市場營銷第1章市場營銷基本概念和觀念-全文預覽
【正文】 貫徹了 “款式不可久，顧客不可欺 ”的經(jīng)營理念。歐文斯很有希望奪冠的信息后，把新發(fā)明 —— 短跑釘子鞋無償送給歐文斯試穿。 阿迪達斯 “跟著消費者走 ”的成功之道167。216。 “非常滿意 ”的顧客決定企業(yè)的平均利潤水平 252。 企業(yè)利潤損失216。 顧客滿意：顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)后的感知與接受前的期望比較后的感受。 八、 4C營銷觀念 20世紀 90年代之后， 以美國西北大學教授舒爾茲等為代表的專家學者提出的整合營銷理論認為，傳統(tǒng)的以 4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）為核心的營銷框架，重視的是產(chǎn)品導向而非真正的消費者導向，面對 20世紀 90年代市場環(huán)境的新變化，企業(yè)在營銷觀念上要逐漸淡化 4P，突出 4C。七、大市場營銷觀念 20世紀 80年代以來，經(jīng)濟發(fā)達國家生產(chǎn)過剩，但是市場有限，因此貿(mào)易保護主義抬頭。 （ 4）把 “ 人的需要 ” 的含義由單一性擴展到豐富性。 基本要求是：企業(yè)生產(chǎn)或提供任何產(chǎn)品和服務(wù)時，不僅要滿足消費者的需要和欲望，符合本企業(yè)的利益，還要符合消費者和社會發(fā)展的長期利益。但是，在實踐中，有的企業(yè)片面強調(diào)滿足消費者的需求和欲望，往往去追求企業(yè)并不擅長生產(chǎn)的產(chǎn)品，結(jié)果并不能達到在滿足消費者需求的同時獲取盡可能多的利潤的目的。整個資本主義市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。而不是為消費者需要服務(wù)。營銷者不僅要滿足消費者的現(xiàn)實需求，而且要滿足其潛在的需求。消費者需要有限，欲望卻很多。渠道（ place）161。價格（ price）161。 市場營銷的核心是交換和交易。 需求 （demands） 是指對有能力購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。簡言之：啟發(fā)需求、滿足需求。 “營銷的目的是使推銷變得多此一舉 ”。 市場營銷就 是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動； 是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程?？铺乩?。 你感覺到后面有野獸在追逐你的公司嗎 ?假如你沒感覺，最好小心點！167。 世上有兩種公司： 一種是順應(yīng)變化的公司，另一種則是即將成為歷史的公司。d) 現(xiàn)代市場營銷學階段167。 美國市場學家 奧爾德遜（ M. Alderson）和科克斯（ R. Cox） 和著了 《 市場學原理 》 一書，對 “市場 ”賦予了新的涵義，把 “潛在需求 ”引進市場概念。167。 1912年 ，哈佛大學的 赫杰特齊（ J. E. Hegertg） 教授出版了第一本以分銷和廣告促銷為主要內(nèi)容的 《 市場營銷學 》 教科書 。a) 形成階段 （ 19世紀末到 20世紀 30年代）時代背景 ：資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，大量農(nóng)村人口擁向城市，市場需求急劇增加，商品供不應(yīng)求。 【 教學難點 】 ：市場營銷涉及的核心概念和市場營銷觀念第一節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展 市場營銷學 的英文是 Marketing，是建立在多種學科基礎(chǔ)上的一門 應(yīng)用學科 。 第三節(jié) 市場營銷觀念學習目標167。 隨后，他們制定了營銷機會，改變了非洲人的習慣，把他們的產(chǎn)品賣了出去。從消費者角度，掌握營銷學有利于提高個人生活質(zhì)量。? 市場營銷影響生活方式。思考一下思考一下 …………? 命令河流停止流動是無濟于事的，命令河流停止流動是無濟于事的，最好的方法是學習如何順流而動。有人說：營銷就是賣思想。改造。市場營銷到處都是，我們被營銷包圍著、影響著，我們沒有辦法回避，我們只能將營銷進行到底。 第三次派營銷副總?cè)?，結(jié)論是：這里的人不穿鞋，但有腳疾 ,穿鞋對腳有好處，我們要再設(shè)計鞋子，他們的腳比較小 ,還需要在設(shè)計穿鞋方面花一筆錢，還要得到部落首領(lǐng)的合作。 第二節(jié) 市場營銷的涵義和相關(guān)概念167。 【 教學重點 】 ：顧客價值理論167。 現(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展，大致經(jīng)歷了以下四個階段。167。市場環(huán)境完全變成了 “買方市場”。167。 現(xiàn)在市場 → 生產(chǎn) → 市場把市場作為 起點 來研究以上變化被西方國家稱為是 “市場營銷學的革命”， 被看作是企業(yè)經(jīng)營上的 “哥白尼太陽中心說 ”。167。167。波特 和 菲利普 科特勒的定義167。 —— 科特勒167。市場營銷是一項綜合性的商務(wù)活動 產(chǎn)前活動 市場調(diào)查、預測、確定產(chǎn)品方向新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)活動設(shè)計、采購加工、制造產(chǎn)品 銷售活動商標、品牌、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、售前售中服務(wù)顧客售后活動售后服務(wù)信息 反饋市場營銷是什么 ？談 談 你 的 看 法市場營
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1