服裝銷售技巧_2-全文預(yù)覽
【正文】 216:50:2216:50Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年?！? * 告訴洗滌和保養(yǎng)方式 * 告訴顧客什么時(shí)候會(huì)有新貨，邀請(qǐng)他（她）們?cè)俅喂馀R * 重要顧客名單：獲取顧客的姓名、電話號(hào)碼、電子郵件 和生日等，然后利用這些名單向顧客發(fā)送生日卡、促銷品等 * 再次肯定顧客的購(gòu)買 邀請(qǐng)?jiān)俅喂馀R 感謝聆聽 知識(shí)要用才有用?。?！ LOGO ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“您喜歡哪一套呢？是藍(lán)的還是紅的？ * “這一套穿上很不錯(cuò)。 總以配套的方式建議 不要讓顧客覺得你在著急的誘導(dǎo) ? 針對(duì) 4W和 1H問(wèn)問(wèn)題 ? 經(jīng)過(guò)聯(lián)系 ,你可以用 12個(gè)問(wèn)題問(wèn)出需求的各個(gè)方面 正式 銷售 不要 要 方法 ■ 方法 * 向顧客展示衣服時(shí)，把衣服打開 * 在顧客進(jìn)入試衣間前，要確定顧客要買的衣服與顧客現(xiàn)有的衣服搭配， 如果不搭配，要選擇賣場(chǎng)可以搭配的衣服 * 明確指出試衣間的位置，帶領(lǐng)顧客進(jìn)入試衣間，并幫顧客拉上門簾 * 明確告訴顧客“我叫 ，如果需要幫忙的話，我就在外邊。 讓顧客覺得他 (她 )受歡迎和幫助 他 (她 )們是你的朋友和有血有肉的人 可以使用一些有創(chuàng)造性的方法 語(yǔ)言要領(lǐng) L C 22 首次接觸 重新接觸 克服抵觸 發(fā)現(xiàn)需求 銷售建議，試穿 處理異議，搭配銷售 結(jié)束 銷售 銷售 細(xì)節(jié) 準(zhǔn)備 階段 正式 銷售 成交，告知商品養(yǎng)護(hù) 建立再次聯(lián)系基礎(chǔ) 祝福，邀請(qǐng)?jiān)俅喂馀R 接觸 顧客 23 1 要 2 首次接觸 不要 （ 2）憐聽顧客把話說(shuō)完，不打岔，不當(dāng)面指責(zé)，不說(shuō)尖刻話。在確認(rèn)事實(shí)真相后立即處理。 成交方法 21 向顧客推銷服務(wù) 貨品賣給顧客并不是推銷活動(dòng)的結(jié)束，而是下一次推銷活動(dòng)的開始，導(dǎo)購(gòu)員還要做好為顧客服務(wù)的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。 成交方法 20 五 消除成交法 導(dǎo)購(gòu)員從候選的貨品中排除不符合顧客愛好的貨品，間接促使顧客下決心。 消除法 成交 三原則 19 一 直接成交法 發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買欲望很強(qiáng)烈時(shí)，可以直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟆? 導(dǎo)購(gòu)員向顧客提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購(gòu)買方案讓顧客選擇。 通過(guò)試穿等方式將貨品的尺寸、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái)， 使顧客對(duì)直觀了解與感受貨品。 差別利益 D C 一個(gè)商品的介紹點(diǎn)是多方面的 ， 導(dǎo)購(gòu)員在介紹商品時(shí)不能面面俱到 ， 而應(yīng)抓住顧客最感
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