某公司新人培育體系項目運作培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 項目與營銷管理 ? 推廣注意事項與建議 目 錄 四川分公司培訓(xùn)部 項目負(fù)責(zé)人的要求 ? 360溝通的能力 ? 團隊建設(shè)的能力 ? 項目管理的能力 ? 解決問題的能力 ? 戰(zhàn)略決策的能力 ? 指導(dǎo)下屬的能力 四川分公司培訓(xùn)部 什 么 是 項 目 ? 特定的目標(biāo)成果 ? 非例行性 ? 非重復(fù)性 ? 結(jié)合人力與各項資源共同推動一個 “ 暫性 ” 的組織目標(biāo) （日常性的作業(yè)模式稱為管理系統(tǒng)或作業(yè)流程） 為了一個目標(biāo)有計劃地尋求最有效的解決方法 項目是為實現(xiàn)客戶的某種需求或要求，解決特定問題，由專業(yè)人員，運用專門技術(shù)編制的行動計劃或行動方案； 四川分公司培訓(xùn)部 什么是項目管理 定義： 規(guī)劃、安排與控制項目活動以達成項目目的 項目管理者 （ project manager) 職業(yè)經(jīng)理人 （ profession manager ) ?整合知識的能力 ?整合資源的能力 ?影響力 ?同職業(yè)經(jīng)理人 ?清楚項目目標(biāo)、去向、老板的期望 ?堅持不懈 都是內(nèi)部資源整合的高手！ 四川分公司培訓(xùn)部 成功的項目管理 VIP俱樂部：成功人士俱樂部 V 有預(yù)見性的、有創(chuàng)新的（ vision） I 解除自我禁錮的 (insistent) P 堅持不懈的 (persevering) 堅持不懈地不斷創(chuàng)新，整合有效資源 ,影響周圍的人，共同達成目標(biāo) . 四川分公司培訓(xùn)部 項目管理的誤區(qū) ? 適當(dāng)?shù)某蓡T 項目小組的成員常常是目前有空的人而非適當(dāng)?shù)娜? ? 適當(dāng)?shù)墓芾矸椒? 好的技術(shù)人員不一定是好的管理人員，項目經(jīng)理必 須透過訓(xùn)練才能做好項目的管理工作 四川分公司培訓(xùn)部 項目管理步驟 定義問題 制訂可能的解決方案 項目規(guī)劃 必須完成什么？（ What) 負(fù)責(zé)執(zhí)行人員？（ Who) 執(zhí)行方式？（ How) 期限？（ When) 成本？（ How Much) 所需要的資源？ 項目執(zhí)行 督導(dǎo)與控制進度 是否朝目標(biāo)進行？ 假如不是，需完成什么？ 是否需更改計劃？ 評估 哪些做得很好？ 哪些需要改善？ 我們還學(xué)到了什么？ 是否有必要制訂計劃？ 四川分公司培訓(xùn)部 人力 動機 領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào) 建立團隊 溝通 做決策 方法 ?工具 ?模型 ?時程安排 ?價值觀 ?信念 文化 ?態(tài)度 ?責(zé)任 組織 ?信任 ?權(quán)威 ?選擇策略 規(guī)劃 ?安排工作 ?定義計劃 訊息 ?過去趨勢（成本、進 度、品質(zhì)） 控制 依計劃 檢查進度 ?校正行動 ?監(jiān)督品質(zhì) 項目管理系統(tǒng)組成因素 四川分公司培訓(xùn)部 項目常發(fā)生的問題 ?目標(biāo)、范圍沒有定義清楚 ?事前規(guī)劃缺乏考量多元的要素 ?對人力及成本的計算及溝通產(chǎn)生差異 ?無法取得團隊成員的共識，自己花很多力氣，自己負(fù)責(zé) ?對質(zhì)量的要求不夠明確 ?實施中缺乏定期標(biāo)準(zhǔn)及反饋機會 ?對變化及風(fēng)險缺乏預(yù)估及備援 ?