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正文內(nèi)容

事務(wù)處理系統(tǒng)詳細(xì)概述-全文預(yù)覽

  

【正文】 文檔圖像系統(tǒng)昂貴和專(zhuān)業(yè)化 ? 相應(yīng)的管理必須跟上 20 組件 (groupware) ? 支持群體合作工作的新型軟件 ? 功能 ? 信息共享、電子會(huì)議、日程安排、電子郵件 ? 需使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接群體中的每個(gè)成員 ? 允許使用組件的用戶根據(jù)需要來(lái)定義工作群體 ? 組件中的幾個(gè)組成要素: ? 電子日程表:強(qiáng)調(diào)群體的日程安排 ? 電子郵件:實(shí)現(xiàn)電子信息交換 ? 電子會(huì)議軟件:提高群體會(huì)議的效率;使分散的人們可以舉行會(huì)議;可實(shí)現(xiàn)可視會(huì)議 21 知識(shí)工作系統(tǒng) ? 幫助組織中的知識(shí)工人建立和集成新的知識(shí)的信息系統(tǒng) ? 知識(shí)工作和數(shù)據(jù)工作都是信息工作 ? 常使用同一個(gè)信息系統(tǒng) ? 如:辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ? 秘書(shū):文件整理 ? 銷(xiāo)售經(jīng)理:應(yīng)校策劃報(bào)告,含大量的創(chuàng)意 ? 知識(shí)工作系統(tǒng)仍有其特殊性 ? 有特殊的信息需求 ? 如:服裝設(shè)計(jì)師的 CAD系統(tǒng) 22 知識(shí)工作 ? 知識(shí)工作 ? 是基于人們普遍接受的、有效的知識(shí)主體的 ? 知識(shí)主體是指那些可以在圖書(shū)館的藏書(shū)中找到的 ? 能夠在學(xué)校中教授 (不同于技能,如:駕駛) ? 知識(shí)的傳授者需經(jīng)資格審查 ? 知識(shí)工作是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決定性因素、中心內(nèi)容 ? 傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)品更新和新產(chǎn)品 ? 知識(shí)和信息密集型的產(chǎn)品和服務(wù)迅速增多 ? 如: IT行業(yè),投資咨詢 ? 知識(shí)工作系統(tǒng)也隨之增加 23 信息工人 : 知識(shí)工人 數(shù)據(jù)工人 ? 信息工人 ? 主要從事創(chuàng)建 、 使用 、 傳播信息的勞動(dòng)者 ? 信息工人有兩種: ? 知識(shí)工人:主要工作是創(chuàng)建新的信息和知識(shí)的人們 ? 數(shù)據(jù)工人:主要工作是使用 、 處理和傳播信息的人們 ? 服務(wù)工人 ? 傳遞某種服務(wù)的勞動(dòng)者 ? 產(chǎn)品加工工人 ? 對(duì)原始物品和原始材料加工的人 24 知識(shí)工人、數(shù)據(jù)工人、服務(wù)工人和產(chǎn)品加工工人實(shí)例 知識(shí)工人 數(shù)據(jù)工人 服務(wù)工人 產(chǎn)品加工工人 建筑師 工程師 法官 科學(xué)家 記 者 研究人員 作家 保險(xiǎn)估算員 程序員 經(jīng)理 * 售貨員 會(huì)計(jì) 律師 藥劑師 售票員 陪審團(tuán)團(tuán)員 繪圖員 房地產(chǎn)銷(xiāo)售員 秘書(shū) 經(jīng)理 * 服務(wù)員 環(huán)衛(wèi)工程師 廚師 護(hù)士 美容師 保育員 園林工人
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