旅行社管理法規(guī)制度范本(ppt 41頁)-全文預覽
【正文】 年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低 50%，并向社會公告。 3）質(zhì)量保證金的管理 保證金的管理實行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、分級管理”的原則，國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標準和具體辦法。 2）質(zhì)量保證金的繳納 旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券無效。 – （二） 旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的管理 – 各省級旅游局根據(jù)國家旅游局確定的樣式規(guī)格，設計、印制該許可證，外資旅行社和經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社的許可證由國家旅游局印制。第三章 旅行社管理法規(guī)制度 ? 第一節(jié)概述 ? 第二節(jié)旅行社管理法律制度 ? 第三節(jié) 旅行社經(jīng)營法律規(guī)定 第一節(jié)概述 ? 一、旅行社與旅行社立法 – （一）旅行社的概念及法律特征 – 旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務的企業(yè)。 – （二）旅行社立法 ? 二、旅行社的分類及經(jīng)營范圍 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務的旅行社和出境旅游業(yè)務的旅行社 ? 三、旅行社的設立與變更 – （一）設立旅行社的條件 要有固定的營業(yè)場所 要具有必要的營業(yè)設施 要擁有一定數(shù)額的注冊資本 – （二） 旅行社的申報審批 – 旅行社申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的申報審批 1）申請設立旅行社 （ 1）設立申請書； （ 2）設立旅行社可行性研究報告； （ 3）旅行社章程； （ 4）旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表及旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書； （ 5）開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告； （ 6）經(jīng)營場所證明； （ 7）經(jīng)營設備情況證明； 2）對申辦旅行社的申請書進行審核 3）核準登記，旅行社宣告成立 4）辦理稅務登記，開始正式營業(yè) – 旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的申報審批 – （三）旅行社變更事項的管理 第二節(jié) 旅行社管理法律制度 ? 一、旅行社經(jīng)營許可證制度 – （一）旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的含義 – 旅行社經(jīng)營許可證制度所指的許可證，是經(jīng)營旅游業(yè)務的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印刷，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。 ? 二、旅行社質(zhì)量保證金制度 1）質(zhì)量保證金的概念 旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理、用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。 （ 3）每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，增存 5萬元人民幣；每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，增存 30萬元人民幣。 ? 人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。 ? 旅行社不再從事旅游業(yè)務的，憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金?！? 除上述情形之外，不得執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金。 （ 3）旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議不符，造成旅游者的經(jīng)濟損失，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。 （ 4）旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用 20%的違約金。 ?導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用。 ?導游向旅客索要小費的，旅行社應賠償被索要小費的 2倍。 第三節(jié) 旅行社經(jīng)營法律規(guī)定 ? 一、旅行社經(jīng)營原則 – 自愿原則； – 平等原則； – 公平原則； – 誠實信用原則； 二、旅行社業(yè)務經(jīng)營規(guī)范 – 旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借。 ? 禁止安排的活動 ? 旅行社不得安排的活動，主要包括 ? （一）含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的； （二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的； （三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的； （四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。 ? 應當與旅游
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