【正文】 能清晰并有邏輯地闡明觀點(diǎn)– 能始終保持溝通對(duì)方的興趣和注意力2 1 0 1 266042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)此外對(duì)于關(guān)鍵崗位來(lái)說(shuō)，后備人才隊(duì)伍的建立尤為重要關(guān)鍵職位及其要求 后備人才隊(duì)伍人選的形成后備人才的定期分析關(guān)鍵職位的要求人選來(lái)源關(guān)鍵崗位及非關(guān)鍵崗位干部考核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦培養(yǎng) /培訓(xùn)計(jì)劃某業(yè)務(wù)實(shí)體總經(jīng)理候補(bǔ)人員 A候補(bǔ)人員 B候補(bǔ)人員 C某職能部門(mén)負(fù)責(zé)人候補(bǔ)人員 E候補(bǔ)人員 F候補(bǔ)人員 G某業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理候補(bǔ)人員 A候補(bǔ)人員 B候補(bǔ)人員 C已達(dá)到要求有待提高需要培養(yǎng)67042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)優(yōu)秀后備人才培養(yǎng)系統(tǒng)?公司向優(yōu)秀后備人才提供 ?“ 總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) ” 干部輪換 ?提供兩倍培訓(xùn)時(shí)間 ?安排高二級(jí)的干部作輔導(dǎo)?根據(jù)具體情況發(fā)給長(zhǎng)期股權(quán) (對(duì)公司日前尚不適用 )?公司對(duì)優(yōu)秀后備人才的要求?保持優(yōu)秀表現(xiàn)?發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能 ?積極學(xué)習(xí)，努力發(fā)展價(jià)值定位 運(yùn)作流程 選拔淘汰 業(yè)績(jī)考核個(gè)人發(fā)展 /職業(yè)生涯計(jì)劃工作崗位輪換培訓(xùn)指導(dǎo) /輔導(dǎo)? 針對(duì)員工 需求所設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ，讓員工獲得更多專(zhuān)業(yè) /管理知識(shí) ? 指導(dǎo) /輔導(dǎo)進(jìn)一步指明發(fā)展方向和提供反饋 ,“言傳身教 ”? 干部工作輪換，讓他們獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn) ? 指導(dǎo)員和后備人員本人制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃明確發(fā)展方向。在培訓(xùn)時(shí)間和員工所需完成的工作之間存在著微妙的平衡關(guān)系 … 培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)未必就是好事，關(guān)鍵是你是否教給他們正確的技能 … 問(wèn)題在于：要完成他們的工作任務(wù)，員工應(yīng)該掌握哪些知識(shí) /技能？ ”– 資料來(lái)源 : 麥肯錫對(duì)培訓(xùn)最佳做法的研究73042403 。因此，培訓(xùn)課程總是依據(jù)具體需求，結(jié)合工作內(nèi)容展開(kāi)的。 的反饋信息人力資源部人員每年對(duì)管理層做 1或 2次深入的能力評(píng)估富有潛力的員工挖掘由高層經(jīng)理進(jìn)行審核提供更多的培訓(xùn)和最好的崗位輪換機(jī)會(huì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃每個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃都會(huì)在考核會(huì)議上公布經(jīng)理對(duì)其下屬人員計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)責(zé) (培訓(xùn)、提升、調(diào)職等 )課堂培訓(xùn)廣泛、正式的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及 新加入者的技術(shù)技能 專(zhuān)門(mén)技能 領(lǐng)導(dǎo)才能 文化及價(jià)值常設(shè)培訓(xùn)中心提供文化交流及價(jià)值方面的指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性僅次于崗位輪換舉例59042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)有針對(duì)性地制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于優(yōu)秀人員的發(fā)展設(shè)計(jì)原則不同人才發(fā)展需要有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)技術(shù)型人才必須在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有較長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理型人才必須進(jìn)行跨多個(gè)專(zhuān)業(yè)的通才式培養(yǎng)，部門(mén)間的調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁典型的職業(yè)生涯規(guī)劃管理型人才技術(shù)型人才層次發(fā)展計(jì)劃 高層管理調(diào)度中心( )=在職年限(2)(2)(2)(2)(3)(10)(4)? 