質(zhì)量意識培訓教材(ppt 53頁)-全文預覽
【正文】 識 ?現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)誰都管誰都不管的局面，有時在現(xiàn)場出現(xiàn)管而執(zhí)行不到位現(xiàn)象； ?靠一個人或某個主管做的盡善盡美是不可能的，者需要全體員工及各級管理人員的配合，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是根本完成不了的。質(zhì)量意識培訓 裘艷敏 你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機會嘗試其它任何東西 因為降落傘打不開！ 省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里 因為轉(zhuǎn)向失靈了！ 還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只 ! 如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌 你還敢去坐嗎？ 2023/3/8 目錄 ?一 質(zhì)量是什么 ?二 什么是客戶 ?三 質(zhì)量管理的重要性及基本要求 ?四 提高質(zhì)量要有哪些意識 ?五 錯誤的質(zhì)量觀念 ?六 正確的質(zhì)量觀念 ?七 提高質(zhì)量應該如何做 一、質(zhì)量是什么 ?先請大家討論幾個問題 我們進行消費（購物、醫(yī)療、旅游、教育）時首先考慮是什么？ 談談我們選擇產(chǎn)品或服務的標準時什么？ 2023/3/8 質(zhì)量是企業(yè)的生命線 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈 質(zhì)量的含義？ 我們所說的質(zhì)量有兩種含義： ，即合格與否 ，即生產(chǎn)過程是不是合理是不是按設定的標準進行實施（在最經(jīng)濟的條件最大限度滿足市場需要）。 （討論：在全球化的今天，如果叫你選擇家電 /汽車，你會選擇哪個品牌或哪個國家的呢？） 要有危機感、危機意識 我們要有強列的危機感，危機意識。 五、錯誤的質(zhì)量觀念 ?質(zhì)量是檢驗出來的，不是設計、生產(chǎn)出來的 ?質(zhì)量是質(zhì)檢部的事，與我們無關(guān) ?質(zhì)量是一線員工的事 ?質(zhì)量是管理人員來控制的，與我門一線工人無關(guān) ?質(zhì)量是很抽象的東西，需要很深的知識才能掌握 ? 99%意味著公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了，100%是不可能打到的 ?抓質(zhì)量是一種形式向一陣風一樣，吹一陣就過去了 ?設法把每件事情都做對事不切合實際的，不可能的事 ?差不多就行了 ◆品質(zhì)是檢驗出來的 ◆這點小問題 沒關(guān)系的 21世紀是質(zhì)量的世紀 （注意：小問題不容忽視） 2023/3/8 零缺陷原則： 第一次就把事情做好，避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時保證質(zhì)量和效率及降低成本 三不原則： ? 不接收不合格來料 ?
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