【摘要】大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧?大客戶(hù)銷(xiāo)售特點(diǎn)?機(jī)會(huì)評(píng)估?競(jìng)爭(zhēng)策略?關(guān)系策略(政治因素)?制定大客戶(hù)計(jì)劃?試行改進(jìn)執(zhí)行大客戶(hù)計(jì)劃?大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧—特點(diǎn)大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧—特點(diǎn)理論上:例如:金融證券行業(yè)李鴻志
2025-02-22 15:40
【摘要】客戶(hù)投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)客戶(hù)投訴處理技巧第一部分:客戶(hù)心理第二部分:處理投訴中的溝通技巧第三部分:客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分:客戶(hù)心理、為什么要了解客戶(hù)心理、客戶(hù)心理的特殊性、客戶(hù)投訴的幾大類(lèi)型、客戶(hù)投訴心理分析為什么要了解客戶(hù)心理心理是
2025-01-15 01:45
【摘要】第九章客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)投訴顧客滿(mǎn)意的概念影響顧客滿(mǎn)意度的因素顧客投訴及其管理提高顧客滿(mǎn)意度的途徑本章重點(diǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意(CS)客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性客戶(hù)滿(mǎn)意的含義客戶(hù)滿(mǎn)意的影響因素客戶(hù)滿(mǎn)意的衡量指標(biāo)服務(wù)的特征服務(wù)的五性客戶(hù)服務(wù)的構(gòu)成要素反應(yīng)
2025-03-04 17:50
【摘要】客戶(hù)溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。窗口人員客戶(hù)信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上——一拍即合一開(kāi)始就
2025-02-28 21:46
【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)教程我們的目標(biāo)技巧方法愿望態(tài)度客服服務(wù)業(yè)績(jī)教程目錄?建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的理念?了解客戶(hù)服務(wù)對(duì)客戶(hù)及對(duì)服務(wù)人員自己的意義?實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容及步驟?客戶(hù)服務(wù)技巧分享服務(wù)意味著……?格外出色地完成日常工作?超越客戶(hù)的期望
2025-02-21 14:58
【摘要】外貿(mào)企業(yè)如何開(kāi)拓海外市場(chǎng)山東漢邦紙業(yè)有限公司出口部希望集團(tuán)劉永好說(shuō):?開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),首先你必須在國(guó)內(nèi)形成有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,核心競(jìng)爭(zhēng)力首先有一個(gè)較好的機(jī)制,比如在菲律賓建工廠(chǎng),我們就跟當(dāng)?shù)氐囊患移髽I(yè)合作,讓他占股權(quán),因?yàn)樗煜ぎ?dāng)?shù)氐那闆r。?第二人才,海外拓展除了我們自身要派一些人去外,更重要的我們要培育一些人才,培育適合國(guó)際化的、
2025-03-09 21:58
【摘要】客戶(hù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容談判原則及其運(yùn)用技巧對(duì)待不同類(lèi)別談判的態(tài)度談判過(guò)程及各階段任務(wù)影響談判的主要因素及相關(guān)策略談判當(dāng)事人的兩難選擇談判原則及其運(yùn)用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來(lái)源?未達(dá)成一致的談判談判原則雙(多)方自愿讓步為利
2025-03-05 15:09
【摘要】高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧1上完課后,希望您能…?掌握高端客戶(hù)的銷(xiāo)售觀念?了解高端客戶(hù)的特性?熟練掌握高端客戶(hù)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)?熟練掌握高端客戶(hù)切入?明晰業(yè)務(wù)人員注意事項(xiàng)2單元大綱?觀念導(dǎo)言?高端客戶(hù)特性簡(jiǎn)析?高端客戶(hù)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)?高端客戶(hù)銷(xiāo)售切入?業(yè)務(wù)人員注
2025-01-27 03:25
【摘要】留住客戶(hù)的技巧留住客戶(hù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)代表先后經(jīng)歷了接待、理解、幫助客戶(hù)的三個(gè)階段,剩下最后一個(gè)階段就是如何留住客戶(hù)。怎樣才能留住客戶(hù)?留住客戶(hù)的技巧留住客戶(hù)現(xiàn)狀:不能留住客戶(hù)是目前每個(gè)店普遍的問(wèn)題,也是影響店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析:客戶(hù)在進(jìn)店之前,公司會(huì)花去很大的成本來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店,從品牌推廣,
2025-01-21 12:52
【摘要】大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧,,1.一般客戶(hù)2.大客戶(hù),成功者與失敗者20:80,大客戶(hù)銷(xiāo)售策略,大客戶(hù)銷(xiāo)售策略,,?銷(xiāo)售No.1?覺(jué)得自己一定要的?實(shí)際采取行動(dòng)?持續(xù)行動(dòng)?方向,,四、引導(dǎo)大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的程序,,,,...
2025-10-16 13:52
【摘要】1接近客戶(hù)的技巧接近客戶(hù)的技巧制作人:郭文制作人:郭文2課程大綱?溝通前的三分鐘?溝通目的?親和力3培訓(xùn)目的?掌握與客戶(hù)初步溝通的技巧?第一時(shí)間建立與客戶(hù)的信任?掌握顧客從緊張區(qū)到舒適區(qū)的方法?建立客戶(hù)對(duì)我們的良好第一印象4故事背景?又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子。在上海奧迪授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的展廳內(nèi),來(lái)的客戶(hù)并
2025-03-01 13:32
【摘要】與客戶(hù)交往(一)關(guān)于送禮及其他本次討論的目的:提供一個(gè)思路,以從不同的角度分析與思考同一個(gè)問(wèn)題;“重視”與客戶(hù)交往中的“邊角”問(wèn)題,將事情做得更細(xì)。一、為什么送禮??“自尊”是人們的基本需求,每個(gè)人都希望“被人尊重”、“被人肯定”!?尋找一個(gè)合適的方式,與對(duì)方誠(chéng)
2025-02-11 19:17
【摘要】1經(jīng)營(yíng)小故事:——王永慶賣(mài)米1諑程大綱大客戶(hù)的概念1如何經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)2大客戶(hù)特點(diǎn)不需求分析3大客戶(hù)接觸技巧4?3客戶(hù)數(shù)量利潤(rùn)貢獻(xiàn)關(guān)鍵客戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)一般客戶(hù)維持客戶(hù)80%20%大
2025-02-18 05:23
【摘要】合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師(UEFP)論壇客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的秘密合眾人壽西區(qū)培訓(xùn)部年月日星期四合眾頂尖精英理財(cái)規(guī)劃師(UEFP)論壇報(bào)告大綱?生意和銷(xiāo)售的基礎(chǔ)?銷(xiāo)售的基礎(chǔ)—事業(yè)邏輯基礎(chǔ)?銷(xiāo)售的基礎(chǔ)—做人事修煉出來(lái)的?銷(xiāo)售的基礎(chǔ)建立自己的的魚(yú)塘?經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的秘密
2025-01-10 03:56
【摘要】※世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理從早期的粗放型到精耕細(xì)作,從無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)慢慢走向規(guī)范化的運(yùn)作。、從靠關(guān)系拼膽子大到靠關(guān)系也講實(shí)力;、從追求短期的成功到考慮永續(xù)的經(jīng)營(yíng);、從賣(mài)方市場(chǎng)走向買(mǎi)方市場(chǎng);、從片面局部競(jìng)爭(zhēng),演變成全面性、全球性的競(jìng)爭(zhēng);這當(dāng)中所應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)工具也愈來(lái)愈多元
2025-03-04 18:19