建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力? 短期拓展工作領(lǐng)域以增加接觸面層次財(cái)務(wù) 高層管理戰(zhàn)略規(guī)劃( )=在職年限(1)(1)? 廣泛接觸 34個(gè)部門(mén)? 高層管理崗位從更小的單元升遷至更大的單元(2)(2) (3)(5)(3)(10)舉例60042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有幫助員工發(fā)展的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤評(píng)估報(bào)告總結(jié)： 優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)績(jī)效評(píng)估：能力評(píng)估：工作態(tài)度評(píng)估：?這個(gè)系統(tǒng)能讓人力資源部和業(yè)務(wù)主管更好地了解每個(gè)干部表現(xiàn)?直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獎(jiǎng)罰只有提議權(quán)力? 人力資源部對(duì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃作追蹤員工個(gè)人發(fā)展執(zhí)行情況員工 人力資源部直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén) +人力資源部 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃具體方案，改進(jìn)項(xiàng)目完成時(shí)間完成質(zhì)量需要參加培訓(xùn)項(xiàng)目完成時(shí)間完成質(zhì)量?業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部作評(píng)估報(bào)告，明確指出優(yōu)、缺點(diǎn)和能力 /工作態(tài)度強(qiáng)弱點(diǎn)? 直接領(lǐng)導(dǎo)和干部本人制定具體個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和改進(jìn)方案舉例直接領(lǐng)導(dǎo)建議獎(jiǎng)懲措施，由業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部共同協(xié)商做出決定61042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)管理人員的能力 /潛力評(píng)估可以加以細(xì)化（ 1/3）綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)自評(píng)凝聚力與鼓舞士氣的能力正確適度授權(quán)的能力協(xié)作能力管理水平戰(zhàn)略規(guī)劃能力工作創(chuàng)新的能力培養(yǎng)后備人才的能力學(xué)習(xí)與運(yùn)用新知識(shí)技能的能力與外界溝通能力工作責(zé)任感優(yōu)秀 (3分 )具有很強(qiáng)的影響力與號(hào)召力授權(quán)全面精確且管理效果很好充分與他人協(xié)作并能組織協(xié)作事務(wù)控制全局且工作井然有序掌握公司的組織情況，有做出超前、準(zhǔn)確的遠(yuǎn)景規(guī)劃大膽對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，明顯提高工作效率和組織管理水平善于發(fā)掘人才，并促使其才能的發(fā)揮具有學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱忱與能力，并能充分運(yùn)用到工作上去輔助管理與同行或客戶保持和發(fā)展良好關(guān)系，并以此促進(jìn)工作的順利開(kāi)展責(zé)任感強(qiáng)，能圓滿完成任務(wù)，可放心交付工作良好 (2分 )能有效地引導(dǎo)同事及下屬合理授權(quán)且管理順暢有較強(qiáng)的協(xié)作能力和適應(yīng)能力了解全局并有效開(kāi)展工作了解公司情況，及時(shí)、合理地制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)部分工作進(jìn)行創(chuàng)新，簡(jiǎn)化工作步驟，節(jié)約時(shí)間發(fā)掘人才并為其指導(dǎo)發(fā)展方向認(rèn)真學(xué)習(xí)并將所學(xué)加以應(yīng)用與客戶保持聯(lián)系，需要時(shí)可與其進(jìn)行合作有責(zé)任感，能順利完成任務(wù)，可交付工作一般 (1分 )有時(shí)要借用行政手段使下屬服從偶爾出現(xiàn)授權(quán)后管理不力進(jìn)行一般協(xié)作且適應(yīng)力不強(qiáng)偶爾出現(xiàn)工作中有意或無(wú)意的過(guò)失對(duì)公司情況不是很熟悉，制定的規(guī)劃存在不合理方面對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，但效果不明顯，甚至造成工作失誤偶爾表?yè)P(yáng)下屬有的優(yōu)秀表現(xiàn)偶爾學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力一般對(duì)客戶與合作伙伴一知半解，必要時(shí)才與其進(jìn)行合作尚有責(zé)任感，能如期完成任務(wù)明顯不足有待提高 (0分 )經(jīng)常使用強(qiáng)制手段使下屬服從授權(quán)過(guò)度或不足造成管理不善傾向獨(dú)立行事經(jīng)常發(fā)生失誤和過(guò)失只了解公司局部，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)較明顯的差錯(cuò)墨守成規(guī)，對(duì)不合理的工作流程采用保守態(tài)度不考慮這方面的問(wèn)題思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)去輔助管理對(duì)客戶與合作伙伴知之甚少，合作困難，妄自尊大責(zé)任惑不強(qiáng)，需有人監(jiān)督才能完成任務(wù)舉例62042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)管理人員的能力 /潛力評(píng)估可以加以細(xì)化（ 2/3）個(gè)人品行品德言行原則性全局觀念事業(yè)心企業(yè)文化理念優(yōu)秀 (3分 )品行廉潔，言行誠(chéng)信，守正不阿原則性很強(qiáng)，立場(chǎng)堅(jiān)定全局觀念強(qiáng)，整體利益高于一切有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作積極向上對(duì)企業(yè)文化有深刻認(rèn)識(shí)，能身體力行，積極宣傳與推廣良好 (2分 )品行誠(chéng)實(shí)，言行得體，平易近人原則性較強(qiáng)，立場(chǎng)較堅(jiān)定全局觀念比較強(qiáng)，整體利益優(yōu)先有較強(qiáng)事業(yè)心，能認(rèn)真工作對(duì)企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行一般 (1分 )言行尚屬政黨無(wú)越軌行為尚能堅(jiān)持原則，立場(chǎng)不夠堅(jiān)定有全局觀念，能維護(hù)集體利益尚有事來(lái)心，做好本職工作對(duì)企業(yè)文化有了解，對(duì)其持中立態(tài)度明顯不足有待提高 (0分)有缺點(diǎn)且無(wú)引人注目之長(zhǎng)原則性不強(qiáng)，時(shí)常改變立場(chǎng)缺乏全局觀念，較少考慮整體利益缺乏事業(yè)心，行過(guò)且過(guò)對(duì)企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化舉例63042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)管理人員的能力 /潛力評(píng)估可以加以細(xì)化（ 3/3）業(yè)務(wù)能力對(duì)市場(chǎng)的敏感性談判與書(shū)面寫(xiě)作能力業(yè)務(wù)流程開(kāi)拓能力風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)秀對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有敏銳的洞察力，進(jìn)行市場(chǎng)分析并得出正確結(jié)論主動(dòng)有效進(jìn)行談判有較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)能力全面熟練掌握所有業(yè)務(wù)流程，可隨時(shí)從事任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作積極有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，并取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)烈，并能采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范良好主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并將其運(yùn)用于工作談判中能與客戶達(dá)成共識(shí)，能完成一般的書(shū)面報(bào)告業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)熟練掌握，可獨(dú)立承擔(dān)該環(huán)節(jié)的工作具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力，能不斷發(fā)展有益的客戶關(guān)系具有風(fēng)險(xiǎn)控制的觀念，業(yè)務(wù)中能采取一定措施防范風(fēng)險(xiǎn)一般對(duì)市場(chǎng)狀況有所了解，用來(lái)判斷行情談判中不能掌握主動(dòng)權(quán)，進(jìn)行書(shū)面表達(dá)感到困難對(duì)業(yè)務(wù)流程一般性掌握，有時(shí)需向人請(qǐng)教市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足，局限于現(xiàn)有的客戶群體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不足，偶爾產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)失控明顯不足有待提高不注意進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)其發(fā)展動(dòng)態(tài)知之甚少不具備參加談判的能力，行文不當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)一知半解，難以擔(dān)當(dāng)主要工作不具備市場(chǎng)開(kāi)拓能力少有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，只求業(yè)務(wù)量而不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制舉例64042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)360。 ”“我所做的事情中沒(méi)有比人員管理更為重要的了。而他們所獲得的回報(bào)往往和他們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)成正比”? “ 你需要一定數(shù)量的新技能。