人力資源管理實(shí)戰(zhàn)提升企業(yè)核心能力-全文預(yù)覽
【正文】 根據(jù)主管等級(jí) )主管 Ⅰ :A 主管 Ⅱ :CA 20% 25% 15%B 40% 45% 40%C 30% 25% 35%D 10% 5% 10%78考核結(jié)果的運(yùn)用 :分配：短期 (季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金） —— 直接掛鉤 長(zhǎng)期（工資、股權(quán)） —— 間接掛鉤任免：持續(xù)優(yōu)良的績(jī)效是員工能力的最有效證明79績(jī)效考核中各自的角色公司人力資源部 考核制度的制定部門人力資源部考核制度的細(xì)化（考核部門特色）各級(jí) HR和管理者績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立（落實(shí)到每個(gè)職位）各級(jí)管理者及員工績(jī)效管理的實(shí)施（計(jì)劃、交流、觀察、評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)、溝通）80謝謝 !81演講完畢，謝謝觀看！。客戶客戶?客戶滿意度?內(nèi)部客戶滿意度愿景與戰(zhàn)略愿景與戰(zhàn)略60設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)的基本模式：公司的總目標(biāo)分公司 /事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)由上向下分解目標(biāo)由下向上匯總業(yè)績(jī)61華為案例： KPIs指標(biāo)體系構(gòu)成 為了打造世界一流的通訊企業(yè)，華為公司必須執(zhí)行既定的業(yè)務(wù)規(guī)劃，為此，公司高層制定如下六大 KPIs（全公司范圍內(nèi)）：人與文化技術(shù)創(chuàng)新制造優(yōu)秀顧客服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)先利潤(rùn)和增長(zhǎng)62概念 計(jì)劃開發(fā)公用基礎(chǔ)模塊建立參考架構(gòu)管理產(chǎn)品族 確認(rèn)設(shè)計(jì)重用的機(jī)會(huì)生產(chǎn)較簡(jiǎn)單的派生產(chǎn)品使用決定性的測(cè)試GBM（ Global Brand ManagerPDT投資組合管理確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) /產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（可選）PDT合同執(zhí)行的承諾（雙向的）即時(shí)的變化報(bào)告項(xiàng)目管理系統(tǒng)的來源流程度量早期警告指示完美的行評(píng)審點(diǎn)執(zhí)行階段性的時(shí)間和投資等客戶 $APPEALS確定用戶采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)所有市場(chǎng)混合因素設(shè)計(jì)渠道IPMT發(fā)布項(xiàng)目管理完整的依賴關(guān)系管理關(guān)鍵路徑分析 /恢復(fù)方法評(píng)審 生命周 期概念決策評(píng)審點(diǎn)計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)可獲得性決策評(píng)審點(diǎn)壽命終止決策評(píng)審點(diǎn)開發(fā)流程是分階段的、各階段間用門檻分開的流程，這個(gè)流程集成了多個(gè)關(guān)鍵要素 63項(xiàng)目經(jīng)理的角色及義務(wù)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組指導(dǎo)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到市場(chǎng)接受保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場(chǎng)份額及利潤(rùn)目標(biāo)解決沖突管理項(xiàng)目制定項(xiàng)目計(jì)劃及預(yù)算確定 /管理參與項(xiàng)目的人員 /資源（與職能部門經(jīng)理協(xié)調(diào)）跟蹤相對(duì)于項(xiàng)目基線的進(jìn)展與管理層溝通提供項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r準(zhǔn)備并確定決策評(píng)審點(diǎn)作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)提供對(duì)項(xiàng)目組成員的工作績(jī)效評(píng)審的輸入高級(jí)管理組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)職能部門領(lǐng)導(dǎo)核心小組成員 646566員工績(jī)效考核表上級(jí)評(píng)上級(jí)評(píng)得分總計(jì)算公式： P=∑ 每項(xiàng)工作目標(biāo)得分 X權(quán)重 計(jì)算結(jié)果： P=考核人意見：內(nèi)存各等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù) 自評(píng)A B C D E111 101120 11086 71100 85070工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)考核人簽字日期被考核人簽字日期內(nèi)容各等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù) 自評(píng)0工作目標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)考核人簽字日期季度初確定工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重6768分類考評(píng)類型 考核特征 考核周期高層管理者基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的 KPI指標(biāo)考核 一年或半年中、基層管理者基于 KPI指標(biāo)落實(shí)的計(jì)劃完成考核 季度業(yè)務(wù)人員基于計(jì)劃完成的工作職責(zé)考核 季度操作工基于業(yè)績(jī)?cè)瓌t的計(jì)量考核 月度69制定明智的目標(biāo)以 KPI為基礎(chǔ)制定績(jī)效目標(biāo)或衡量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括結(jié)果和行為兩個(gè)方面。58公司戰(zhàn)略目標(biāo)供應(yīng)保障 組織隊(duì)伍市場(chǎng)領(lǐng)先利潤(rùn)與增長(zhǎng)合格原料及時(shí)供應(yīng)信譽(yù)資金使用客戶增長(zhǎng)可比采購(gòu)價(jià)格降低客戶滿意銷售費(fèi)用、價(jià)格KPIS分解內(nèi)部導(dǎo)向法59綜合平衡記分卡 動(dòng)用專家或第三方施影響。或采取某種周密計(jì)劃過的戲劇或非常行為以便達(dá)到某種特殊效果。沒有作出明顯改變?nèi)ミm應(yīng)聽眾的興趣和水準(zhǔn)。社會(huì)角色社會(huì)角色 ：指一個(gè)人留給大家的形象。31行為標(biāo)準(zhǔn)示例：銷售類 2級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)行為要項(xiàng) 技術(shù)、商務(wù)談判行為標(biāo)準(zhǔn)分析和把握局方參加技術(shù)、商務(wù)談判的人員組成、特點(diǎn)、所起作用及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度，有意識(shí)引導(dǎo)談判走向利己方向；確定我方談判人員的組成、分工，做到職責(zé)分明；召開項(xiàng)目分析會(huì)，預(yù)測(cè)局方期望值和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，確定商務(wù)策略、談判技巧與控制方法，將會(huì)議記錄歸入項(xiàng)目檔案；預(yù)先申請(qǐng)商務(wù)授權(quán)，并將商務(wù)授權(quán)書存入項(xiàng)目檔案，嚴(yán)格按照公司規(guī)定，使商務(wù)條件符合公司要求；預(yù)先申請(qǐng)付款方式授權(quán)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定，使付款方式符合公司要求，并真實(shí)可行；在談判中使用規(guī)范的語言、舉止，營(yíng)造良好的談判氣氛；合理處理客戶要求，當(dāng)客戶要求超出權(quán)限時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門、人員申請(qǐng)授權(quán)和確認(rèn)；談判后，將談判結(jié)果和所有商務(wù)承諾形成文本，存入項(xiàng)目檔案，以備后查；按照公司規(guī)范簽定合同； 32行為標(biāo)準(zhǔn)示例：銷售類 2級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)行為要項(xiàng) 訂單流程的執(zhí)行與監(jiān)控行為標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)與相關(guān)人員及資源配合，相互支持，跟蹤監(jiān)控訂單執(zhí)行過程， 保證訂單執(zhí)行的質(zhì)量；主動(dòng)定期拜
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