汽車客戶需求分析技巧-全文預覽
【正文】 客戶深度分析 客戶的訂購級別 判定客戶訂購級別的方法 〓年齡 ——需求分析 判定客戶訂購級別的方法 〓家庭狀況 ——購買行為模式 判定客戶訂購級別的方法 〓社會階層 ——消費特性 細分客戶類型 細分客戶類型的常見方法 〓地理變量 細分客戶類型的常見方法 〓人口統(tǒng)計變量 細分客戶類型的常見方法 〓心理因素變量 細分客戶類型的常見方法 〓心理因素變量 發(fā)掘客戶需求的方法 發(fā)掘客戶需求的方法 提問的技巧 一般性問題 —— 辨識性問題 —— 聯(lián)結性問題 一般性問題 辨別性問題 聯(lián)結性問題 提問的技巧 4.“照話學話”法 提問要掌握兩點： ①提出探索式的問題 ②提出引導式問題 客戶的 DDS分析及應對 客戶的 DDS分析 分析型 主導型 社交型 分析型 交流方式： 1。 20:18:0920:18:0920:183/6/2023 8:18:09 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2
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