【正文】 企業(yè) /組織 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 識(shí)別干系人 定義范圍 收集需求 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá) 選擇項(xiàng)目 指標(biāo)項(xiàng) 含義 對(duì)項(xiàng)目含義 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 項(xiàng)目重要程度代表獲得資源的能力 越高越好 NPV（凈現(xiàn)值） 按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)值累加值， 和EPV（預(yù)期現(xiàn)值）的區(qū)別， NPV考慮了風(fēng)險(xiǎn)。 吳永達(dá) 執(zhí)行過(guò)程組 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目整體管理 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 HR管理 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)布信息 項(xiàng)目溝通管理 管理干系人 期望 實(shí)施采購(gòu) 項(xiàng)目采購(gòu)管理 實(shí)施質(zhì)量 保證 項(xiàng)目質(zhì)量管理 環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。你在你的項(xiàng)目中使用的是什么類型的組織？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不同 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 項(xiàng)目型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司在高科技領(lǐng)域開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要各職能部門之間的交流與結(jié)合，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新項(xiàng)目考慮合適的組織結(jié)構(gòu)，可能的選擇方案是： ? ? ? ? 吳永達(dá) 混合型 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 弱矩陣 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 很小或沒(méi)有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 資源可利用性 很小或沒(méi)有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 誰(shuí)控制 項(xiàng)目預(yù)算 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 混合 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 組織過(guò)程資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 流程 程序 數(shù)據(jù)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 檔案 檔案 檔案 吳永達(dá) 第三章 單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 啟動(dòng)各過(guò)程 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 監(jiān)控各過(guò)程 項(xiàng)目管理過(guò)程組 進(jìn)入階段 / 開始項(xiàng)目 退出階段 / 結(jié)束項(xiàng)目 吳永達(dá) 過(guò)程組之間的交互 過(guò)程相 互作用 的程度 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 收尾過(guò)程組 開始 完成 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理過(guò)程組之間作用 項(xiàng)目啟動(dòng)者 或發(fā)起人 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 收尾過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目工作說(shuō)明書 商業(yè)論證 合同 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊(cè) 干系人管理策略 項(xiàng)目章程 采購(gòu)文件 合作協(xié)議 項(xiàng)目管理計(jì)劃 自制外購(gòu)決定 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務(wù)或成果 賣方建議書 采購(gòu)合同 授予 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 績(jī)效報(bào)告 可交付成果 變更請(qǐng)求 工作績(jī)效信息 選定的賣方 驗(yàn)收的可交付成果 采購(gòu)文檔 吳永達(dá) 知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 收尾過(guò)程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 整體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預(yù)算 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu) 過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理剛得到團(tuán)隊(duì)成員的通報(bào)，項(xiàng)目系統(tǒng)的速度和設(shè)計(jì)的或最初計(jì)劃的速度有偏差。項(xiàng)目協(xié)調(diào)人要過(guò)目一下你對(duì)放在網(wǎng)頁(yè)上的申請(qǐng)表所做的最新的修改。這可能包括下面的各項(xiàng)，除了 _________ ? ? ，包括培訓(xùn)記錄 ? ? 吳永達(dá) 第二章 項(xiàng)目生命期與組織 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平 時(shí)間 成本與人力投入水平 啟動(dòng)項(xiàng)目 執(zhí)行工作 結(jié)束項(xiàng)目 組織和準(zhǔn)備 項(xiàng)目管理的輸出 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 驗(yàn)收的可交付成果 存檔的項(xiàng)目文件 吳永達(dá) 項(xiàng)目生命期特點(diǎn) 項(xiàng)目干系人影響 項(xiàng)目時(shí)間 低 高 干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 程度 變更的代價(jià) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個(gè)不是項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)？ ? ? ? ，這樣，項(xiàng)目生命期通過(guò)定義可以和執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)營(yíng)鏈接起來(lái) ? ，逐步增加在項(xiàng)目結(jié)束前迅速下降 吳永達(dá) 產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系 可研 研發(fā) 生產(chǎn) 運(yùn)營(yíng) 升級(jí) /淘汰 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目職責(zé)是為財(cái)務(wù)部門開發(fā)個(gè)軟件工具。其范圍在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中漸進(jìn)明細(xì) 項(xiàng)目集的范圍更大，并能提供 更顯著的利益 項(xiàng)目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化 變更 項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一定的過(guò)程來(lái)確保變更處于管理和控制中 項(xiàng)目集經(jīng)理必須預(yù)期來(lái)自項(xiàng)目集內(nèi)外的變更，并為管理變更做好準(zhǔn)備 項(xiàng)目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變更 規(guī)劃 項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，逐步將宏觀信息細(xì)化成詳細(xì)的計(jì)劃 項(xiàng)目集經(jīng)理制定項(xiàng)目集整體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目宏觀計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)下一層次的詳細(xì)規(guī)劃 項(xiàng)目組合經(jīng)理針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組合，建立與維護(hù)必要的過(guò)程和溝通 管理 項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目集經(jīng)理管理項(xiàng)目集人員和項(xiàng)目經(jīng)理，建立愿景并統(tǒng)領(lǐng)全局 項(xiàng)目組合經(jīng)理管理或協(xié)調(diào)項(xiàng)目組合管理人員 成功 以產(chǎn)品與項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算達(dá)成度以及客戶滿意度來(lái)測(cè)量成功 以項(xiàng)目集滿足預(yù)定需求和利益的程度來(lái)測(cè)量成功 以項(xiàng)目組合所有組成部分的綜合績(jī)效來(lái)測(cè)量成功 監(jiān)督 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)創(chuàng)造預(yù)定產(chǎn)品、服務(wù)或成果的工作進(jìn)行監(jiān)控 項(xiàng)目集經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目集所有組成部分的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的整體目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算和利益 項(xiàng)目組合經(jīng)理監(jiān)督綜合績(jī)效和價(jià)值指標(biāo) 吳永達(dá) 戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 涂料廠發(fā)起項(xiàng)目來(lái)建立個(gè)對(duì)有毒物質(zhì)的操作指南，這是因?yàn)橄铝心膫€(gè)原因啟動(dòng)項(xiàng)目的例子？