有關(guān)企業(yè)營銷培訓資料(ppt)(已修改)
2025-02-23 18:06 本頁面
【正文】 making IT Possible.企業(yè)營銷的企業(yè)營銷的六種競爭力管理六種競爭力管理主講：李覺偉提高企業(yè)的營銷能力，就是提高企業(yè)的核心競爭力making IT Possible.互動式營銷80 % 20% 理論個性化關(guān)懷交叉銷售一對一營銷一對一營銷客戶自助營銷預測和防范客戶問題客戶再也不會離我而去了 市場推進營銷客戶的吸引客戶的吸引商業(yè)智能鑒別營銷迎面而來的營銷迎面而來的營銷making IT Possible.企業(yè)的營銷能力評估分類 問題 提示 得分營銷策略企業(yè)是否擁有清晰的營銷模式 模式指：渠道銷售、企業(yè)直銷或二者兼存是否已找出為企業(yè)帶來收入的營銷重點 重點指：市場營銷、大客戶銷售和重復營銷市場營銷有尋找目標市場（客戶群）的方法 方法指：目標客戶尋找和市場定位有發(fā)展渠道或直復營銷的手段 手段指：市場促銷、直郵和數(shù)據(jù)挖掘等有市場業(yè)績量化和效果跟蹤的工具 工具指：報表系統(tǒng)、流程管理和業(yè)績跟蹤營銷管理有銷售區(qū)域管理和指標管理系統(tǒng) 指 標：月度（ 10分）；季度（ 6分）； 年度（ 4分）可及時獲得各銷售層面的銷售預測 及時指：隨時（ 10分）；每月（ 6分）； 季度（ 4分）若有銷售人員離職，企業(yè)仍可掌握客戶需求文檔信息和聯(lián)系方式信息指：全部文檔（ 10分）；聯(lián)系信息（ 6分）； 企業(yè)名稱（ 4分）及時的業(yè)績考核和傭金、獎金計算 及時指：隨時（ 10分）；每月（ 6分）； 季度（ 4分）客戶重復營銷有企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)并可信息共享 信息指：客戶的合同、采購和項目實施過程有客戶新需求提示和庫存預警提示 提示指：可反應客戶的需求周期及庫存量有一對一營銷和客戶等級檢查響應跟蹤 等級指：隨時可找出企業(yè)各等級的客戶making IT Possible. 營銷策略分類 問題 提示 得分營銷策略企業(yè)是否擁有清晰的營銷模式模式指：渠道銷售、企業(yè)直銷或二者兼存是否已找出為企業(yè)帶來收入的營銷重點重點指：市場營銷、大客戶銷售和重復營銷making IT Possible.營銷競爭力管理營銷競爭力管理 M1－－ 市場定位和客戶挖掘市場定位和客戶挖掘提高企業(yè)的營銷能力，就是提高企業(yè)的核心競爭力making IT Possible.M1的主題的主題市場定位 ?你采取的市場策略是什么？目標客戶 ?你如何準確找到目標客戶？making IT Possible.市場定位市場定位1. 誰是我們現(xiàn)在的客戶？2. 那些是我最重要的客戶呢？ 3. 怎么來進行客戶的細分？ 4. 客戶為什么要流失？怎樣來防止？5. 未來那些客戶會給我們帶來最大的利潤？6. 客戶對我滿意嗎？他們以后會買我更多的東西嗎 ?7. 客戶還喜歡什么產(chǎn)品服務呢 ?8. 準備舉辦市場活動，但怎么提高市場營銷的有效性？making IT Possible.體驗解決方案體驗解決方案 making IT Possible.客戶的生命周期客戶的生命周期流失客戶關(guān)系客戶響應客戶潛在客戶無價值客戶問題客戶衰退客戶穩(wěn)定客戶成長客戶新客戶整個客戶的生命周期可以從橫向和縱向來劃分橫 向橫 向縱縱向向making IT Possible.分類 問題 提示 得分市場營銷有尋找目標市場（客戶群）的方法方法指：目標客戶尋找和市場定位有發(fā)展渠道或直復營銷的手段手
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