【正文】 例 ] 武漢長搏電子欠南孚電池貨款 230萬元案。 進攻型 ：粗暴、無理、自大、出口傷人，以命令方式對待債務人，嚴重損害客戶關系， 障礙追帳進程，給委托人帶來巨額損失。 ? 我輸 —— 你贏 ：膽小，不自信的人總是一次次催討，一次次空手而歸。 ? 近 2年的欠款還不訴訟可能再也沒有機會了。 二、應對措施 ? 催討越及時越容易討回欠款。 ? 過期三個月 —— 拖一拖再說。 利益導向 —— 客戶不付款將讓其承擔損失。 二、應對措施 催討導向 —— 帳款擠進頭班車。 付款安排著重考慮利害關系和付款緊迫性。 用最適當?shù)姆绞酱呖睢? 被訴訟后才付款。 時間 VS 金錢 第四章、拖欠風險和帳齡控制 95 應收帳款管理 管理指標 DSO（平均收帳期） = 年末應收帳款金額 年銷售額 X 360天 CER（回款效果指數(shù)） = 實際回款 應該回款 X 100% 基本概念： 拖欠 —— 越拖越久、日積月累 96 應收帳款的成本 —— 愛德華 10∶1 規(guī)律 浙江某電纜企業(yè)集團現(xiàn)有應收帳款 年利息成本 = X 10%=1500萬元 年壞帳損失 150萬元 結論：貨款拖延造成的利息成本至少超出壞帳損 失的 10倍 主要問題： —— 拖欠 97 應收帳款生命周期 期內 預警期 警告期 清理期 98 解決方案： 應收帳款催收方案 記錄 催討 監(jiān)控 拖欠 帳齡記錄 帳款分期 跟蹤催討 持續(xù)跟進 99 技術：計算機帳齡監(jiān)控系統(tǒng) 100 債務人心理透視之一 一、不同債務人的付款心理 應該付款時就付款。 ? 風險提示： 如果有效規(guī)避合同欺詐？ [法規(guī)摘要 ] 93 關鍵詞： 93 第三部分 200億電費“債務鏈” 據(jù) 2023年 11月 3日《 21世紀經(jīng)濟報道》報稱：電荒剛過，拖欠電費的難題又 來了，據(jù)來自電網(wǎng)公司的統(tǒng)計，全國的電費拖欠不少于 200億元。 ? 合同詐騙罪與合同欺詐的區(qū)別： ? Ａ．在行為方式上，合同詐騙罪都是作為；而民事欺詐行為則不僅表現(xiàn)為作為，還有相當一部分表現(xiàn)為不作為。合同詐騙罪則是指以非法占有為目的，在簽訂、履行合同的過程中，騙取對方當事人財物數(shù)額較大的行為。 當事人未辦理抵押物登記的，不得對抗第三人。 保證方式：一般保證、連帶保證。 操作啟示 ：林斌在簽抵押合同時哪個環(huán)節(jié)不到位？ 林斌怎樣操作不用每星期察看也能得到門面房？ 省了幾百元，虧了幾十萬，有人就是不會算這個賬 90 擔保法 ? 《 擔保法》共七章九十六條。 按約定的地點：第一百六十條：買受人應當按照約定的地點支付價款。 2）按約定地點交付： 第一百四十一條第一款 出賣人應當按照約定的地點交付標的物。 風險提示： 怎樣追究客戶的違約責任，規(guī)避自己的違約責任？ [法規(guī)摘要 ] 87 八、買賣合同出賣人收款風險 壞帳是這樣形成的 [案例 ]浙江紅蕾化工有限公司壞帳案。 違約方式： 1）單方違約：第 119條 當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。 違約賠償： 第 113條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。從中斷時起，訴訟時效期間重新計算。 焦點問題 ：信用社為何不通過訴訟向李某追款？ 法律規(guī)定 ：《民法通則》第一百三十五條： 《民法通則》第一百三十八條： 《民法通則》第一百四十條： 操作啟示 ：信用社應吸取什么教訓？ 李某為什么不能答應只歸還本金？ 李某與信用社簽了協(xié)議會有什么后果？ 千年不還、萬年 不賴有些過時了！ 84 [法規(guī)摘要 ] 第六章、 合同的權利義務終止 合同權利義務終止的情形 第九十條： 有下列情形之一的，合同的權利義務終止： （一）債務已經(jīng)按照約定履行； （二）合同解除； （三）債務相互抵銷； （四）債務人依法將標的物提存； （五）債權人免除債務； （六）債權債務同歸于一人； （七）法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形。 合同權利義務的概括轉讓 第八十八條 當事人一方經(jīng)對方同意，可以將自己在合同中的權利和義務一并轉讓給第三人。 