企業(yè)質量成本管理方法新(最準確)[1]-全文預覽
【正文】 過程再設計 減少能源消耗的污染 減少停工時間 減少報廢和返工 減少超負荷運轉 減少顧客退貨 圖一 兩手抓的內容 一、抓什么 開始 識別和（或）評審過程 識別過程活動 識別影響顧客滿意度的因素 監(jiān)控費用 監(jiān)測顧客滿意度 編制過程成本報告 編制顧客滿意度報告 管理評審 識別機會 進行成本和（或）收益分析 改進機會 是否確定？ 提出的改進 是否正確？ 策劃和實施改進 否 是 是 否 圖二 兩手抓的方法 二、怎么抓 總結：為什么開展質量成本管理 是產品成本的一部分，質量貨幣化，認識質量， 改進質量，降低成本，提高效益。 向質量要效益！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 緒 言 一、為什么要開展質量成本管理 （一）辦企業(yè)的目的是什么 福利性企業(yè) —— 培育人 競爭性企業(yè) —— 一是盈利，二是培育人 為了盈利，必須追求： 成本最小化 利潤最大化！ 競爭性企業(yè)的社會責任 安全生產責任 清潔生產責任 污染治理責任 地質災害防治責任 生態(tài)環(huán)境恢復責任 （二）當前企業(yè)遇到的主要問題 就制造業(yè)而言： ●原材料漲價 ●能源漲價 ●工資漲價 產品成本上升 ● 水漲船稍高 ● 利潤下降 ● 效益滑坡 ● 利潤 利潤 → 賺的錢 收益 → 收入 → 收進來的錢 企業(yè)經濟利潤 =總收益－總成本 ＞ 1 盈利 Q= 1 持平 ＜ 1 虧損 勞動 耗 費勞動 成果Q經濟 效益 ? 市場價 產品成本 時間 0 （三）企業(yè)該怎么辦 利潤下降，效益滑坡，應當： 用較少的人力、物力、時間生產出質量 高的產品 ——質量經濟性。 編制質量成本管理程序文件 成立質量成本管理辦公室 設置質量成本科目 進行質量成本目標預測 進行質量成本決策 下達質量成本計劃指標 實施和控制質量成本 第１步（第二章） 第２步（第二章） 第３步（第三章） 第４步（第四章） 第５步（第五章） 第６步（第六章） 第７步（第六、九章） 開始 步驟 對質量成本管理進行評價 開展降損活動 進行質量成本考核 質量成本綜合分析及報告 進行質量成本核算 第 8步（第七章） 第 9步（第八章） 第 10步（第十章） 第 11步（第十二章） 第 12步（第十一章） PDCA 不定期進行 做 什 么 怎 么 做 誰 去 做 何 時 做 ？ ●這次學習要求 — 應知應會 是 什 么 為 什 么 回 去 怎 么 做 ？ ●質量成本管理的每個步驟 （三）目前國內外質量成本管理的情況和做法 國外 （ 1 ）情況：質量成本的科目多、核算細、分析透、 報告勤、控制嚴、該進快。 (四 )幾句話 ● 樹立質量經營理念 ● 樹立質量成本導向思想 ● 6σ管理：持續(xù)改進達到不合格頻率 ● 第一次就把正確的事做正確，以后次次做
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