國(guó)學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展2領(lǐng)導(dǎo)力之“三在”論-全文預(yù)覽
【正文】 rsonal Conflicts Source: M. Afzalur Rahim, 1983. A Measure of Styles of Handling Interpersonal Conflict, Academy of Management Journal, , 人際互動(dòng)基本原則 ? 除了慷慨、感恩、慚愧、寬容，還需要補(bǔ)充點(diǎn)什么？ 大潤(rùn)發(fā)的老板尹衍梁先生是南懷瑾先生的弟子，最近聽說他們非常重視風(fēng)水，“很奇怪的，有什么人際問題，請(qǐng)風(fēng)水先生來調(diào)整調(diào)整就好了。故形兵之極，至于無(wú)形。” 《論語(yǔ) 《孫子兵法》 ：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 如果對(duì)方寬容了我的不感恩，我不知道對(duì)方的寬容；如果對(duì)方指出我們不感恩，我們會(huì)說：你有什么值得我們感恩的？ 因?yàn)槲覀兊亩贪?，我們?huì)給他人造成傷害，這樣的傷害不是故意的。 ? 寬容：人家傷害到我，我換位思考、諒解寬容 人際互動(dòng)模式點(diǎn)評(píng) ? 最佳互動(dòng) ? 次佳互動(dòng) ? 不良互動(dòng) 我大方，他感恩；他大方，我感恩 我慚愧，他寬容；他慚愧，我寬容 我大方，他感恩；他大方，我感恩 我慚愧，他寬容；他慚愧，我寬容 人際互動(dòng)中的價(jià)值判斷 ? 價(jià)值判斷 – 價(jià)值：客體滿足主體目的、需求、欲望的效用 – 兩種價(jià)值：交換價(jià)值、使用價(jià)值 – 某物的真實(shí)價(jià)值：對(duì)某甲、對(duì)某乙 – 對(duì)某物價(jià)值的判斷： ? 某甲：某物分別對(duì)某甲、某乙的價(jià)值 ? 某乙：某物分別對(duì)某甲、某乙的價(jià)值 – 對(duì)對(duì)方判斷的判斷： ? 某甲：對(duì)某乙判斷的判斷 ? 某乙：對(duì)某甲判斷的判斷 ? 影響對(duì)方的判斷 – 影響的必要性 – 影響因素及作用機(jī)理 – 兩種引導(dǎo)：正確引導(dǎo)、誤導(dǎo) 互惠互利 恩將仇報(bào) 以德報(bào)怨 以牙還牙 互惠互利 恩將仇報(bào) 以德報(bào)怨 以牙還牙 4 4 = 16 種情形 價(jià)值判斷的主觀復(fù)雜性 甲方判斷 乙方判斷 人際互動(dòng)：價(jià)值與價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ? 價(jià)值：潛在的利益 ? 利益：業(yè)已實(shí)現(xiàn)的價(jià)值 ? 利益的實(shí)現(xiàn)：價(jià)值鏈 （目的、目標(biāo)、理論、方法、工具；知識(shí)、智慧；禮儀） – 識(shí)別 – 獲取（產(chǎn)權(quán)） – 運(yùn)輸（物流、客流） – 儲(chǔ)存 – 制作 – 使用 – 后續(xù)監(jiān)控 認(rèn)知的對(duì)稱與不對(duì)稱 我已知 我未知 他已知 1 3 他未知 2 4 Johari Window 每個(gè)人都像一個(gè)桶，都有自己的長(zhǎng)板和短板。 人際互動(dòng)之：兩人關(guān)系 ? 兩個(gè)人： A、 B ? 三種狀態(tài)： – 沒有聯(lián)接 – 單向聯(lián)接（ A?B 或 B?A） – 雙向聯(lián)接（ A ??B） ? 兩種性質(zhì)： – 對(duì)對(duì)方好（ +） – 對(duì)對(duì)方不好（ ） ? 九種變化： – 沒有聯(lián)接（ 1） – 單向聯(lián)接（ 4） – 雙向聯(lián)接（ 4） 人際互動(dòng)之：兩人關(guān)系（續(xù)） ? 互動(dòng)的質(zhì)的不對(duì)稱 – A對(duì) B好，但 B對(duì) A不好 – A對(duì) B不好，但 B對(duì) A卻很好 ? 互動(dòng)的量的不對(duì)稱 – A、 B互相都對(duì)對(duì)方好，但一方的付出更多 – A、 B互相都對(duì)對(duì)方不好，但一方更加過分 人際互動(dòng)之：三人關(guān)系 ? 三個(gè)人： A、 B、 C ? 三種可能的關(guān)系： AB、 BC、 AC ? 只考慮互動(dòng)的質(zhì)的對(duì)稱或不對(duì)稱，不考慮互動(dòng)的量的不對(duì)稱，變化共有 729種： 人際互動(dòng)之：三人關(guān)系（續(xù)） 人際互動(dòng)之：多人關(guān)系 ? 當(dāng)有 n個(gè)人時(shí)，可能存在的關(guān)系： x=n(n1)/2 ? 關(guān)系的變化種類為：
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