【正文】
開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)進(jìn)門打招呼 n 面對(duì)客戶疑問,善用加減乘除 n 再次破冰 前期的準(zhǔn)備工作n 營(yíng)銷人 n 對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn) n 通過詢問客戶來達(dá)到探尋客戶需求的真正目的,這是營(yíng)銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時(shí),問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進(jìn)行深度探尋。n 設(shè)計(jì)好問題漏斗 n 陳述議程對(duì)客戶的價(jià)值 破冰nn巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶說說說n自我介紹n廣泛的知識(shí)n有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí)n 接近 n 在初次見到你的客戶時(shí),你跟他說的前三句話是什么? n 在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎 n 事前的準(zhǔn)備 n 締結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系 陌生拜訪n讓客戶說說說n營(yíng)銷人:學(xué)生和聽眾n客戶:導(dǎo)師和演講者前期的準(zhǔn)備工作n本公司的銷售方針n電話號(hào)碼簿打招呼n開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)n 秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對(duì)客戶撥空見自己表達(dá)謝意;如: “這是我的名片,謝謝您能抽出時(shí)間讓我見到您! ”n 提出議程 王經(jīng)理,今天我是專門來向您了解你們公司對(duì)**產(chǎn)品的一些需求情況,通過知道你們明確的計(jì)劃和需求后,我可以為你們提供更方便的服務(wù),我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘,您看可以嗎 ” ? 巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶說說說 設(shè)計(jì)好問題漏斗 n 采用限定詢問法,則讓客戶始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題,限定客戶回答問題的方向 n 在結(jié)束初次拜訪時(shí),營(yíng)銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來訪的主要目的是否達(dá)到,然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時(shí)間。n 滿足客戶需求 :一 位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威n 進(jìn)門打招呼 n 介紹解決方法和產(chǎn)品特點(diǎn) n 王經(jīng)理,您好!我是**公司的小周,上次我們談得很愉快,我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻?jì)劃來向您匯報(bào),我九