如果我們想要保持活力，就需要新鮮、年輕的血液 ”? “搞不清楚我們是否應(yīng)該從外面招更多的人：適應(yīng)企業(yè)文化會(huì)是一個(gè)問(wèn)題。 根據(jù) 診 斷 結(jié) 果和根本原因分析， x電 力可從改 進(jìn) 和完善 現(xiàn) 有人力 資 源管理流程中的不足之 處 著手，并可 選擇 某一個(gè)市 級(jí) 供 電 公司或在本部的中高管理 層為試 點(diǎn)，建立關(guān) 鍵業(yè)績(jī) 指 標(biāo) 體系，再 進(jìn) 一步在全公司范 圍進(jìn) 行推廣，并與薪酬 獎(jiǎng)懲 相掛 鉤 ，完善 業(yè)績(jī) 管理機(jī)制1042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)討論內(nèi)容? 人力資源管理最佳做法? 對(duì) x電力人力資源管理流程評(píng)估? 縮短差距的工作計(jì)劃2042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)一個(gè)公司的人才戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)其所在的行業(yè)性質(zhì)、公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而制定綜合性人才戰(zhàn)略的組成部份行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)鍵的戰(zhàn)略性選擇 人力資源管理流程的設(shè)計(jì)所需的人才遠(yuǎn)期成就人員細(xì)分主要崗位技能 /類(lèi)型數(shù)量個(gè)人 集體外部招聘自行培養(yǎng)近期效益員工的價(jià)值定位人員調(diào)配招聘?jìng)€(gè)人發(fā)展 /培訓(xùn)業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)組織結(jié)構(gòu) /崗位設(shè)計(jì)3042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)? 發(fā)輸配送一體化的壟斷行業(yè)，受到政府監(jiān)管? 在預(yù)算的制約下優(yōu)化配電質(zhì)量? 追求安全可靠，確保供電滿足需求? 保守型的? “我們有最好的電網(wǎng) ”國(guó)際上的電力企業(yè)在行業(yè)開(kāi)放的過(guò)程中很多方面都需要經(jīng)歷變革從從 ... 到到 ...? 行業(yè)管制放開(kāi)，廠網(wǎng)分離，輸配分離，競(jìng)爭(zhēng)加劇? 在質(zhì)量的制約下優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)果? 公司化、市場(chǎng)化運(yùn)作? 創(chuàng)新，進(jìn)取? “我們賺最多的錢(qián)，同時(shí)沒(méi)有質(zhì)量和安全的問(wèn)題 ”行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)傳統(tǒng)的電力公司普遍感到原有的人才戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn) …? “我們過(guò)去的吸引力－工作的穩(wěn)定性－在很大程度上已不復(fù)存在了 ”? “我們只有一方面的人才庫(kù)。 擁有龐大的管理資料庫(kù)人力資源管理流程最佳做法及診斷042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)概述182。 x電 力目前在人力 資 源管理方面做了不少 嘗試 ，在理念和做法上都在不斷的更新和完 善，但與國(guó) 際 最佳做法相比，在人力 資 源管理流程的各個(gè) 環(huán)節(jié) 上也仍存在一定的差距，最缺乏的是一套科學(xué)、合理的 業(yè)績(jī) 管理體系和 層層 管控的有效的管理機(jī)制182。 ”? “我們這種好像是近親繁殖。 ” －愛(ài)默森電器10042403 擁有龐大的管理資料庫(kù)? 加入一個(gè)具宏偉遠(yuǎn)景的優(yōu)秀的公司? 由董事會(huì) /公司總裁全力支持，直接向公司總裁匯報(bào)，有充分的資源保障? 創(chuàng)造一個(gè)全新的業(yè)務(wù) /“創(chuàng)業(yè)的熱情 ”? 具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，并有很大的潛力? 有足夠多的想法相似（外來(lái) )的人員? 很好的工作地點(diǎn)和環(huán)境，離開(kāi)公司總部? “ 基于我們所培養(yǎng)的技能，我們應(yīng)該能夠替代南方能源，成為美國(guó)東南部地區(qū)的龍頭能源企業(yè) ” ()? “ 董事會(huì)的新聞稿宣布其將在未來(lái)的 2－ 3年中花 1億美元在電力交易業(yè)務(wù)上 ”(). “ 新部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)直接向總裁報(bào)告，并對(duì)其所需資源享有充分的保證 ” ( )? “ 人們認(rèn)為這是一個(gè)很?chē)?yán)肅的新產(chǎn)業(yè)的開(kāi)始，盡早地參與進(jìn)去會(huì)提高他們的市值 ” ()? “ 我們正在對(duì)整個(gè)電力產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，我們感受到了朝陽(yáng)行業(yè)的活力和機(jī)遇，這幫助我們吸引優(yōu)秀人才 ” ( )? “ 這種賺大錢(qián)的可能性使得我們能夠吸引一群優(yōu)秀的交易員 ” (). “ 真正有才干且掌握我們所需技能的人才少之又少，因此價(jià)格昂貴?？偟膩?lái)說(shuō)，在人力資源管理方面最佳做法與一般