pdca與質(zhì)量控制技術(shù)解析及8d報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 ※ 造成問(wèn)題之制程參數(shù)未列入供貨商制程管制之 項(xiàng)目時(shí) . 注 :當(dāng)供貨商被要求提出緊急對(duì)策時(shí) ,供貨商應(yīng)針對(duì)其廠(chǎng)內(nèi) ,在途及 Compaq處之成品 ,取一定統(tǒng)計(jì)數(shù)量之樣品 ,執(zhí)行功能測(cè)試或目視篩選 ,以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 . 第四章 8D報(bào)告概述 8D的目標(biāo) 緊急對(duì)策在收到 8D通知之 2個(gè)工作天內(nèi)提出 . 緊急對(duì)策在收到 8D通知之 5個(gè)工作天內(nèi)執(zhí)行 . 永久對(duì)策在收到 8D通知之 5個(gè)工作天內(nèi)提出 . Compaq在收到 8D通知之 3個(gè)月內(nèi)同意永久對(duì)策有效 . 第四章 8D報(bào)告概述 Compaq如何通知 ? 最常用的方法 電子郵件 . 工具 :文字 ,照片 ,圖面 . 請(qǐng)你到現(xiàn)場(chǎng)去了解 . 第四章 8D報(bào)告概述 第五章 8D報(bào)告論述 COMPAQ 8D (discipline) ※ Use the team approach:成立處理團(tuán)隊(duì) ※ Problem description:問(wèn)題描述 ※ Containment plan:暫時(shí) (緊急 )對(duì)策 ※ Describe the cause:原因分析 ※ Permanent C/A plan:永久對(duì)策 ※ Verification of effectiveness:效果驗(yàn)證 ※ Prevent recurrences:防止再發(fā) ※ Congratulate your team:恭喜你的團(tuán)隊(duì) 第五章 8D報(bào)告論述 D1:成立處理團(tuán)隊(duì) ※ 選擇并登錄內(nèi)部及外部小組成員 (Compaq的物料 工程人員及供貨商的業(yè)務(wù)代表為外部小組成員 ). ※ 選擇小組捍衛(wèi)者 (應(yīng)由能排除小組工作障礙的 管理階層人員擔(dān)任 ). ※ 選擇小組長(zhǎng) (應(yīng)為能直接投入問(wèn)題處理并承擔(dān) 小組責(zé)任的人 ). 第五章 8D報(bào)告論述 D1:成立處理團(tuán)隊(duì) ※ 小組長(zhǎng)是誰(shuí) ? ※ 需要供貨商加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? ※ 需要客戶(hù)加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? ※ 這些隊(duì)員分別擔(dān)任什么任務(wù) ? ※ 撰寫(xiě) 8D之前 ,小組成員開(kāi)會(huì)了嗎 ? ※ 采用腦力激蕩來(lái)解決問(wèn)題嗎 ? 第五章 8D報(bào)告論述 D2:問(wèn)題描述 ※ 采用客戶(hù)了解的術(shù)語(yǔ) . ※ 描述制程條件變異或造成問(wèn)題發(fā)生之潛在因素 . ※ 以量化表示 . ※ 從客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)來(lái)描述問(wèn)題 ,他們看到什么 ? ※ Date Code? 制造日期 ? ※ Lot No? 批號(hào) ? ※ 不良數(shù) ?不良率 ? 第五章 8D報(bào)告論述 D2:問(wèn)題描述 ※ 說(shuō)明所有客戶(hù)提供之?dāng)?shù)據(jù) . ※ 說(shuō)明規(guī)格之要求 . ※ 說(shuō)明電子 ,機(jī)械驗(yàn)證 ,及任何失效分析之結(jié)果 . ※ 所報(bào)告的問(wèn)題是真正的問(wèn)題嗎 ?