【正文】 ，新員工流失率較高。 不足之處： （ 1） 現(xiàn)在三亞幾乎所有招聘渠道都需要付費(fèi)才能使用，但由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分網(wǎng)站和渠 道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要網(wǎng)絡(luò)招聘渠道僅最佳東方。 2020年 110月酒店人員變動(dòng)情況如下兩表： 說(shuō)明： （ 1） X 月起酒店改造，酒店用工人數(shù)總體呈下降趨勢(shì)，各部門人員工基本穩(wěn)定，未出現(xiàn)較 大的人員缺口。 考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。 嘗試編寫符合 公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合 作，相互協(xié)助精神。 試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。 保持與公司每一位員工的溝通交流： 通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 每年一次員工滿意度調(diào)查： 聽取員工心聲，為提 高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。 年工作計(jì)劃 一、在 年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理 完善制度，狠抓落實(shí)。 2管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。 2根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì) 人，為公司節(jié)省部分開支。 2建立了員工《離職面談制度》， 對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。 五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工 福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。 1進(jìn)行 《 年度員工滿意度調(diào)查 》 ，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。對(duì)優(yōu)秀員工 和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì) 次。 修訂 《 季度考核表 》 ，加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。 針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工 余場(chǎng)，培訓(xùn) 人。 根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工 人。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。 自身能力還需提高。而且白水縣的現(xiàn)狀大家也都清楚，招人難，人難招，所以我希望在座各位不管是商戶還是我們商場(chǎng)的工作人員都相互的配合，積極的溝通，我想這些問(wèn)題自然會(huì)很快解決的。 人員招聘方面存在的問(wèn)題。認(rèn)真做好檔案材料的收集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的規(guī)范性。但因白水縣的實(shí)際情況，人員配備還有所欠缺，人事部會(huì)盡最大的努力完成招聘方面的任務(wù)，讓公司滿意，讓商戶滿意； （二）建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員31 家次，其中季度會(huì)員 22 家，半年會(huì)員 4 家，全年會(huì)員 5 家。每月 18 日定期舉辦大型人才招聘會(huì)，針對(duì)企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、 3 月 8 日舉辦了婦女節(jié)專場(chǎng)招聘會(huì)、肯德基專場(chǎng)招聘會(huì)。為求職者提供了較好的工作機(jī)遇，也為部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了 條件。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀和用工需求，及時(shí)掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問(wèn)題，受到了企業(yè)好評(píng)。 4 號(hào)前對(duì)各部門考勤及加班補(bǔ)鐘申請(qǐng)表進(jìn)行審核，為工資的計(jì)算做準(zhǔn)備； 10 號(hào)前根據(jù)各部門提成表及各項(xiàng)補(bǔ)助資料將工資表計(jì)算編制好并呈財(cái)務(wù)審核、領(lǐng)導(dǎo)審批，以爭(zhēng)取 15號(hào)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工工資。對(duì)此，我使終以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盡心盡職，對(duì)員工盡心服務(wù)來(lái)嚴(yán)格要求自己，這個(gè)工作具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具備較高的業(yè)務(wù)能力，需要熟悉各種手續(xù)的辦理流程。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的 態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。 四、結(jié)語(yǔ)。 加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合。沒有條理性的統(tǒng)籌自己的工作，導(dǎo)致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。 二、通過(guò)三個(gè)月的試用，在 工作上遇到的問(wèn)題有以下幾方面： 人事工作經(jīng)驗(yàn)不足。最后綜合各方信息，決定是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度。最后 綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門商議是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策。 招聘及時(shí)率，在保證人員質(zhì)量的同時(shí)保證招聘及時(shí)率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布招聘信息，讓應(yīng)聘者更好的認(rèn)識(shí)相關(guān)職位信息；其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者，如說(shuō)話禮儀、控制電話面試流程、若通過(guò)電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應(yīng)充分表達(dá)我司意愿；最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格 ，正確選擇招聘渠道。 一、工作職責(zé)主要有以下三方面。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。 招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩(wěn)定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門溝通，了解其用人標(biāo)準(zhǔn)；其次，運(yùn)用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試、 STAR 原則、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個(gè)人信息和公司、用人部門用人標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。 人事變更，包括升職試用、調(diào)職試用、兼任試用等； 在收到用人部門的人事變更表后，應(yīng)及時(shí)了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、年齡，入職時(shí)間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時(shí)積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現(xiàn)、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)，并與變更人員進(jìn)行考核訪談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗(yàn)證用人部門評(píng)價(jià)真實(shí)性，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，向其提供改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。首先要查找員工變更時(shí)用人部門與人事部對(duì)其的評(píng)語(yǔ)，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進(jìn)步，是否仍存在問(wèn)題，是否達(dá)到預(yù)期，然后再與員工本人訪談，并進(jìn)行總結(jié)。工廠全部員工社保的購(gòu)買、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項(xiàng)等； 心得體會(huì)：該項(xiàng)工作流程雖不復(fù)雜，但需非常細(xì)心，對(duì)于一些報(bào)批、蓋章 的文件要嚴(yán)格檢查 2 遍以上，切忌投機(jī)取巧。 工作效率低下，缺乏條理性。 加強(qiáng)自身細(xì)心問(wèn)題的鍛煉，養(yǎng)成工作嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真、工作細(xì)心的良好習(xí)慣。 第 2/3頁(yè) 分析各項(xiàng)工作重要程度，條理性統(tǒng)籌自己工作職責(zé)，切忌手忙腳亂。以上是我三個(gè)月以來(lái)工作情況的總結(jié)。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，現(xiàn)將本