有關(guān)企業(yè)營銷培訓(xùn)資料(ppt)-全文預(yù)覽
【正文】 市場業(yè)績量化和效果跟蹤的工具工具指：報(bào)表系統(tǒng)、流程市場定位有發(fā)展渠道或直復(fù)營銷的手段手段指：市場促銷、直郵銷售和重復(fù)營銷making IT Possible.營銷競爭力管理營銷競爭力管理 M1－－ 市場定位和客戶挖掘市場定位和客戶挖掘提高企業(yè)的營銷能力，就是提高企業(yè)的核心競爭力making IT Possible.M1的主題的主題市場定位 ?你采取的市場策略是什么？目標(biāo)客戶 ?你如何準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶？making IT Possible.市場定位市場定位1. 誰是我們現(xiàn)在的客戶？2. 那些是我最重要的客戶呢？ 3. 怎么來進(jìn)行客戶的細(xì)分？ 4. 客戶為什么要流失？怎樣來防止？5. 未來那些客戶會給我們帶來最大的利潤？6. 客戶對我滿意嗎？他們以后會買我更多的東西嗎 ?7. 客戶還喜歡什么產(chǎn)品服務(wù)呢 ?8. 準(zhǔn)備舉辦市場活動(dòng)，但怎么提高市場營銷的有效性？making IT Possible.體驗(yàn)解決方案體驗(yàn)解決方案 making IT Possible.客戶的生命周期客戶的生命周期流失客戶關(guān)系客戶響應(yīng)客戶潛在客戶無價(jià)值客戶問題客戶衰退客戶穩(wěn)定客戶成長客戶新客戶整個(gè)客戶的生命周期可以從橫向和縱向來劃分橫 向橫 向縱縱向向making IT Possible.分類 問題 提示 得分市場營銷有尋找目標(biāo)市場（客戶群）的方法方法指：目標(biāo)客戶尋找和直銷或二者兼存是否已找出為企業(yè)帶來收入的營銷重點(diǎn)重點(diǎn)指：市場營銷、大客戶making IT Possible.企業(yè)營銷的企業(yè)營銷的六種競爭力管理六種競爭力管理主講：李覺偉提高企業(yè)的營銷能力，就是提高企業(yè)的核心競爭力making IT Possible.互動(dòng)式營銷80 % 20% 理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對一營銷一對一營銷客戶自助營銷預(yù)測和防范客戶問題客戶再也不會離我而去了 市場推進(jìn)營銷客戶的吸引客戶的吸引商業(yè)智能鑒別營銷迎面而來的營銷迎面而來的營銷making IT Possible.企業(yè)的營銷能力評估分類 問題 提示 得分營銷策略企業(yè)是否擁有清晰的營銷模式 模式指：渠道銷售、企業(yè)直銷或二者兼存是否已找出為企業(yè)帶來收入的營銷重點(diǎn) 重點(diǎn)指：市場營銷、大客戶銷售和重復(fù)營銷市場營銷有尋找目標(biāo)市場（客戶群）的方法 方法指：目標(biāo)客戶尋找和市場定位有發(fā)展渠道或直復(fù)營銷的手段 手段指：市場促銷、直郵和數(shù)據(jù)挖掘等有市場業(yè)績量化和效果跟蹤的工具 工具指：報(bào)表系統(tǒng)、流程管理和業(yè)績跟蹤營銷管理有銷售區(qū)域管理和指標(biāo)管理系統(tǒng) 指 標(biāo)：月度（ 10分）；季度（ 6分）； 年度（ 4分）可及時(shí)獲得各銷售層面的銷售預(yù)測 及時(shí)指：隨時(shí)（ 10分）；每月（ 6分）； 季度（ 4分）若有銷售人員離職，企業(yè)仍可掌握客戶需求文檔信息和聯(lián)系方式信息指：全部文檔（ 10分）；聯(lián)系信息（ 6分）； 企業(yè)名稱（ 4分）及時(shí)的業(yè)績考核和傭金、獎(jiǎng)金計(jì)算 及時(shí)指：隨時(shí)（ 10分）；每月（ 6分）； 季度（ 4分）客戶重復(fù)營銷有企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)并可信息共享 信息指：客戶的合同、采購和項(xiàng)目實(shí)施過程有客戶新需求提示和庫存預(yù)警提示 提示指：可反應(yīng)客戶的需求周期及庫存量有一對一營銷和客戶等級檢查響應(yīng)跟蹤 等級指：隨時(shí)可找出企業(yè)各等級的客戶making IT Possible. 營
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