公共關(guān)系基礎(chǔ)第一章形成意識-全文預(yù)覽
【正文】 我們來認識一個人： 艾維 〃 李 艾維 〃 李創(chuàng)辦了第一家公共關(guān)系事務(wù)所，成為第一個提供收費公關(guān)服務(wù)的公關(guān)。 思考與練習(xí)（一） 材料 2： 新華網(wǎng)東京４月１２日電（記者吳谷豐）據(jù)日本廣播協(xié)會電視臺１２日報道，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省原子能安全保安院決定將福島第一核電站核泄漏事故等級提高至７級。” “兼相愛，交相利。公共關(guān)系基礎(chǔ) 第一章 形成（公關(guān)）意識 授課人 : 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解什么是公共關(guān)系（公關(guān)） ? 了解公共關(guān)系的興起和發(fā)展 ? 了解公共關(guān)系的基本特征 ? 形成公共關(guān)系意識 為什么要學(xué)習(xí)“公共關(guān)系”？ 具備“公關(guān)思維” 請同學(xué)們談?wù)勛约簩Α肮碴P(guān)系”的認識 1. 做“公關(guān)”一定要具備良好的外在條件嗎 ？ 2. 做“公關(guān)”就是陪客人吃喝玩樂嗎？ 請 思考兩個問題： 課程大綱 一、公共關(guān)系的含義 二、公共關(guān)系的基本特征 三、現(xiàn)代公共關(guān)系的興起和發(fā)展 四、公共關(guān)系與我國現(xiàn)代化建設(shè) 公共關(guān)系的含義 1. 什么是關(guān)系？ 血緣關(guān)系 父母、親戚、子女 老鄉(xiāng)、鄰居 棋友、網(wǎng)友 醫(yī)生、司機 同學(xué)、同事、戰(zhàn)友 業(yè)緣關(guān)系 地緣關(guān)系 公共關(guān)系的含義 2. 什么是公共關(guān)系？ 公共關(guān)系，就是 社會組織 運用各種 信息傳播手段 ，在其內(nèi)部和外部形成雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，從而不斷地改善管理與經(jīng)營，贏得 公眾 的信任與支持，取得自身效益與社會效益完美統(tǒng)一的政策和行動?！? 墨子 孟子 中國古代的公關(guān)思想 “天時不如地利，地利不如人和。目前，共有 21萬人正緊急疏散到安全地帶。 思考與練習(xí)（一） 1. 日本福島的核泄漏事件與大亞灣核電站的情況有什么不同？ 2. 假如你是日本政府公關(guān)部門的負責(zé)人，你首先想到要做什么？ （三）公共關(guān)系意識 公關(guān)意識是： 公關(guān)意識的五個內(nèi)容： 為組織的 生存和發(fā)展 積極主動 地與公眾進行交流的想法 1. 整體、形象意識 2. 公眾、社會意識 3. 開放、互利意識 4. 傳播、服務(wù)意識 5. 危機、長遠意識 經(jīng)過之前的學(xué)習(xí)，我們掌握了 … 1. 公共關(guān)系狀態(tài) 2. 公共關(guān)系活動 3. 公共關(guān)系意識 組織的社會形象 目的是搞好形象 具備公關(guān)
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