電子商務(wù)項目質(zhì)量管理（ppt35頁)-全文預覽
【正文】 個工作實體質(zhì)量控制和評定的依據(jù)； ?項目實施階段的單個工作的質(zhì)量驗收結(jié)果是項目收尾階段項目質(zhì)量最終驗收評定的依據(jù) 。 演講完畢，謝謝觀看！ 。對于大型電子商務(wù)項目，除采用一般項目的驗收方法外，還要進行系統(tǒng)試運行等驗收。 提高電子商務(wù)項目質(zhì)量和質(zhì)量驗收 電子商務(wù)項目質(zhì)量的影響因素 ?領(lǐng)導，上層領(lǐng)導應(yīng)當注重質(zhì)量管理，質(zhì)量問題的主要原因是缺乏領(lǐng)導。控制圖的主要用途是為了預防缺陷，而不是檢測或拒絕缺陷。柱狀圖描述的變量是根據(jù)發(fā)生頻率排序。 電子商務(wù)項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 ?保證項目業(yè)主取得與其花費相當并符合要求的項目成果； ?為項目經(jīng)理管理項目質(zhì)量提供獨立、公正的評價； ?及時發(fā)現(xiàn)和糾正項目在實施過程中出現(xiàn)的問題，以避免或減少這些問題帶來的損失； ?掌握項目檢查和試驗記錄等有關(guān)資料，以便證明項目是按有關(guān)規(guī)定、規(guī)程進行的。主要用來顯示系統(tǒng)中各組成要素之間存在的相互關(guān)系。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃的方法 3. 流程圖 流程圖是一個由箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，通過流程圖可針對流程中質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行分析。 ?質(zhì)量計劃編制應(yīng)該包括確認與項目有關(guān)的質(zhì)量標準以及實現(xiàn)方式。 ?為滿足顧客期望，應(yīng)對項目或產(chǎn)品的質(zhì)量特性功能，分級進行識別，分類衡量，以便明確目標值。 代表人物有 .戴明 （ ） 、 約瑟夫 .（ Joseph ） 、 菲利浦 . （ Philip ） 、 石川馨 （ Koaru Ishikawa） 、 田口宏一（ Genichi Taguchi） 和阿諾德 . （ Arnold ） 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理是為滿足項目相關(guān)利益者需要 ，開展的對項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作質(zhì)量的全面管理工作 。 （ 3）質(zhì)量策劃，質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標，明確為達到質(zhì)量目標應(yīng)采取的措施，包括項目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責；規(guī)定必要的運行過程；確定相關(guān)的資源，包括人員、設(shè)備等資源條件。 現(xiàn)行的質(zhì)量定義特別強調(diào)要滿足顧客的需要 。 質(zhì)量特性就是產(chǎn)品或服務(wù)為滿足人們明確或隱含的需要所具備的能力 、 屬性和特征的總和 。 （ 2）質(zhì)量管理體系，質(zhì)
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