國學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展2領(lǐng)導(dǎo)力之“三在”論-全文預(yù)覽
【正文】 rsonal Conflicts Source: M. Afzalur Rahim, 1983. A Measure of Styles of Handling Interpersonal Conflict, Academy of Management Journal, , 人際互動基本原則 ? 除了慷慨、感恩、慚愧、寬容，還需要補(bǔ)充點(diǎn)什么？ 大潤發(fā)的老板尹衍梁先生是南懷瑾先生的弟子，最近聽說他們非常重視風(fēng)水，“很奇怪的，有什么人際問題，請風(fēng)水先生來調(diào)整調(diào)整就好了。故形兵之極，至于無形?！? 《論語 《孫子兵法》 ：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 如果對方寬容了我的不感恩，我不知道對方的寬容；如果對方指出我們不感恩，我們會說：你有什么值得我們感恩的？ 因為我們的短板，我們會給他人造成傷害，這樣的傷害不是故意的。 ? 寬容：人家傷害到我，我換位思考、諒解寬容 人際互動模式點(diǎn)評 ? 最佳互動 ? 次佳互動 ? 不良互動 我大方，他感恩；他大方，我感恩 我慚愧，他寬容；他慚愧，我寬容 我大方，他感恩；他大方，我感恩 我慚愧，他寬容；他慚愧，我寬容 人際互動中的價值判斷 ? 價值判斷 – 價值：客體滿足主體目的、需求、欲望的效用 – 兩種價值：交換價值、使用價值 – 某物的真實價值：對某甲、對某乙 – 對某物價值的判斷： ? 某甲：某物分別對某甲、某乙的價值 ? 某乙：某物分別對某甲、某乙的價值 – 對對方判斷的判斷： ? 某甲：對某乙判斷的判斷 ? 某乙：對某甲判斷的判斷 ? 影響對方的判斷 – 影響的必要性 – 影響因素及作用機(jī)理 – 兩種引導(dǎo)：正確引導(dǎo)、誤導(dǎo) 互惠互利 恩將仇報 以德報怨 以牙還牙 互惠互利 恩將仇報 以德報怨 以牙還牙 4 4 = 16 種情形 價值判斷的主觀復(fù)雜性 甲方判斷 乙方判斷 人際互動：價值與價值的實現(xiàn) ? 價值：潛在的利益 ? 利益：業(yè)已實現(xiàn)的價值 ? 利益的實現(xiàn)：價值鏈 （目的、目標(biāo)、理論、方法、工具；知識、智慧；禮儀） – 識別 – 獲?。óa(chǎn)權(quán)） – 運(yùn)輸（物流、客流） – 儲存 – 制作 – 使用 – 后續(xù)監(jiān)控 認(rèn)知的對稱與不對稱 我已知 我未知 他已知 1 3 他未知 2 4 Johari Window 每個人都像一個桶，都有自己的長板和短板。 人際互動之：兩人關(guān)系 ? 兩個人： A、 B ? 三種狀態(tài)： – 沒有聯(lián)接 – 單向聯(lián)接（ A?B 或 B?A） – 雙向聯(lián)接（ A ??B） ? 兩種性質(zhì)： – 對對方好（ +） – 對對方不好（ ） ? 九種變化： – 沒有聯(lián)接（ 1） – 單向聯(lián)接（ 4） – 雙向聯(lián)接（ 4） 人際互動之：兩人關(guān)系（續(xù)） ? 互動的質(zhì)的不對稱 – A對 B好，但 B對 A不好 – A對 B不好，但 B對 A卻很好 ? 互動的量的不對稱 – A、 B互相都對對方好，但一方的付出更多 – A、 B互相都對對方不好，但一方更加過分 人際互動之：三人關(guān)系 ? 三個人： A、 B、 C ? 三種可能的關(guān)系： AB、 BC、 AC ? 只考慮互動的質(zhì)的對稱或不對稱，不考慮互動的量的不對稱，變化共有 729種： 人際互動之：三人關(guān)系（續(xù)） 人際互動之：多人關(guān)系 ? 當(dāng)有 n個人時，可能存在的關(guān)系： x=n(n1)/2 ? 關(guān)系的變化種類為：
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