【正文】 能清晰并有邏輯地闡明觀點– 能始終保持溝通對方的興趣和注意力2 1 0 1 266042403 擁有龐大的管理資料庫此外對于關鍵崗位來說，后備人才隊伍的建立尤為重要關鍵職位及其要求 后備人才隊伍人選的形成后備人才的定期分析關鍵職位的要求人選來源關鍵崗位及非關鍵崗位干部考核部門領導推薦培養(yǎng) /培訓計劃某業(yè)務實體總經(jīng)理候補人員 A候補人員 B候補人員 C某職能部門負責人候補人員 E候補人員 F候補人員 G某業(yè)務單元總經(jīng)理候補人員 A候補人員 B候補人員 C已達到要求有待提高需要培養(yǎng)67042403 擁有龐大的管理資料庫優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)系統(tǒng)?公司向優(yōu)秀后備人才提供 ?“ 總經(jīng)理經(jīng)驗 ” 干部輪換 ?提供兩倍培訓時間 ?安排高二級的干部作輔導?根據(jù)具體情況發(fā)給長期股權 (對公司日前尚不適用 )?公司對優(yōu)秀后備人才的要求?保持優(yōu)秀表現(xiàn)?發(fā)揮領導才能 ?積極學習，努力發(fā)展價值定位 運作流程 選拔淘汰 業(yè)績考核個人發(fā)展 /職業(yè)生涯計劃工作崗位輪換培訓指導 /輔導? 針對員工 需求所設計的培訓 ，讓員工獲得更多專業(yè) /管理知識 ? 指導 /輔導進一步指明發(fā)展方向和提供反饋 ,“言傳身教 ”? 干部工作輪換，讓他們獲得不同的工作經(jīng)驗 ? 指導員和后備人員本人制定個人發(fā)展計劃明確發(fā)展方向。在培訓時間和員工所需完成的工作之間存在著微妙的平衡關系 … 培訓時間長未必就是好事，關鍵是你是否教給他們正確的技能 … 問題在于：要完成他們的工作任務，員工應該掌握哪些知識 /技能？ ”– 資料來源 : 麥肯錫對培訓最佳做法的研究73042403 。因此，培訓課程總是依據(jù)具體需求，結(jié)合工作內(nèi)容展開的。 的反饋信息人力資源部人員每年對管理層做 1或 2次深入的能力評估富有潛力的員工挖掘由高層經(jīng)理進行審核提供更多的培訓和最好的崗位輪換機會個人職業(yè)發(fā)展計劃每個人的發(fā)展計劃都會在考核會議上公布經(jīng)理對其下屬人員計劃的執(zhí)行負責 (培訓、提升、調(diào)職等 )課堂培訓廣泛、正式的培訓，內(nèi)容涉及 新加入者的技術技能 專門技能 領導才能 文化及價值常設培訓中心提供文化交流及價值方面的指導培訓對于個人發(fā)展的重要性僅次于崗位輪換舉例59042403 擁有龐大的管理資料庫有針對性地制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于優(yōu)秀人員的發(fā)展設計原則不同人才發(fā)展需要有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃對技術型人才必須在專業(yè)領域有較長的工作經(jīng)驗對管理型人才必須進行跨多個專業(yè)的通才式培養(yǎng)，部門間的調(diào)動相對頻繁典型的職業(yè)生涯規(guī)劃管理型人才技術型人才層次發(fā)展計劃 高層管理調(diào)度中心( )=在職年限(2)(2)(2)(2)(3)(10)(4)? 建立專業(yè)技術能力? 短期拓展工作領域以增加接觸面層次財務 高層管理戰(zhàn)略規(guī)劃( )=在職年限(1)(1)? 廣泛接觸 34個部門? 高層管理崗位從更小的單元升遷至更大的單元(2)(2) (3)(5)(3)(10)舉例60042403 擁有龐大的管理資料庫員工的直接領導負有幫助員工發(fā)展的責任，人力資源部負責對執(zhí)行情況進行追蹤評估報告總結(jié)： 優(yōu)點缺點績效評估：能力評估：工作態(tài)度評估：?這個系統(tǒng)能讓人力資源部和業(yè)務主管更好地了解每個干部表現(xiàn)?直接領導對獎罰只有提議權力? 人力資源部對個人發(fā)展計劃作追蹤員工個人發(fā)展執(zhí)行情況員工 人力資源部直接領導業(yè)務部門 +人力資源部 個人發(fā)展計劃具體方案，改進項目完成時間完成質(zhì)量需要參加培訓項目完成時間完成質(zhì)量?業(yè)務部門與人力資源部作評估報告，明確指出優(yōu)、缺點和能力 /工作態(tài)度強弱點? 