎo)才能 文化及價值常設(shè)培訓(xùn)中心提供文化交流及價值方面的指導(dǎo)培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性僅次于崗位輪換舉例59042403 擁有龐大的管理資料庫有針對性地制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于優(yōu)秀人員的發(fā)展設(shè)計原則不同人才發(fā)展需要有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃對技術(shù)型人才必須在專業(yè)領(lǐng)域有較長的工作經(jīng)驗對管理型人才必須進(jìn)行跨多個專業(yè)的通才式培養(yǎng)，部門間的調(diào)動相對頻繁典型的職業(yè)生涯規(guī)劃管理型人才技術(shù)型人才層次發(fā)展計劃 高層管理調(diào)度中心( )=在職年限(2)(2)(2)(2)(3)(10)(4)? 建立專業(yè)技術(shù)能力? 短期拓展工作領(lǐng)域以增加接觸面層次財務(wù) 高層管理戰(zhàn)略規(guī)劃( )=在職年限(1)(1)? 廣泛接觸 34個部門? 高層管理崗位從更小的單元升遷至更大的單元(2)(2) (3)(5)(3)(10)舉例60042403 擁有龐大的管理資料庫員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有幫助員工發(fā)展的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤評估報告總結(jié)： 優(yōu)點缺點績效評估：能力評估：工作態(tài)度評估：?這個系統(tǒng)能讓人力資源部和業(yè)務(wù)主管更好地了解每個干部表現(xiàn)?直接領(lǐng)導(dǎo)對獎罰只有提議權(quán)力? 人力資源部對個人發(fā)展計劃作追蹤員工個人發(fā)展執(zhí)行情況員工 人力資源部直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門 +人力資源部 個人發(fā)展計劃具體方案，改進(jìn)項目完成時間完成質(zhì)量需要參加培訓(xùn)項目完成時間完成質(zhì)量?業(yè)務(wù)部門與人力資源部作評估報告，明確指出優(yōu)、缺點和能力 /工作態(tài)度強弱點? 直接領(lǐng)導(dǎo)和干部本人制定具體個人發(fā)展計劃和改進(jìn)方案舉例直接領(lǐng)導(dǎo)建議獎懲措施，由業(yè)務(wù)部門和人力資源部共同協(xié)商做出決定61042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 1/3）綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)自評凝聚力與鼓舞士氣的能力正確適度授權(quán)的能力協(xié)作能力管理水平戰(zhàn)略規(guī)劃能力工作創(chuàng)新的能力培養(yǎng)后備人才的能力學(xué)習(xí)與運用新知識技能的能力與外界溝通能力工作責(zé)任感優(yōu)秀 (3分 )具有很強的影響力與號召力授權(quán)全面精確且管理效果很好充分與他人協(xié)作并能組織協(xié)作事務(wù)控制全局且工作井然有序掌握公司的組織情況，有做出超前、準(zhǔn)確的遠(yuǎn)景規(guī)劃大膽對工作進(jìn)行創(chuàng)新，明顯提高工作效率和組織管理水平善于發(fā)掘人才，并促使其才能的發(fā)揮具有學(xué)習(xí)新知識的熱忱與能力，并能充分運用到工作上去輔助管理與同行或客戶保持和發(fā)展良好關(guān)系，并以此促進(jìn)工作的順利開展責(zé)任感強，能圓滿完成任務(wù)，可放心交付工作良好 (2分 )能有效地引導(dǎo)同事及下屬合理授權(quán)且管理順暢有較強的協(xié)作能力和適應(yīng)能力了解全局并有效開展工作了解公司情況，及時、合理地制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃對部分工作進(jìn)行創(chuàng)新，簡化工作步驟，節(jié)約時間發(fā)掘人才并為其指導(dǎo)發(fā)展方向認(rèn)真學(xué)習(xí)并將所學(xué)加以應(yīng)用與客戶保持聯(lián)系，需要時可與其進(jìn)行合作有責(zé)任感，能順利完成任務(wù)，可交付工作一般 (1分 )有時要借用行政手段使下屬服從偶爾出現(xiàn)授權(quán)后管理不力進(jìn)行一般協(xié)作且適應(yīng)力不強偶爾出現(xiàn)工作中有意或無意的過失對公司情況不是很熟悉，制定的規(guī)劃存在不合理方面對工作進(jìn)行創(chuàng)新，但效果不明顯，甚至造成工作失誤偶爾表揚下屬有的優(yōu)秀表現(xiàn)偶爾學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力一般對客戶與合作伙伴一知半解，必要時才與其進(jìn)行合作尚有責(zé)任感，能如期完成任務(wù)明顯不足有待提高 (0分 )經(jīng)常使用強制手段使下屬服從授權(quán)過度或不足造成管理不善傾向獨立行事經(jīng)常發(fā)生失誤和過失只了解公司局部，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)較明顯的差錯墨守成規(guī)，對不合理的工作流程采用保守態(tài)度不考慮這方面的問題思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識去輔助管理對客戶與合作伙伴知之甚少，合作困難，妄自尊大責(zé)任惑不強，需有人監(jiān)督才能完成任務(wù)舉例62042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 2/3）個人品行品德言行原則性全局觀念事業(yè)心企業(yè)文化理念優(yōu)秀 (3分 )品行廉潔，言行誠信，守正不阿原則性很強，立場堅定全局觀念強，整體利益高于一切有強烈的事業(yè)心，工作積極向上對企業(yè)文化有深刻認(rèn)識，能身體力行，積極宣傳與推廣良好 (2分 )品行誠實，言行得體，平易近人原則性較強，立場較堅定全局觀念比較強，整體利益優(yōu)先有較強事業(yè)心，能認(rèn)真工作對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行一般 (1分 )言行尚屬政黨無越軌行為尚能堅持原則，立場不夠堅定有全局觀念，能維護(hù)集體利益尚有事來心，做好本職工作對企業(yè)文化有了解，對其持中立態(tài)度明顯不足有待提高 (0分)有缺點且無引人注目之長原則性不強，時常改變立場缺乏全局觀念，較少考慮整體利益缺乏事業(yè)心，行過且過對企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化舉例63042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 3/3）業(yè)務(wù)能力對市場的敏感性談判與書面寫作能力業(yè)務(wù)流程開拓能力風(fēng)險控制優(yōu)秀對市場環(huán)境有敏銳的洞察力，進(jìn)行市場分析并得出正確結(jié)論主動有效進(jìn)行談判有較強的書面表達(dá)能力全面熟練掌握所有業(yè)務(wù)流程，可隨時從事任何一項業(yè)務(wù)工作積極有效地進(jìn)行市場開拓，并取得可觀的經(jīng)濟效益風(fēng)險意識強烈，并能采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險防范良好主動進(jìn)行市場調(diào)查，并將其運用于工作談判中能與客戶達(dá)成共識，能完成一般的書面報告業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)熟練掌握，可獨立承擔(dān)該環(huán)節(jié)的工作具有市場開拓能力，能不斷發(fā)展有益的客戶關(guān)系具有風(fēng)險控制的觀念，業(yè)務(wù)中能采取一定措施防范風(fēng)險一般對市場狀況有所了解，用來判斷行情談判中不能掌握主動權(quán)，進(jìn)行書面表達(dá)感到困難對業(yè)務(wù)流程一般性掌握，有時需向人請教市場開拓能力不足，局限于現(xiàn)有的客戶群體對風(fēng)險防范認(rèn)識不足，偶爾產(chǎn)生風(fēng)險失控明顯不足有待提高不注意進(jìn)行市場調(diào)查，對其發(fā)展動態(tài)知之甚少不具備參加談判的能力，行文不當(dāng)對業(yè)務(wù)一知半解，難以擔(dān)當(dāng)主要工作不具備市場開拓能力少有風(fēng)險防范意識，只求業(yè)務(wù)量而不進(jìn)行風(fēng)險控制舉例64042403 擁有龐大的管理資料庫360。 ”“我所做的事情中沒有比人員管理更為重要的了。而他們所獲得的回報往往和他們所承擔(dān)的風(fēng)險成正比”? “ 你需要一定數(shù)量的新技能。