銷售中的問話技巧-全文預覽
【正文】 首先要搞清楚 為什么去旅游 再搞清楚 和誰去旅游 后搞清楚去 什么地方旅游 最后有人將案情、故事的經(jīng)過詳細的以 推理的方式講訴出來。 將溝通的主動權(quán)交給對方，自己只需要少少問話，做一個聽眾。 你告訴我，“他回答的對不對？” 你比較喜歡中餐還是西餐？ 你好，下課后，我們交流一下好嗎？ 封閉式問話 二、問話的模式 將問題問出來，大家都可以回答。 社會強迫人們多提問的必要性 一、問話的目的 （ 1）使不明白的問題明朗化 （ 2）了解對方的需求和目的 （ 3）達到解決問題的目的 （ 4）將好的東西有效升級 明白為什么要問問題 一、問話的目的 每個人的生活規(guī)律的變化、工作崗位的進步使人們的正常交往也從簡單走向繁瑣，任何不需要別人幫助或者得不到別人幫助的人在現(xiàn)代社會都無法有很大的進步和發(fā)展。補 充 之2小時 前 言 孩子們都是在不斷的提問中長大，他們的問題問得越好，我們給他們的東西越多。 問：哈哈 ……周老師？ 你準備用什么方法教大家呀 ？ 然后怎樣 那接下來 又怎樣？ 哈哈 ……山隱耕夫自有辦法， 我這里有直接的問話和 間接的問話方法，怎樣 你沒問題了吧 ……呵哈 一、問話的目的 社會的發(fā)展強迫人們從個人主義觀念向團隊觀念轉(zhuǎn)移，就需要通過溝通來達到互動的目的，這樣在交往中問話成為必不可少的日常動作。 請求型問話 學生有問題要問先舉手（以示申請） 會議中與會者有事要問也要先舉手； 二、問話的模式 隨口交流 問題不重大 溝通場所的 規(guī)模小、人少 一般性問話 二、問話的模式 （ 1）隨口交流 （ 2）問題不重大 （ 3）溝通場所的規(guī)模小、人少 （ 4）大家都明白問題的內(nèi)容 一般性問話 （ 5）為了互動而問話 培訓的互動 會議中的氣氛調(diào)整 激發(fā)不愛參與的人 重視對方的存在 二、問話的模式 特定式問話 指定回答問題的人 問你一個問題可以嗎？ 你可以告訴我為什么會是這樣的嗎？ 你能對你的想法進行一下解釋嗎？ 請你談談你的看法好嗎？ 二、問話的模式 對回答問題的對象和要回答的內(nèi)容進行封閉，達到盡在掌握中的目的。 開放式問話 二、問話的模式 設(shè)計一些大的問題，讓對方要用很多話來回答。 （數(shù)字游戲） 排它性問話 二、問話的模式 將很多問題集中在一起，整理出程序，再一步一步的問，或者自己有很多東西要說，但是我很興奮，不知道從什么開始 . 組合式問話 “這樣吧，你們想知道 什么就問我，我來回答。 舟戈 首先要弄清楚為什么發(fā)問 假如由你去面試應征者，你可以先問他們以前從事過什么工作，有些什么驕人業(yè)績，或者問他對某件事物的看法，也可以根據(jù)當時的具體情況，把你要問的問題排序。 你是否需要問領(lǐng)導幾個問題？ 問什么問題？ 為什么要問？目的是什么？ 引導性的問題 如果有人問你 ： “ 你是否也覺得干得不錯 ？ ” 你也許會感到這是一個圈套 ， 因為 對方希望你附和他的關(guān)點 。 （你明白我們合作的基礎(chǔ)是 ???? ？） 用范圍較窄的問題達成協(xié)議 控制話題的發(fā)展 控制話題范圍 提問最忌 問題
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