【正文】 – 項目風險管理ERP項目管理－項目評估和更新 169。 “ 項目合同 ” 由所有的核心成員、項目經理、支持人和關鍵用戶簽字。 2023 安達信公司版權所有? 為何管理信息系統(tǒng)項目經常失敗– 項目中的 “ 坐井觀天 ” 現象– 項目進程中缺少明確的目標和適當的溝通– 項目范圍的定義不明確– 項目組織和管理不力– 需求和規(guī)格定義不完整– 錯誤的項目估計 （ 時間和預算）– 項目質量控制不力– 不同項目之間的沖突– 客戶組織內的政策因素– 缺乏適當的項目資源– 缺乏轉變管理的適當標準和步驟ERP項目中為何需要項目管理 169。– 只有不到 1%的管理信息系統(tǒng)項目有確切的起始日期。 2023 安達信公司版權所有開始結束成 功項目成功的 11個要素? 合適的軟件合適的軟件? 管理層的支持管理層的支持? 一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍? 項目小組組成項目小組組成 (包括溝通包括溝通 )? 明確的項目范圍明確的項目范圍? 項目工作深入程度項目工作深入程度? 詳細可行的項目計劃詳細可行的項目計劃 ? 詳細可行的項目持續(xù)性計劃詳細可行的項目持續(xù)性計劃? 恰當的轉變管理恰當的轉變管理? 足夠的項目資源足夠的項目資源 (包括培訓、支持、實施后的成本包括培訓、支持、實施后的成本和計劃和計劃 )? 有效的質量管理評估有效的質量管理評估 169。 2023 安達信公司版權所有信息系統(tǒng)規(guī)劃培訓應用軟件實施將來狀況目前狀況導入設計 認知結束探討開始工作流程調整市場 情況 行業(yè)知識行業(yè)知識市場情況轉變促成文化能力領導能力個人和團隊能力流程改進 交流績效管理第三階段：系統(tǒng)實施 169。 2023 安達信公司版權所有挑選系統(tǒng)的準則挑選系統(tǒng)的準則功能需求分析功能需求分析 管理層訊息需求管理層訊息需求 流程需求分析流程需求分析第一階段：需求分析 169。 2023 安達信公司版權所有? 企業(yè)高級管理層的角色與責任定位– ERP項目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項目足夠的重視– 實施 ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領導委員會， 對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務流程的改變進行決策? ERP系統(tǒng)只是一種工具，而不是神燈– 企業(yè)最高領導對 ERP系統(tǒng)要有科學的預期， ERP系統(tǒng)是體現現代管理思想的管理工具， ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用受 ERP軟件，企業(yè)內外部因素的影響，不是萬能的實施 ERP系統(tǒng)的指導思想 169。 2023 安達信公司版權所有ERP系統(tǒng)功能介紹? 人力資源管理員工基本資料 薪資福利管理職業(yè)管理? 提供豐富的工具? 為每個雇員分配一個唯一的編號? 允許為每個人保存任意多個地址? 允許指定任意多種人員類型來區(qū)分雇員? 雇用及調度詳細資料被保存在雇員的分配表中? 提供一種基于自身能力的方法，包括強大的搜索及圖形技能分析工具，以支持招聘，調度及職業(yè)生涯計劃? 允許用戶指定那些要有事業(yè)心才能進行，要有能力才能成功的工作? 可以根據需要定義一個完整的技能及知識歷史記錄? 允許保存企業(yè)員工的技能和知識? 更準確的調度? 可以編制薪資計劃，并為每個員工建立完整的薪資歷史紀錄? 允許可以用任意貨幣規(guī)定薪資的增加額? 回顧薪資的變化，并最終由某授權用戶批準? 系統(tǒng)允許用戶輸入任意數量的構成薪資增加額的元素? 可以實現同 PC 電子制表軟件高效集成? 可以定義標準規(guī)則 169。 2023 安達信公司版權所有ERP系統(tǒng)功能介紹? 銷售管理銷售單據的錄入 其它方面的銷售管理銷售單據的控制? 單據錄入界面提供大量的缺省值? 允許用戶從已有的單據的內容拷貝至當前正在處理的單據? 