如果我們想要保持活力，就需要新鮮、年輕的血液 ”? “搞不清楚我們是否應(yīng)該從外面招更多的人：適應(yīng)企業(yè)文化會是一個問題。 根據(jù) 診 斷 結(jié) 果和根本原因分析， x電 力可從改 進(jìn) 和完善 現(xiàn) 有人力 資 源管理流程中的不足之 處 著手，并可 選擇 某一個市 級 供 電 公司或在本部的中高管理 層為試 點，建立關(guān) 鍵業(yè)績 指 標(biāo) 體系，再 進(jìn) 一步在全公司范 圍進(jìn) 行推廣，并與薪酬 獎懲 相掛 鉤 ，完善 業(yè)績 管理機制1042403 擁有龐大的管理資料庫討論內(nèi)容? 人力資源管理最佳做法? 對 x電力人力資源管理流程評估? 縮短差距的工作計劃2042403 擁有龐大的管理資料庫一個公司的人才戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)其所在的行業(yè)性質(zhì)、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而制定綜合性人才戰(zhàn)略的組成部份行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)鍵的戰(zhàn)略性選擇 人力資源管理流程的設(shè)計所需的人才遠(yuǎn)期成就人員細(xì)分主要崗位技能 /類型數(shù)量個人 集體外部招聘自行培養(yǎng)近期效益員工的價值定位人員調(diào)配招聘個人發(fā)展 /培訓(xùn)業(yè)績考核與獎勵組織結(jié)構(gòu) /崗位設(shè)計3042403 擁有龐大的管理資料庫? 發(fā)輸配送一體化的壟斷行業(yè)，受到政府監(jiān)管? 在預(yù)算的制約下優(yōu)化配電質(zhì)量? 追求安全可靠，確保供電滿足需求? 保守型的? “我們有最好的電網(wǎng) ”國際上的電力企業(yè)在行業(yè)開放的過程中很多方面都需要經(jīng)歷變革從從 ... 到到 ...? 行業(yè)管制放開，廠網(wǎng)分離，輸配分離，競爭加劇? 在質(zhì)量的制約下優(yōu)化財務(wù)結(jié)果? 公司化、市場化運作? 創(chuàng)新，進(jìn)取? “我們賺最多的錢，同時沒有質(zhì)量和安全的問題 ”行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4042403 擁有龐大的管理資料庫傳統(tǒng)的電力公司普遍感到原有的人才戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn) …? “我們過去的吸引力－工作的穩(wěn)定性－在很大程度上已不復(fù)存在了 ”? “我們只有一方面的人才庫。 擁有龐大的管理資料庫人力資源管理流程最佳做法及診斷042403 擁有龐大的管理資料庫概述182。 x電 力目前在人力 資 源管理方面做了不少 嘗試 ，在理念和做法上都在不斷的更新和完 善，但與國 際 最佳做法相比，在人力 資 源管理流程的各個 環(huán)節(jié) 上也仍存在一定的差距，最缺乏的是一套科學(xué)、合理的 業(yè)績 管理體系和 層層 管控的有效的管理機制182。 ”? “我們這種好像是近親繁殖。 ” －愛默森電器10042403 擁有龐大的管理資料庫? 加入一個具宏偉遠(yuǎn)景的優(yōu)秀的公司? 由董事會 /公司總裁全力支持，直接向公司總裁匯報，有充分的資源保障? 創(chuàng)造一個全新的業(yè)務(wù) /“創(chuàng)業(yè)的熱情 ”? 具競爭力的薪酬，并有很大的潛力? 有足夠多的想法相似（外來 )的人員? 很好的工作地點和環(huán)境，離開公司總部? “ 基于我們所培養(yǎng)的技能，我們應(yīng)該能夠替代南方能源，成為美國東南部地區(qū)的龍頭能源企業(yè) ” ()? “ 董事會的新聞稿宣布其將在未來的 2－ 3年中花 1億美元在電力交易業(yè)務(wù)上 ”(). “ 新部門的領(lǐng)導(dǎo)直接向總裁報告，并對其所需資源享有充分的保證 ” ( )? “ 人們認(rèn)為這是一個很嚴(yán)肅的新產(chǎn)業(yè)的開始，盡早地參與進(jìn)去會提高他們的市值 ” ()? “ 我們正在對整個電力產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，我們感受到了朝陽行業(yè)的活力和機遇，這幫助我們吸引優(yōu)秀人才 ” ( )? “ 這種賺大錢的可能性使得我們能夠吸引一群優(yōu)秀的交易員 ” (). “ 真正有才干且掌握我們所需技能的人才少之又少，因此價格昂貴?？偟膩碚f，在人力資源管理方面最佳做法與一般