人力資源管理實戰(zhàn)提升企業(yè)核心能力(文件)
【正文】 時，及時召開或申請召開項目分析會，并在項目分析會上匯報項目的進展情況；與項目組成員互相合作，積極聽取他人的意見，配合、支援他人工作。職位分析職業(yè)化管理績效管理人員招聘晉升調(diào)配接任計劃培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理39學(xué)習(xí)標準自檢申請認證準備面談研討改進評審認證準動培訓(xùn)（養(yǎng)料）標準牽引舉例：華為任職資格評價系統(tǒng) —— 任職資格管理過程40個人素質(zhì)組織氣氛職位要求管理風格最終績效組織氣氛管理風格職位要求個人素質(zhì)組織績效管理風格與組織績效41麥克利蘭六種管理風格強制型 權(quán)威型 親和型民主型 榜樣型 教練型42強制型管理風格給予明確的方針期望立即服從嚴格控制給予反面反饋以保證服從通過威脅加強推動力權(quán)威型管理風格給予長期的設(shè)想與方針征求員工的意見推銷自己的觀點解釋方針背后的原因樹立標準、監(jiān)督表現(xiàn)使用正面和反面的反饋43親和型管理風格提倡友好的相互影響較少強調(diào)工作方針、目標和標準使他人愉快避免表現(xiàn)關(guān)系對立獎勵個人特性民主型管理風格員工建立自己的方針員工參與決定傾聽很少給予反面反饋44榜樣型管理風格用榜樣領(lǐng)導(dǎo)他人高標準對授權(quán)表示憂慮當表現(xiàn)出問題時不顧職責自己直接處理對表現(xiàn)差沒有同情心很少培養(yǎng)人才只配合目前的工作教練型管理風格明確優(yōu)點與缺點較長期的培養(yǎng)計劃在發(fā)展方面與員工取得共識給予指導(dǎo)與反饋45素質(zhì)冰山模型：知識、技能社會角色自我意識動機與品質(zhì)46素質(zhì)的層級技能技能 ：指一個人將事情做好所掌握的東西。品質(zhì)品質(zhì) ：指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征。47華為公司研究案例：素質(zhì)特征與高績效48素質(zhì)內(nèi)容（企業(yè)通用素質(zhì)）成就導(dǎo)向 靈活性 組織意識演繹思維 影響能力 獻身精神歸納思維 收集信息 關(guān)系建立服務(wù)精神 主動性 自信培養(yǎng)人才 誠實正直 領(lǐng)導(dǎo)能力監(jiān)控能力 人際理解能力 親和力49影響能力 陳述意圖但不采取行動：打算達到具體成果或影響，表示對名譽、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行動。對個人的行為或話語的影響有充分考慮：調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)某種聽眾的興趣和水準。50影響能力運用非直接影響：運用非直接影響的因果鏈： “ 由 A到 B，再由 B到 C等等 ” 。51不同職類人員的素質(zhì)特征成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力專業(yè)人員 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者52素質(zhì)模型的應(yīng)用招聘篩選招聘篩選素質(zhì)模型素質(zhì)模型職業(yè)生涯設(shè)計職業(yè)生涯設(shè)計 培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)人員配置人員配置繼任計劃繼任計劃53一．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理二、職業(yè)化隊伍建設(shè)三、績效管理54問題的提出：為企業(yè)的戰(zhàn)略管理尋找有效的傳遞工具 — 企業(yè)戰(zhàn)略如何落地？部門績效與個人績效如何銜接？個人業(yè)績?nèi)绾卧u價55績效管理循環(huán)輔導(dǎo)溝通不斷創(chuàng)造高業(yè)績目標 計劃評價 — 開發(fā)報酬激勵56KPI設(shè)計的三種思路外部導(dǎo)向法 —— 標桿基準法（ Benchmarking）內(nèi)部導(dǎo)向法 —— 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計法（ Key Success Factors）綜合平衡記分卡 ——Balanced Scorecard57外部導(dǎo)向法外部導(dǎo)向法 標桿基準法 —Specific 具體 —Measurable 可測 —Arrival 可行 —Relative 相關(guān) —Time 時間結(jié)果行為高層中層基層70中期述職報告的 述職內(nèi)容述職內(nèi)容目標承諾陳述（量化指標、完成情況）主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、提煉經(jīng)驗）主要問題分析（失敗事例分析）面臨的挑戰(zhàn)與機會（ SWOT分析、競爭對手分析、市場狀況）績效改進要點與措施能力提升要點及方法要求得到的支持與幫助目標調(diào)整及新目標的確定71表一：計劃目標完成情況自檢表一：計劃目標完成情況自檢計劃調(diào)整其它工作 完成情況72表二：問題分析及改進策略問題分析 ：改進策略 ：73表三：任職資格評定表74表四：溝通及指導(dǎo)記錄表溝通及指導(dǎo)記錄：述職者： 直接上級 ：75表五：下階段工作目標承諾目標及衡量標準：具體實施措施：任職資格改進計劃：76銷售員績效考核評價表77考核等級分布 :等級 方法一 :固定分布方法二 :變動分布 (
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