電子商務項目質量管理（ppt35頁)-全文預覽
【正文】 個工作實體質量控制和評定的依據(jù)； ?項目實施階段的單個工作的質量驗收結果是項目收尾階段項目質量最終驗收評定的依據(jù) 。 演講完畢，謝謝觀看！ 。對于大型電子商務項目，除采用一般項目的驗收方法外，還要進行系統(tǒng)試運行等驗收。 提高電子商務項目質量和質量驗收 電子商務項目質量的影響因素 ?領導，上層領導應當注重質量管理，質量問題的主要原因是缺乏領導?？刂茍D的主要用途是為了預防缺陷，而不是檢測或拒絕缺陷。柱狀圖描述的變量是根據(jù)發(fā)生頻率排序。 電子商務項目質量控制 質量控制的概念 ?保證項目業(yè)主取得與其花費相當并符合要求的項目成果； ?為項目經(jīng)理管理項目質量提供獨立、公正的評價； ?及時發(fā)現(xiàn)和糾正項目在實施過程中出現(xiàn)的問題，以避免或減少這些問題帶來的損失； ?掌握項目檢查和試驗記錄等有關資料，以便證明項目是按有關規(guī)定、規(guī)程進行的。主要用來顯示系統(tǒng)中各組成要素之間存在的相互關系。 電子商務項目質量計劃的方法 3. 流程圖 流程圖是一個由箭線聯(lián)系的若干因素關系圖，通過流程圖可針對流程中質量的關鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行分析。 ?質量計劃編制應該包括確認與項目有關的質量標準以及實現(xiàn)方式。 ?為滿足顧客期望，應對項目或產(chǎn)品的質量特性功能，分級進行識別，分類衡量，以便明確目標值。 代表人物有 .戴明 （ ） 、 約瑟夫 .（ Joseph ） 、 菲利浦 . （ Philip ） 、 石川馨 （ Koaru Ishikawa） 、 田口宏一（ Genichi Taguchi） 和阿諾德 . （ Arnold ） 。 質量及質量管理的概念 項目質量管理的概念 項目質量管理是為滿足項目相關利益者需要 ，開展的對項目產(chǎn)出物的質量和項目工作質量的全面管理工作 。 （ 3）質量策劃，質量策劃致力于制定質量目標，明確為達到質量目標應采取的措施，包括項目參與各方、部門或崗位的質量職責；規(guī)定必要的運行過程；確定相關的資源，包括人員、設備等資源條件。 現(xiàn)行的質量定義特別強調要滿足顧客的需要 。 質量特性就是產(chǎn)品或服務為滿足人們明確或隱含的需要所具備的能力 、 屬性和特征的總和 。 （ 2）質量管理體系，質
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