【摘要】科龍電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運模型客戶關(guān)系管理營運模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運管理營運管理(市場、銷售(市場、銷售、服務(wù))
2025-01-27 02:39
【摘要】XX公司客戶信用管理辦法(試行)為了規(guī)范和引導(dǎo)公司信用交易行為,制定科學(xué)、合理、全面的信用政策,控制應(yīng)收帳款增長,避免出現(xiàn)壞賬,防范信用風(fēng)險,根據(jù)XX公司客戶信用管理指導(dǎo)意見(試行)制定本辦法。第一章總則第一條定義客戶信用管理是指對信用交易中的風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和評估,并通過制定信用管理政策,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動,以保障應(yīng)收帳款
2025-04-07 07:10
【摘要】銷售管理教材:銷售管理歐陽小珍武漢大學(xué)出版社主要參考書:銷售管理拉爾夫·W.杰克遜羅伯特·D.希里奇中國人民大學(xué)出版社銷售隊伍管理威廉·J.斯坦頓
2025-01-22 05:15
【摘要】廣告公司經(jīng)營與管理——之客戶關(guān)系管理公關(guān)公司本節(jié)內(nèi)容提要一、廣告公司的客戶開發(fā)二、客戶關(guān)系管理三、大客戶管理公關(guān)公司一、廣告公司的客戶開發(fā)1、客戶開發(fā)和維系的意義?客戶是廣告公司生存的根本,如何處理好客戶關(guān)系是廣告公司經(jīng)營管理中必須認(rèn)真考慮的問題。?是保證廣告公司業(yè)務(wù)來源和持續(xù)發(fā)展
2025-02-11 18:54
【摘要】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識自信完善的服務(wù)聲譽(yù)放大效應(yīng).(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料客戶營銷與管理?、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I銷與管理?、自信:實現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I銷與管理?、完善的服務(wù):實現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與
2025-03-05 13:23
【摘要】卓越的客戶服務(wù)與管理1?服務(wù)概念?卓越的客戶服務(wù)與管理?客戶服務(wù)的概念?優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義2服務(wù)概念3一、服務(wù)的本質(zhì)大部份的企業(yè)活動,皆可歸納為服務(wù)。服務(wù)可定義如下:所謂服務(wù),是指一項活動或一項利益,由一方向他方提供。但本質(zhì)上其為無形的,亦不
2025-01-25 14:36
【摘要】項目五客戶信用及價值管理模塊一掌握客戶價值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識目標(biāo)?客戶終身價值的概念及其作用。?能力目標(biāo)?能夠明確客戶價值的調(diào)查與評價;?能夠熟悉客戶價值管理的常用方法。?什么是客戶價值??為什么強(qiáng)調(diào)”客戶價值至高無上”??
2025-03-05 16:12
【摘要】財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:18
【摘要】《銷售經(jīng)理》第七章:客戶管理(中)深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司客戶管理 1.終生客戶價值 一位畢業(yè)于美國名校的年輕律師,剛打完第一場官司并勝訴后,得意洋洋地向同樣擔(dān)任律師的父親炫耀:“老爸,這種案子在我手上幾天就解決了,哪像你花了四年還沒結(jié)案?”他父親回答道:“兒啊!你知道你大學(xué)昂貴的學(xué)費是從哪里來的嗎?” 這顯然是過去那個年代的笑話。在現(xiàn)在這種競
2025-04-13 04:00
【摘要】核心目標(biāo)?了解渠道管理的核心內(nèi)容?學(xué)習(xí)SWOT方法分析競爭環(huán)境與優(yōu)勢?掌握選擇經(jīng)銷商的基本原則?學(xué)習(xí)經(jīng)銷商的量化管理實務(wù)?研討渠道沖突的管理對策?對象:渠道銷售經(jīng)理?課時:2天內(nèi)容大綱-第一天?銷售渠道建立與管理的內(nèi)容總覽?銷售渠道的建立模式?如何選擇適合本企業(yè)的渠道模式
2025-02-24 09:09
【摘要】XX管理咨詢公司系列高級管理課程業(yè)務(wù)流程重組(BPR)BPR:BusinessProcessReengineering1北美福特汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)處理ERP系統(tǒng)應(yīng)用的啟示?2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購?部門員工總數(shù)500多人,工作效率低下?計劃裁員20%,最后不超過4
2025-03-08 05:40
【摘要】河南XX股份有限公司流程管理(十二門系列課程之四之四,2023年12月)北美福特汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)處理n2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購n部門員工總數(shù)500多人,工作效率低下n計劃裁員20%,最后不超過400人從經(jīng)典案例談起-**-****---…….………….
2025-02-24 17:27
【摘要】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例:簡.卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面,我們應(yīng)該填的內(nèi)容是,去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客
2025-04-06 14:33
【摘要】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【摘要】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國移動廣東公司集團(tuán)客戶部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶服務(wù)理念二公司簡介一集團(tuán)客戶工作體系三信息化“八項工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動簡介廣東移動公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟(jì)社會特點.廣東移動組織體系.廣東移動歷史沿革..
2025-02-23 15:28