連續(xù)問(wèn) 5次為什么 . ※ 采用 5W2H. 第五章 8D報(bào)告論述 D3:緊急對(duì)策 ※ 應(yīng)在口頭或書(shū)面通知供貨商后 24小時(shí)內(nèi)答復(fù) . ※ 立即執(zhí)行線(xiàn)上品 ,庫(kù)存品 ,在途品及客戶(hù)段之緊急 處理對(duì)策 . ※ 以 5W1H說(shuō)明目前你如何控制該項(xiàng)不良 ,同時(shí)防止 上述不良品再度流入客戶(hù)手中 . ※ 由成本 ,交期及引發(fā)其它不良可能性來(lái)評(píng)估緊急 對(duì)策之有效性 . ※ 嫌疑品可由制造日期 ,批號(hào)等作判別 . 第五章 8D報(bào)告論述 D3:緊急對(duì)策 ※ 應(yīng)評(píng)估緊急對(duì)策是否有效區(qū)分嫌疑品 . ※ 緊急對(duì)策進(jìn)行中 ?已完成 ?注意時(shí)效 . ※ 檢查 /測(cè)試 /分析結(jié)果說(shuō)明 .詳列檢查數(shù) ,不良數(shù) , 不良率 . ※ 詳述檢查方法 , 方法可行嗎 ?有作有效性驗(yàn)證嗎 ? ※ 應(yīng)說(shuō)明執(zhí)行緊急對(duì)策之責(zé)任者 . ※ 緊急對(duì)策引起其它問(wèn)題嗎 ? 第五章 8D報(bào)告論述 D4:原因分析 ※ 應(yīng)在 SCAR發(fā)出后 5個(gè)工作天答復(fù) . ※ 應(yīng)詳述不良之根本原因?yàn)楹?. ※ 說(shuō)明為何會(huì)發(fā)生條件變異 ,或確認(rèn)潛在因素?zé)o法 被查覺(jué)而逃脫之系統(tǒng)漏洞 . ※ 將根本原因分類(lèi) :如人 ,機(jī) ,材料 ,方法環(huán)境等 . 采用魚(yú)骨圖 . ※ 提供相關(guān)的數(shù)據(jù)嗎 ? 第五章 8D報(bào)告論述 D4:原因分析 ※ 以前發(fā)生同樣的問(wèn)題嗎 ?是否前次之對(duì)策無(wú)效所 致 ? ※ 連續(xù)問(wèn)為什么 ,直到根本原因找到為止 . ※ 詳述制程及系統(tǒng)的漏洞 . ※ 原因?qū)Σ叻治霰?. 第五章 8D報(bào)告論述 D5:永久對(duì)策 ※ 應(yīng)在 SCAR發(fā)出后 10個(gè)工作天答復(fù) . ※ 詳述永久對(duì)策之內(nèi)容及執(zhí)行日期 . ※ 以 5W1H說(shuō)明你如何改變材料 ,方法等以完全消除 造成問(wèn)題的根本原因 . ※ 評(píng)估永久對(duì)策之影響 :包括其它問(wèn)題點(diǎn)及何時(shí)可 取消緊急 /暫時(shí)對(duì)策 . 第五章 8D報(bào)告論述 D5:永久對(duì)策 ※ 應(yīng)證明系統(tǒng)漏洞已有效填補(bǔ) . ※ 系統(tǒng)或制程二者中應(yīng)有一個(gè)具備防呆之功能 . ※ 詳列永久對(duì)策的執(zhí)行時(shí)間表 . ※ 采用防呆 (愚巧法 )嗎 ?可執(zhí)行嗎 ? 第五章 8D報(bào)告論述 D6:效果驗(yàn)證 ※ 應(yīng)在 SCAR發(fā)出后 25個(gè)工作天內(nèi)答復(fù) . ※ 驗(yàn)證緊急對(duì)策及永久對(duì)策之有效性 ,應(yīng)以量化 表示驗(yàn)證結(jié)果 (如 CpK值可達(dá) ,或不良發(fā)生率降 至 0等 ). ※ 在永久對(duì)策驗(yàn)證有效之前 ,應(yīng)持續(xù)進(jìn)行緊急對(duì)策 . ※ 追蹤永久對(duì)策執(zhí)行后之質(zhì)量推移狀況 . 第五章 8D報(bào)告論述 D7:防止再發(fā)
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