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 PMO PM 目標(biāo) 企業(yè)整體 項(xiàng)目本身 范圍 全組織內(nèi) 特定項(xiàng)目的制約范圍內(nèi)提交具體成果 重點(diǎn) 重要的計(jì)劃范圍變更 Major program scope changes 特定項(xiàng)目的目標(biāo) 控制資源 共享的組織資源 分配到項(xiàng)目的資源 內(nèi)容 整體風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目之間關(guān)系 具體工作包范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量 匯報(bào)內(nèi)容 從整體角度考慮對(duì)項(xiàng)目的看法 具體項(xiàng)目的績(jī)效、項(xiàng)目信息 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理 項(xiàng)目管理 運(yùn)營(yíng)管理 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 整合由誰(shuí)來(lái)完成： ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 人力資源部經(jīng)理計(jì)劃從公司內(nèi)部招聘項(xiàng)目經(jīng)理，可供選擇的人員有以下幾位：候選人 A有很好的管理知識(shí)；候選人 B具有很好的項(xiàng)目管理知識(shí)；候選人 C有扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)；候選人 D 具有常規(guī)管理知識(shí)、項(xiàng)目管理和技術(shù)技能。這個(gè)紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個(gè)世紀(jì)。你作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要為政府建造一個(gè)保齡球運(yùn)動(dòng)的紀(jì)念碑：一個(gè)大理石 鈦結(jié)構(gòu)的保齡球飾針。而運(yùn)作是重復(fù)的 ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個(gè)不是項(xiàng)目的特點(diǎn)？ ? ? ，執(zhí)行和控制 ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng) 比較項(xiàng) 項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目經(jīng)理 職能經(jīng)理 實(shí)施組織 項(xiàng)目組 部門 時(shí)限性 一次性 持續(xù)不斷 目標(biāo) 獨(dú)特性 重復(fù)性 目的 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目 維持運(yùn)營(yíng) 管理追求 效果 效率 吳永達(dá) 什么是項(xiàng)目管理 體系與模板 流程 思想 工具與方法 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在持續(xù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用的項(xiàng)目管理技術(shù)稱做： ____________ ? ? ? ? 吳永達(dá) 目標(biāo)的 SMART 具體 量化 合理 /可實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān) 有時(shí)間限制 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你被指責(zé)你范圍說(shuō)明書里面某些規(guī)格描述不符合 SMART目標(biāo)原則，何謂 SMART目標(biāo)？ ? A．目標(biāo)要比成功完成項(xiàng)目所必需的詳細(xì)地多 ? B．更容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可以幫助降低團(tuán)隊(duì)和你的壓力 ? C．目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)以便于得到客戶和項(xiàng)目出資人的正式贊譽(yù) ? D．目標(biāo)必須描述的明確、可衡量、指定的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)間限制 吳永達(dá) 啟動(dòng)各過(guò)程 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 監(jiān)控各過(guò)程 項(xiàng)目管理過(guò)程組 吳永達(dá) 項(xiàng)目制約要素 質(zhì)量Quality 范圍 Scope 進(jìn)度 Time 成本Cost 吳永達(dá) 項(xiàng)目組合管理（ Portfolios） 項(xiàng)目集（ Programs） 項(xiàng)目（ Project） 項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 承辦奧運(yùn)會(huì) 奧運(yùn)體育館建設(shè) 游泳館建設(shè) 羽毛球館建設(shè) 游泳池建造 項(xiàng)目管理環(huán)境 吳永達(dá) 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 較低層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 較高層 項(xiàng)目集 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 較低層 項(xiàng)目集 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 較高層 項(xiàng)目集 最高層 項(xiàng)目組合 最高層 項(xiàng)目組合 較低層 項(xiàng)目集 ?戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí) ?漸進(jìn)明細(xì) ?治理 ?處理請(qǐng)求的變更 ?其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響 ?績(jī)效報(bào)告 ?變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響 ?戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí) ?漸進(jìn)明細(xì) ?治理 ?處理請(qǐng)求的變更 ?其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響 ?績(jī)效報(bào)告 ?變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響 ?戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí) ?漸進(jìn)明細(xì) ?治理 ?處理請(qǐng)求的變更 ?其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響 ?績(jī)效報(bào)告 ?變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響 吳永達(dá) 項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合管理之比較 項(xiàng)目 項(xiàng)目集 項(xiàng)目組合 范圍 項(xiàng)目有明確的目標(biāo)。你會(huì)選擇誰(shuí)作為項(xiàng)目經(jīng)理？ ? A. Mary ? B. Dave ? C. Jason ? D. Tom 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向 向上更專業(yè)、向下更成功 價(jià)值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命） 性格 思想 態(tài)度 習(xí)慣 環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力 能力（溝通 激勵(lì) 談判 處事 處世） 項(xiàng)目管理 PMBOK 工程 項(xiàng)目 質(zhì)量 改進(jìn) 產(chǎn)品 研發(fā) HR 項(xiàng)目