實時了解現有庫存量，用戶可以獲知其承諾量（Availabletopromise）以及相應的日期? 定義訂單狀態(tài)的轉換流程? 設置各狀態(tài)間的先后控制關系? 訂單類型進行統(tǒng)一管理? 自動應用預先定義的定價與折扣策略? 實時的客戶信用控制? 可以設置不同的使用等級? 允許企業(yè)將從供應商處采購的貨物，直接運送至企業(yè)的客戶處，而不中轉經過自己的倉庫? 提供對多貨幣銷售體系的支持? 支持單件開單與組合開單方式? 支持企業(yè)內部的銷售和采購行為? 使用權限的設置? 支持從其它數據源導入數據 169。 2023 安達信公司版權所有ERP系統(tǒng)功能介紹 ? 財務管理 (續(xù) )現金管理 資產管理 ? 支持企業(yè)的資產負債表? 提供報表? 適應會計和稅務的法規(guī)變化的要求? 可以為每一個征稅當局選擇一個不同的折舊戰(zhàn)略? 系統(tǒng)所支持多種折舊方式? 把 ERP項目模塊已完工并可以資本化的項目轉化為資產信息? 預測資本支出? 自動生成總帳系統(tǒng)所需的所有資產日記帳分錄? 具有綜合性的銀行調節(jié)能力? 監(jiān)控欺詐行為? 現金管理的現金預測功能? 調節(jié)銀行清單? 調節(jié)開放性接口對其它系統(tǒng)中的收付款進行調節(jié) 169。 2023 安達信公司版權所有采購定單 生產定單 客戶定單制造資源 部件和物料需求 ? 資金需求 ? 何時生產 ? 何時采購 ? 人和設備的能力需求 ?制造對象 制造什么 ? 制造多少 ? 何時制造 ?ERP能幫助企業(yè)解決以下問題 169。 169。? ERP（（ 90年代－至今）年代－至今） 企業(yè)資源計劃。? MRPII（（ 80－－ 90年代）年代） 制造資源計劃。利用物料清單、庫存數物料需求計劃。根據出的。供應商供應商 制造商制造商 分銷商分銷商 零售商零售商 最終客戶最終客戶及時、準確、無紙化信息流及時、準確、無紙化信息流及時、準確、無紙化信息流及時、準確、無紙化信息流信息技術是科龍必需的戰(zhàn)略管理工具 169。敏捷性是企業(yè)進入未來的企業(yè)，必須能及時對客戶的需求作出響應。 2023 安達信公司版權所有? 報價、競價管理混亂? 銷售流程的低效（成本、時間、質量）? 客戶管理服務不到位? 客戶的流失 結算結算采購采購 生產生產 銷售銷售 倉庫倉庫管理管理企業(yè)管理難題 169。 2023 安達信公司版權所有科龍管理層面臨的內部挑戰(zhàn)? 密集的文字報告和報表密集的文字報告和報表? 報表內容與業(yè)績指標并不相關報表內容與業(yè)績指標并不相關? 缺乏及時性管理報表缺乏及時性管理報表? 缺乏可靠原始數據缺乏可靠原始數據? 不斷增加的信息技術投入不斷增加的信息技術投入? 冗長，低效的會議冗長，低效的會議? 爭論，扯皮爭論，扯皮 169。 2023 安達信公司版權所有信息技術在企業(yè)管理中所處的地位企業(yè)長遠的發(fā)展，必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程企業(yè)長遠的發(fā)展，必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程和績效評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能達成全面和績效評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能達成全面提升管理水平的目標。 2023 安達信公司版權所有一 、科龍對信息技術和 ERP系統(tǒng)的需求 169。 2023 安達信公司版權所有科龍面臨的外部挑戰(zhàn)邁進邁進 21世紀，全球行業(yè)和市場的內容不斷地發(fā)生轉變，同樣影響到中國企世紀，全球行業(yè)和市場的內容不斷地發(fā)生轉變，同樣影響到中國企業(yè)的生存和發(fā)展，科龍在新的經濟形式下所面臨的主要外部挑戰(zhàn)：業(yè)的生存和發(fā)展，科龍在新的經濟形式下所面臨的主要外部挑戰(zhàn)：? 全球一體化全球一體化 投資經營日趨無國界化投資經營日趨無國界化? 中國加入世界貿易組織中國加