企業(yè)質(zhì)量成本管理方法講義(ppt 55頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 改進(jìn)現(xiàn)有過程能力 調(diào)配技術(shù)熟練員工 過程再設(shè)計(jì) 減少能源消耗的污染 減少停工時(shí)間 減少報(bào)廢和返工 減少超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) 減少顧客退貨 圖一 兩手抓的內(nèi)容 一、抓什么 開始 識(shí)別和（或）評(píng)審過程 識(shí)別過程活動(dòng) 識(shí)別影響顧客滿意度的因素 監(jiān)控費(fèi)用 監(jiān)測(cè)顧客滿意度 編制過程成本報(bào)告 編制顧客滿意度報(bào)告 管理評(píng)審 識(shí)別機(jī)會(huì) 進(jìn)行成本和（或）收益分析 改進(jìn)機(jī)會(huì) 是否確定？ 提出的改進(jìn) 是否正確？ 策劃和實(shí)施改進(jìn) 否 是 是 否 圖二 兩手抓的方法 二、怎么抓 總結(jié)：為什么開展質(zhì)量成本管理 是產(chǎn)品成本的一部分，質(zhì)量貨幣化，認(rèn)識(shí)質(zhì)量， 改進(jìn)質(zhì)量，降低成本，提高效益。 向質(zhì)量要效益！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 緒 言 一、為什么要開展質(zhì)量成本管理 （一）辦企業(yè)的目的是什么 福利性企業(yè) —— 培育人 競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè) —— 一是盈利，二是培育人 為了盈利，必須追求： 成本最小化 利潤(rùn)最大化！ 競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 安全生產(chǎn)責(zé)任 清潔生產(chǎn)責(zé)任 污染治理責(zé)任 地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任 生態(tài)環(huán)境恢復(fù)責(zé)任 （二）當(dāng)前企業(yè)遇到的主要問題 就制造業(yè)而言： ●原材料漲價(jià) ●能源漲價(jià) ●工資漲價(jià) 產(chǎn)品成本上升 ● 水漲船稍高 ● 利潤(rùn)下降 ● 效益滑坡 ● 利潤(rùn) 利潤(rùn) → 賺的錢 收益 → 收入 → 收進(jìn)來(lái)的錢 企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) =總收益－總成本 ＞ 1 盈利 Q= 1 持平 ＜ 1 虧損 勞動(dòng) 耗 費(fèi)勞動(dòng) 成果Q經(jīng)濟(jì) 效益 ?市場(chǎng)價(jià) 產(chǎn)品成本 時(shí)間 0 （三）企業(yè)該怎么辦 利潤(rùn)下降，效益滑坡，應(yīng)當(dāng)： 用較少的人力、物力、時(shí)間生產(chǎn)出質(zhì)量 高的產(chǎn)品 —— 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。 編制質(zhì)量成本管理程序文件 成立質(zhì)量成本管理辦公室 設(shè)置質(zhì)量成本科目 進(jìn)行質(zhì)量成本目標(biāo)預(yù)測(cè) 進(jìn)行質(zhì)量成本決策 下達(dá)質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) 實(shí)施和控制質(zhì)量成本 第１步（第二章） 第２步（第二章） 第３步（第三章） 第４步（第四章） 第５步（第五章） 第６步（第六章） 第７步（第六、九章） 開始 步驟 對(duì)質(zhì)量成本管理進(jìn)行評(píng)價(jià) 開展降損活動(dòng) 進(jìn)行質(zhì)量成本考核 質(zhì)量成本綜合分析及報(bào)告 進(jìn)行質(zhì)量成本核算 第 8步（第七章） 第 9步（第八章） 第 10步（第十章） 第 11步（第十二章） 第 12步（第十一章） PDCA 不定期進(jìn)行 做 什 么 怎 么 做 誰(shuí) 去 做 何 時(shí) 做 ？ ● 這次學(xué)習(xí)要求 — 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 是 什 么 為 什 么 回 去 怎 么 做 ？ ● 質(zhì)量成本管理的每個(gè)步驟 （三）目前國(guó)內(nèi)外質(zhì)量成本管理的情況和做法 國(guó)外 （ 1 ）情況：質(zhì)量成本的科目多、核算細(xì)、分析透、 報(bào)告勤、控制嚴(yán)、改進(jìn)快。 (四 )幾句話 ● 樹立質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念 ● 樹立質(zhì)量成本導(dǎo)向思想 ● 6σ管理：持續(xù)改進(jìn)達(dá)到不合格頻率 ● 第一次就把正確的事做正確
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