業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與績(jī)效管-全文預(yù)覽
【正文】 2. 送水員 車輛效率、送水及時(shí)性、客戶滿意度、回款3. 業(yè)務(wù)員 新客戶開(kāi)發(fā)17銷售部 KPI樣例月度 年度KPI 權(quán)重 實(shí)施 KPI 權(quán)重?銷售收入 40 1 ?銷售收入 30?銷售費(fèi)用率 30 1 ?預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行率 15?應(yīng)收帳款及周期 20 1 ?應(yīng)收賬款額及周期 20?業(yè)務(wù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確率 10 1 ?市場(chǎng)占有率 10?銷售產(chǎn)品損耗 3 ?經(jīng)銷商／消費(fèi)者滿意度 5?新品銷售額 3 ?渠道效率 10?大賣場(chǎng)銷售額 * 3?經(jīng)銷商庫(kù)存月銷量比例 61. 銷售收入：以回款為標(biāo)準(zhǔn)2. 銷售費(fèi)用：包括人員費(fèi)用、促銷、倉(cāng)儲(chǔ)、損耗、堆頭等3. 銷售產(chǎn)品損耗：直接損耗（產(chǎn)品作報(bào)廢處理）、間接損耗（產(chǎn)品作計(jì)劃外的促銷等處理）4. 新品：投放市場(chǎng)半年內(nèi)的產(chǎn)品5. 經(jīng)銷商庫(kù)存／月銷量比例：用作安全庫(kù)存和產(chǎn)品運(yùn)作周期管理 18部門績(jī)效計(jì)分卡樣例部門：生產(chǎn)管理部 考核期： 指標(biāo) 權(quán)重1 2 3 4 5 6 7 8 9 實(shí)際 分?jǐn)?shù)生產(chǎn)成本 (十萬(wàn)） 30 120 115 110 105 100 95 90 85 80 6計(jì)劃準(zhǔn)確率（％） 35 60 65 70 75 80 85 90 95 100 71 3生產(chǎn)產(chǎn)品損耗 (t) 10 12 11 10 9 8 7 6 5次品率 (%) 15 73 76 79 82 85 88 91 94 97 82 4生產(chǎn)產(chǎn)品周期 (h) 10 120 115 110 105 100 95 90 85 80 90 7采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率5 82 84 86 88 90 92 94 96 98 96 8備注管理者簽字： **** 復(fù)核者簽字： ***** 得分： 目目 標(biāo)標(biāo)最最 差差 優(yōu)優(yōu) 秀秀19q量化考核和目標(biāo)考核的誤區(qū)216。堯典堯典》》4績(jī)效管理績(jī)效管理公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)崗位職責(zé)處職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，必須略，必須做哪些事做哪些事，這些事，這些事情怎么做情怎么做？？
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