直接領導和干部本人制定具體個人發(fā)展計劃和改進方案舉例直接領導建議獎懲措施，由業(yè)務部門和人力資源部共同協(xié)商做出決定61042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細化（ 1/3）綜合領導素質(zhì)自評凝聚力與鼓舞士氣的能力正確適度授權的能力協(xié)作能力管理水平戰(zhàn)略規(guī)劃能力工作創(chuàng)新的能力培養(yǎng)后備人才的能力學習與運用新知識技能的能力與外界溝通能力工作責任感優(yōu)秀 (3分 )具有很強的影響力與號召力授權全面精確且管理效果很好充分與他人協(xié)作并能組織協(xié)作事務控制全局且工作井然有序掌握公司的組織情況，有做出超前、準確的遠景規(guī)劃大膽對工作進行創(chuàng)新，明顯提高工作效率和組織管理水平善于發(fā)掘人才，并促使其才能的發(fā)揮具有學習新知識的熱忱與能力，并能充分運用到工作上去輔助管理與同行或客戶保持和發(fā)展良好關系，并以此促進工作的順利開展責任感強，能圓滿完成任務，可放心交付工作良好 (2分 )能有效地引導同事及下屬合理授權且管理順暢有較強的協(xié)作能力和適應能力了解全局并有效開展工作了解公司情況，及時、合理地制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃對部分工作進行創(chuàng)新，簡化工作步驟，節(jié)約時間發(fā)掘人才并為其指導發(fā)展方向認真學習并將所學加以應用與客戶保持聯(lián)系，需要時可與其進行合作有責任感，能順利完成任務，可交付工作一般 (1分 )有時要借用行政手段使下屬服從偶爾出現(xiàn)授權后管理不力進行一般協(xié)作且適應力不強偶爾出現(xiàn)工作中有意或無意的過失對公司情況不是很熟悉，制定的規(guī)劃存在不合理方面對工作進行創(chuàng)新，但效果不明顯，甚至造成工作失誤偶爾表揚下屬有的優(yōu)秀表現(xiàn)偶爾學習，但學習及應用的能力一般對客戶與合作伙伴一知半解，必要時才與其進行合作尚有責任感，能如期完成任務明顯不足有待提高 (0分 )經(jīng)常使用強制手段使下屬服從授權過度或不足造成管理不善傾向獨立行事經(jīng)常發(fā)生失誤和過失只了解公司局部，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)較明顯的差錯墨守成規(guī)，對不合理的工作流程采用保守態(tài)度不考慮這方面的問題思維僵化、落后，不能學習和應用新知識去輔助管理對客戶與合作伙伴知之甚少，合作困難，妄自尊大責任惑不強，需有人監(jiān)督才能完成任務舉例62042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細化（ 2/3）個人品行品德言行原則性全局觀念事業(yè)心企業(yè)文化理念優(yōu)秀 (3分 )品行廉潔，言行誠信，守正不阿原則性很強，立場堅定全局觀念強，整體利益高于一切有強烈的事業(yè)心，工作積極向上對企業(yè)文化有深刻認識，能身體力行，積極宣傳與推廣良好 (2分 )品行誠實，言行得體，平易近人原則性較強，立場較堅定全局觀念比較強，整體利益優(yōu)先有較強事業(yè)心，能認真工作對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行一般 (1分 )言行尚屬政黨無越軌行為尚能堅持原則，立場不夠堅定有全局觀念，能維護集體利益尚有事來心，做好本職工作對企業(yè)文化有了解，對其持中立態(tài)度明顯不足有待提高 (0分)有缺點且無引人注目之長原則性不強，時常改變立場缺乏全局觀念，較少考慮整體利益缺乏事業(yè)心，行過且過對企業(yè)文化不了解或不能認同公司的企業(yè)文化舉例63042403 擁有龐大的管理資料庫管理人員的能力 /潛力評估可以加以細化（ 3/3）業(yè)務能力對市場的敏感性談判與書面寫作能力業(yè)務流程開拓能力風險控制優(yōu)秀對市場環(huán)境有敏銳的洞察力，進行市場分析并得出正確結(jié)論主動有效進行談判有較強的書面表達能力全面熟練掌握所有業(yè)務流程，可隨時從事任何一項業(yè)務工作積極有效地進行市場開拓，并取得可觀的經(jīng)濟效益風險意識強烈，并能采取有效措施進行風險防范良好主動進行市場調(diào)查，并將其運用于工作談判中能與客戶達成共識，能完成一般的書面報告業(yè)務主要環(huán)節(jié)熟練掌握，可獨立承擔該環(huán)節(jié)的工作具有市場開拓能力，能不斷發(fā)展有益的客戶關系具有風險控制的觀念，業(yè)務中能采取一定措施防范風險一般對市場狀況有所了解，用來判斷行情談判中不能掌握主動權，進行書面表達感到困難對業(yè)務流程一般性掌握，有時需向人請教市場開拓能力不足，局限于現(xiàn)有的客戶群體對風險防范認識不足，偶爾產(chǎn)生風險失控明顯不足有待提高不注意進行市場調(diào)查，對其發(fā)展動態(tài)知之甚少不具備參加談判的能力，行文不當對業(yè)務一知半解，難以擔當主要工作不具備市場開拓能力少有風險防范意識，只求業(yè)務量而不進行風險控制舉例64042403 擁有龐大的管理資料庫360。 ”“我所做的事情中沒有比人員管理更為重要的了。而他們所獲得的回報往往和他們所承擔的風險成正比”? “ 你需要一定數(shù)量的新技能。如果我們想要保持活力，就需要新鮮、年輕的血液 ”? “搞不清楚我們是否應該從外面招更多的人：適應企業(yè)文化會是一個問題。 根據(jù) 診 斷 結(jié) 果和根本原因分析， x電 力可從改 進 和完善 現(xiàn) 有人力 資 源管理流程中的不足之 處 著手，并可 選擇 某一個市 級 供 電 公司或在本部的中高管理 層為試 點，建立關 鍵業(yè)績 指 標 體系，再 進 一步在全公司范 圍進 行推廣，并與薪酬 獎懲 相掛 鉤 ，完善 業(yè)績 管理機制1042403 擁有龐大的管理資料庫討論內(nèi)容? 人力資源管理最佳做法? 對 x電力人力資源管理流程評估? 縮短差距的工作計劃2042403 擁有龐大的管理資料庫一個公司的人才戰(zhàn)略應根據(jù)其所在的行業(yè)性質(zhì)、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和其領導風格而制定綜合性人才戰(zhàn)略的組成部份行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略領導風格關鍵的戰(zhàn)略性選擇 人力資源管理流程的設計所需的人才遠期成就人員細分主要崗位技能 /類型數(shù)量個人 集體外部招聘自行培養(yǎng)近期效益員工的價值定位人員調(diào)配招聘個人發(fā)展 /培訓業(yè)績考核與獎勵組織結(jié)構(gòu) /崗位設計3042403 擁有龐大的管理資料庫? 發(fā)輸配送一體化的壟斷行業(yè)，受到政府監(jiān)管? 在預算的制約下優(yōu)化配電質(zhì)量? 追求安全可靠，確保供電滿足需求? 保守型的? “我們有最好的電網(wǎng) ”國際上的電力企業(yè)在行業(yè)開放的過程中很多方面都需要經(jīng)歷變革從從 ... 到到 ...? 行業(yè)管制放開，廠網(wǎng)分離，輸配分離，競爭加劇? 在質(zhì)量的制約下優(yōu)化財務結(jié)果? 公司化、市場化運作? 創(chuàng)新，進取? “我們賺最多的錢，同時沒有質(zhì)量和安全的問題 ”行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略領導風格4042403 擁有龐大的管理資料庫傳統(tǒng)的電力公司普遍感到原有的人才戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn) …? “我們過去的吸引力－工作的穩(wěn)定性－在很大程度上已不復存在了 ”? “我們只有一方面的人才庫。 擁有龐大的管理資料庫人力資源管理流程最佳做法及診斷042403 擁有龐大的管理資料庫概述182。 x電 力目前在人力 資 源管理方面做了不少 嘗試 ，在理念和做法上都在不斷的更新和完 善，但與國 際 最佳做法相比，在人力 資 源管理流程的各個 環(huán)節(jié) 上也仍存在一定的差距，最缺乏的是一套科學、合理的 業(yè)績 管理體系和 層層 管控的有效的管理機制182。 ”? “我們這種好像是近親繁殖。 ” －愛默森電器10042403 擁有龐大的管理資料庫? 加入一個具宏偉遠景的優(yōu)秀的公司? 由董事會 /公司總裁全力支持，直接向公司總裁匯報，有充分的資源保障? 創(chuàng)造一個全新的業(yè)務 /“創(chuàng)業(yè)的熱情 ”? 具競爭力的薪酬，并有很大的潛力? 有足夠多的想法相似（外來 )的人員? 很好的工作地點和環(huán)境，離開公司總部? “ 基于我們所培養(yǎng)的技能，我們應該能夠替代南方能源，成為美國東南部地區(qū)的龍頭能源企業(yè) ” ()? “ 董事會的新聞稿宣布其將在未來的 2－ 3年中花 1億美元在電力交易業(yè)務上 ”(). “ 新部門的領導直接向總裁報告，并對其所需資源享有充分的保證 ” ( )? “ 人們認為這是一個很嚴肅的新產(chǎn)業(yè)的開始，盡早地參與進去會提高他們的市值 ” ()? “ 我們正在對整個電力產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，我們感受到了朝陽行業(yè)的活力和機遇，這幫助我們吸引優(yōu)秀人才 ” ( )? “ 這種賺大錢的可能性使得我們能夠吸引一群優(yōu)秀的交易員 ” (). “ 真正有才干且掌握我們所需技能的人才少之又少，因此價格昂貴?？偟膩碚f，在人力資源管理方面最佳做法與一般