【正文】 踐 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程 5）支付結(jié)算 一般網(wǎng)上商店常用的支付結(jié)算方式有：貨到付款（現(xiàn)金支付）、銀行匯款、郵局匯款、網(wǎng)上在線支付、通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付、手機(jī)支付等。 2) 用戶注冊(cè) 202310 17 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程 3）網(wǎng)上單證的類型及作用 網(wǎng)上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證，一個(gè)設(shè)計(jì)完美的單證體系既要做到讓用戶能體會(huì)到在本商店網(wǎng)上購(gòu)物的方便性，也要讓網(wǎng)上商店的管理者能夠在進(jìn)行對(duì)訂單數(shù)據(jù)處理時(shí)保持準(zhǔn)確性。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式主要適用于網(wǎng)上商店。法律制定的成功與否直接關(guān)系到電子商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展。 公 共 政 策 1 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 2 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 3 法 律 規(guī) 范 4 四 個(gè) 支 柱 202310 8 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，一直是電子商務(wù)能否正常開(kāi)展的核心問(wèn)題。 公 共 政 策 1 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 2 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 3 法 律 規(guī) 范 4 四 個(gè) 支 柱 202310 7 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。就現(xiàn)在來(lái)看，大部分電子商務(wù)的運(yùn)作還是基于互聯(lián)網(wǎng)。Company name 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)教研室 第 三 章 電 子商 務(wù)運(yùn) 作體系 20236 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 內(nèi)容概要 電子商務(wù)的運(yùn)作體系 1 參與電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)體 2 電子商務(wù)的交易模式 3 電子商務(wù)環(huán)境 4 202310 2 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)的運(yùn)作體系 電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)層所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。目前這些網(wǎng)絡(luò)基本上是獨(dú)立的，研究部門正在研究將這些網(wǎng)絡(luò)連接在一起。 1）網(wǎng)絡(luò)層 2）信息發(fā)布與傳輸層 3）一般商業(yè)服務(wù)層 202310 6 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 公共政策是指政府制訂的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀政策，包括互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理、內(nèi)容管理、電信及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，電子商務(wù)的稅收政策等。我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包含了 4個(gè)方面： EDI標(biāo)準(zhǔn)、商品編碼標(biāo)準(zhǔn)（ HS）、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。 公 共 政 策 1 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 2 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 3 法 律 規(guī) 范 4 四 個(gè) 支 柱 202310 9 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 法律維系著商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)必須受到法律制約。 202310 14 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（ B to C）是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。第二部分是網(wǎng)上商店的后臺(tái)管理部分，包括網(wǎng)站的維護(hù)與更新、客戶關(guān)系管理、訂單管理、電子支付平臺(tái)、庫(kù)存管理和商品配送系統(tǒng)等部分。 ② 允許購(gòu)物者可以隨時(shí)更新購(gòu)物車中的商品，包括修改商品的數(shù)量或者刪除某種已選擇的商品等，同時(shí)所涉及的相關(guān)商品的信息也應(yīng)該同步被修改； 202310 19 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程 ③自動(dòng)累積客戶購(gòu)物的總金額，并按消費(fèi)者選擇的送貨方式和資金結(jié)算方式計(jì)算相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，最后顯示該客戶本次消費(fèi)的總金額； ④在完成對(duì)客戶所選購(gòu)的商品的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶所購(gòu)買的商品生成訂單，并檢查數(shù)據(jù)的完整性和一致性 ； ⑤在用戶確認(rèn)了對(duì)支付方式、送貨方式和送貨地點(diǎn)等定購(gòu)信息和支付信息后，確認(rèn)和支付模塊完成對(duì)客戶訂單的存檔和數(shù)據(jù)庫(kù)更新，同時(shí)根據(jù)支付方式的不同選擇是否喚醒電子錢包，完成和支付網(wǎng)關(guān)接口的接通。 202310 21 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 大多數(shù)的交易還是在企業(yè)之間發(fā)生的。 202310 22 Company name 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 電子商務(wù)教研室 電子商務(wù) B2C交易模式 操作指導(dǎo)書(shū) 20236 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C前臺(tái) 流程 B2c網(wǎng)上購(gòu)物流程圖 202310 24 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 以教師身份進(jìn)入軟件系統(tǒng) 以 teacher身份登陸系統(tǒng) 選擇身份 點(diǎn)擊進(jìn)入 202310 25 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 網(wǎng)上交易 點(diǎn)擊進(jìn)入 202310 26 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 進(jìn)入 B2C前臺(tái) 進(jìn)入前臺(tái) 202310 27 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C前臺(tái) 購(gòu)物流程 b2c商場(chǎng)主頁(yè)面，可對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)有商品進(jìn)行 立即購(gòu)買 202310 28 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C前臺(tái) 購(gòu)物流程 選中商品 立即購(gòu)買 ，出現(xiàn)購(gòu)物車。 202310 30 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C前臺(tái) 購(gòu)物流程 如是首次登陸該商場(chǎng)，要進(jìn)行新會(huì)員注冊(cè)。進(jìn)虛擬銀行進(jìn)行貨款支付。 202310 43 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C后臺(tái) 流程 ，然后生成銷售訂單 生成銷售訂單 202310 44 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C后臺(tái) 流程 （二） 從網(wǎng)上客戶訂單點(diǎn)返回進(jìn)入銷售訂單 202310 45 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C后臺(tái) 流程 ，對(duì)客戶進(jìn)行確認(rèn)！選擇送貨方式和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員。 202310 53 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C后臺(tái) 流程 進(jìn)入采購(gòu)入庫(kù)單。 點(diǎn)擊此處 點(diǎn)此新增 增加一個(gè)新類別 202310 62 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C 商品的增加 添加完商品類別，即可進(jìn)入商品目錄定義添加商品 點(diǎn)擊此處 點(diǎn)此新增 商品目錄 202310 63 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2C 商品的增加 按照基本信息中的級(jí)次先在商品目錄中再次添加大類名稱，并從復(fù)選商品類別中選出我們?cè)?。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。所以垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客。 202310 89 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 傳統(tǒng)的銀行匯款方式業(yè)務(wù)流程 ⑹發(fā)貨 ⑸發(fā)備貨單 ⑷再次確認(rèn)訂單 ⑶訂單初步受理 ⑵下訂單選擇銀行匯款方式 ⑴登錄 經(jīng)銷商 交易中心 分公司 配送點(diǎn) 202310 90 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 B2B交易流程之傳統(tǒng)匯款 帳號(hào)： testbb5 密碼： testbb5 202310 91 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 進(jìn)入交易中心 202310 92 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 交易中心 點(diǎn)擊“我要訂購(gòu)” 202310 93 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 選購(gòu)商品 選購(gòu) 202310 94 電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐 購(gòu)物車頁(yè)面 到收銀臺(tái) 回到流程圖 202