沒對需求作持續(xù)性的掌握 ?事先沒有評估成員的技術(shù)及能力水平 四川分公司培訓(xùn)部 ? 什么是項目管理 ? 什么是新人培育項目 ? 新人項目的運作流程 ? 新人項目與營銷管理 ? 推廣注意事項與建議 目 錄 四川分公司培訓(xùn)部 新人培育體系不同于以往對新人簡單的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。 新人培育體系的含義 四川分公司培訓(xùn)部 新人培育體系模式 一套流程 ?從 增員選才 開始 , 到 代理人資格考試輔導(dǎo) ． 崗前培訓(xùn) ． 新兵戰(zhàn)斗營 至 轉(zhuǎn)正戰(zhàn)斗營 ，建立標(biāo)準(zhǔn)化．規(guī)范化．操作性強的一套流程 ?明確目標(biāo)與要求，確立考核指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣，便于統(tǒng)一與管理 兩個體系 三支隊伍 ?增員者隊伍 ：組織發(fā)展是要積極調(diào)動增員人的意愿，增對人選好人才能給新人培訓(xùn)帶來效益，因此新人培養(yǎng)要從增員人抓起。 只有督導(dǎo)與追蹤才能確保訓(xùn)練的效果 , 充分調(diào)動隊伍的積極性 ,有效整合服務(wù)部的資源 ,針對新人成長建立起強大的追蹤體系 . 新人培育體系 : 兩大體系 追蹤體系 訓(xùn)練體系 四川分公司培訓(xùn)部 增員者隊伍 ? 建立增員系統(tǒng)，選拔準(zhǔn)主任 . 主任參加 〝 增員特訓(xùn)營 〞 培訓(xùn) ? 訂立增員目標(biāo)，服務(wù)部追蹤增員活動量及創(chuàng)說會參加人數(shù)與質(zhì)量 ? 設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn) , 建立增員選擇流程，加強面談統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 建立輔導(dǎo)系統(tǒng) , 面試主管 , 參加 〝 師傅特訓(xùn)營 〞 培訓(xùn) ? 師徒制，加強主管的輔導(dǎo)能力、陪同能力、追蹤能力 ? 牢牢掌握在新人的各大培訓(xùn)環(huán)節(jié)中 , 做好相應(yīng)的輔導(dǎo)動作，以助新人成長 ? 建立訓(xùn)練系統(tǒng) , 選拔優(yōu)秀兼講參加 〝 教練特訓(xùn)營 〞 培訓(xùn) ? 兼職講師承擔(dān) 80%的新兵營訓(xùn)練課，新兵營為訓(xùn)練師提供訓(xùn)練平臺 ? 各大環(huán)節(jié)班主任責(zé)任制 , 確立配套制度 , 確保訓(xùn)練效益 輔導(dǎo)者隊伍 訓(xùn)練者隊伍 新人培育體系 : 三支隊伍 四川分公司培訓(xùn)部 增員 特訓(xùn)營 1 職業(yè) 說明會 代理人資格 考試輔導(dǎo) 新兵 戰(zhàn)斗營 崗前 培訓(xùn)班 轉(zhuǎn)正 戰(zhàn)斗營 2 3 4 5 6 樹立信心 ,了解銷售 ,掌握主打產(chǎn)品 ,激發(fā)工作熱忱 3天 (封閉 ) 專講占 80%.兼講占 20% 90%結(jié)訓(xùn)率 90%上崗率 新人成長一卡通 本部 /中支 加強組織發(fā)展意愿 ,提高增員技能 ,掌握選才面談要領(lǐng) 2天 (封閉 ) 專講 .兼講 .分享人 50%增員率 增員 100 增員百分卡 服務(wù)部 , 組訓(xùn) 進一步做好主顧開拓 ,提升銷售技能 ,達成轉(zhuǎn)正
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