第八十條 債權人轉讓權利的，應當通知債務人。 風險提示： 合同履行的正確態(tài)度是什么？ [法律摘要 ] 第四章、合同的履行 81 五、合同的變更和轉讓 “無知”的代價 [案例 ]浙江某通信公司與山西某電纜經(jīng)營部貨款糾紛案。 （二）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。 焦點問題 ：應依據(jù)什么來處理合同履行過程中出現(xiàn)的磨擦？ 法律規(guī)定 ：《合同法》第六十條 操作啟示 ：西安通達機械成套技術公司應怎樣操作能收回 44萬元？ 山東臨邑化工廠怎樣才能減少損失？ 款到發(fā)貨，貨到付款也是一對永遠不可調和的矛盾！ 80 全面履行義務： 《合同法》第六十條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。 《合同法解釋》： 第四條 合同法實施以后，人民法院確認合同無效，應當以全國人大及其常委會制定的法律和國務院制定的行政法規(guī)為依據(jù)，不得以地方性法規(guī)、行政規(guī)章為依據(jù)。 法律、行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準、登記手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。 第三十三條 當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。 合同的內容： 第十二條 合同的內容由當事人約定，一般包括以下條款： （一）當事人的名稱或者姓名和住所； （二）標的； （三）數(shù)量； （四）質量； （五）價款或者報酬； （六）履行期限、地點和方式； （七）違約責任； （八）解決爭議的方法。 問題焦點： “誤您一分鐘，陪您一元錢”是合同嗎？ 法律規(guī)定： 《合同法》第十條、第十一條規(guī)定： 操作啟示： 劉東海怎樣操作可獲得全額賠償？ 銀行怎樣操作可不賠錢？ 都是橫幅惹的禍！ 76 第二章 合同的訂立 合同的形式： 第十條 當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。 第八條：依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。誰來為銀行買單 —— 將是一個越來越現(xiàn)實而緊迫的問題。 6% 四、是銀行自有資金 0。 8% 二、是企業(yè)存款 7。 公司破產(chǎn)前欺詐，老公司利用老關系，向貪婪的供應商提供誘人訂單，賒購大 量商品償還職工工資或緊急債務。 適 中 C 信用風險較高 ， 交易價值低 ， 盡量不向其賒銷 。 抵押 —— 用客戶所有或第三人所有的財產(chǎn)作為償還債務的保障即客戶的付款保障。 ? 交易信息：上年交易額，本年交易趨勢、交易價格、交易條件、交易穩(wěn)定性。 ? 注冊信息：企業(yè)性質、名稱、地址、電話、法人代表、股東情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營年限、注冊資本、開戶很行及帳號。 操作啟示： 也真是，忙了一年還沒找到付款的主！ 追 帳 十 招 40 第九招 假戲真做 [案例 ]杭州盛達消防工程安裝公司追討江西某地銀行欠款 180萬案件。 操作啟示： 雙贏才是持久的贏！ 追 帳 十 招 36 第五招：以奇致勝 [案例 ]浙江久立電纜廠追討紹興五建 39萬貨款案件。 32 追 帳 十 招 第一招：以快取勝 [案例 ]林老太與李小姐追討湖州某汽修廠欠款 30萬案件。 ?傳真追討 — ——— 正式而快捷的追討手段 。 路徑八 ——————————— 死帳主動放棄追討 。 路徑四 ——————————— 委托第三方追討 。 b為中國追帳機構的成功概率。 預防 追帳 控制 收款 哈林頓命運輪 計算機帳務風險管理效果的績效評估 11 關鍵詞 : 12 安徽七成企業(yè)遭失信侵害 [報紙摘要 ] 平均每戶損失 145萬 問題 : 自身 客戶 VS 第二部分 逾期應收帳款清理方案 13 思 維 導 圖 概念 現(xiàn)狀 問題 解決 技術 效果 逾期帳款清理方案 記憶力的革命 14 基本概念： 15 錢在別人袋里 債得自己背著 管理現(xiàn)狀： 壞帳 —— 逾期帳款是產(chǎn)生壞帳的溫