【正文】 接各作業(yè)點(diǎn) ， 標(biāo)準(zhǔn)日程 ?計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程 ?畫(huà)出 要經(jīng)線 78 第二章 品管新七大手法概述 五、實(shí)例 : 現(xiàn)在有一個(gè)部件，它有兩個(gè)部分組成，由四個(gè)工序 完成。 ?工程安裝 ， 修繕計(jì)劃和管理 。 ?用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理 。 71 第二章 品管新七大手法概述 實(shí)例 : 防止產(chǎn)品搬運(yùn)倒置 設(shè)想產(chǎn)品 搬運(yùn)出現(xiàn) 倒置損壞 標(biāo)明注意事項(xiàng) 中 /英文對(duì)照 不懂 英文 圖畫(huà)表示 看不 懂圖 頂端安 裝掛鉤 不看 事項(xiàng) 安裝預(yù)警 裝置出聲 產(chǎn)品安 全卸運(yùn) 72 第二章 品管新七大手法概述 注意事項(xiàng)： ?隨著 新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況 的進(jìn)展 ， 必需 隨時(shí)改進(jìn) 圖形 。 66 第二章 品管新七大手法概述 演練 各種原材料特性比較矩陣圖 A B C D E F G H I成型性 ○ ○ ⊙ ◎ ○ △ ○ ⊙剛 性 ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎強(qiáng) 度 ◎ ◎ ○ △ ◎ ◎ △ ○ ○耐沖擊性 ○ ○ ◎ ◎ ○ 電 性 能 絕 緣 性 ○ ○ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ 導(dǎo) 電 性 △ △ △ △ ○ ◎ ○ ○ △ ○ ○ ◎ ◎ △ ○ ◎ △ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ △ ○ ○ ○ ◎ ◎ ○ △ △ ○ ○ ○ ◎ ○△ △ △ ○ △ △ △ ◎ △成型材料特性項(xiàng)目機(jī)械性質(zhì)特性比較機(jī)械加工性耐 熱 性耐 濕 性尺寸安全性耐 腐 蝕 性⊙ :最佳 ◎ :良好 ○ :好 △ :稍差 :差 67 第二章 品管新七大手法概述 五、 PDPC法 定義： ?為了完成某個(gè) 任務(wù) 或達(dá)到某個(gè) 目標(biāo) ， 在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí) ， 預(yù)測(cè) 可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果 ， 并相應(yīng)地提出 多種應(yīng)變計(jì)劃 的一種方法 。 ? 選擇因素群 。 ?明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)系 。 55 第二章 品管新七大手法概述 思考題 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。 50 第二章 品管新七大手法概述 親和圖做法 ?決定課題 (可從以下幾方面 ) ?對(duì)沒(méi)有掌握好的 雜亂無(wú)章的事物 以求掌握 ； ?對(duì)還沒(méi)理清的 雜亂思想 加以綜合整理歸納 ； ?對(duì) 舊觀念 重新整理歸納 。 ?用于研究開(kāi)發(fā) ， 效率的提高 。 ?親和圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險(xiǎn) 尼泊爾時(shí) ， 將野外的調(diào)查結(jié)果資料予以整 理時(shí)研究開(kāi)發(fā)的 。 39 第二章 品管新七大手法概述 系統(tǒng)圖的特點(diǎn) ?很 容易 地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； ?易于 統(tǒng)一 成員的 意見(jiàn) ； ?容 易整理 ， 手段又一目了然 ； 40 第二章 品管新七大手法概述 系統(tǒng)圖類型： ?結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 ?方法展開(kāi)型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主題 主要類別 組成要素 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ) 41 第二章 品管新七大手法概述 系統(tǒng)圖做法： ? 確定目標(biāo)或目的； ? 提出手段和措施； ? 評(píng)價(jià)手段和措施； ? 繪制措施卡片 ， 作成系統(tǒng)圖； ?確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn)； ?制定實(shí)施計(jì)劃； （ 最好確定進(jìn)度 、 責(zé)任人 ） 42 第二章 品管新七大手法概述 實(shí)例 如 何 使 Q C C 落 實(shí) 加強(qiáng)培訓(xùn) 觀念要正確 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購(gòu)置書(shū)刊 設(shè)黑板報(bào) 圈員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語(yǔ) 舉辦讀書(shū)會(huì) 圈會(huì)活潑化 多交流 競(jìng)賽 活動(dòng)活潑化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國(guó)際性 技能操作 43 第二章 品管新七大手法概述 注意事項(xiàng) ?系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在 日 常管理 工作中； ?針對(duì)最 下級(jí)手段應(yīng)具體 ，并且要 提出實(shí)施 對(duì)策和計(jì)劃 ； ?針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從 實(shí)效 、 實(shí)現(xiàn)性、等級(jí) 考慮 ； 44 第二章 品管新七大手法概述 思考題 如果公司 5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng) 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 34 第二章 品管新七大手法概述 注意事項(xiàng) ?要針對(duì) 復(fù)雜 的因果關(guān)系； ?原因查找從 人 、 機(jī) 、 料 、 法 、 環(huán) 、 測(cè) 等方面考慮； ?針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng) 調(diào)換位置 ； ?中間 關(guān)鍵因素 也要作為主因?qū)Υ? 35 第二章 品管新七大手法概述 思考題 XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。 23 第二章 品管新七大手法概述 ?品管新七大手法在品管手法中的地位： ?並 不取代 品管七大手法； ?與品管七大手法 相輔相成 ； ?與品管七大手法的 差異 。 ?確定子組大?。?45）、收集 100個(gè)以上資料和頻率。 確定 積差 R,分組數(shù) K,組間距 h,分組組界 ； 167。 ?注意幾點(diǎn)： 167。 整理數(shù)據(jù)并繪制相應(yīng)圖表； 167。 ?注意幾點(diǎn)： 167。 ?注意幾點(diǎn)： 167。 收集足夠的資料 ， 至少 30對(duì) ； 167。 尋找不良的情況 統(tǒng)計(jì)資料 ； ?167。 必要時(shí)對(duì)人員進(jìn)行 培訓(xùn) ； 5 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 項(xiàng)目 收集人 XXX 日期 地點(diǎn) 記錄人 XXX 班次日期 廢品數(shù)不良分類欠鑄 224 258 356 353 332 223 1746冷隔 240 256 283 272 245 241 1537小砂眼 151 165 178 168 144 107 913粘砂 75 80 90 94 82 72 493其他 14 18 27 23 16 32 130合計(jì) 704 777 934 910 819 675 48191月 2月 合計(jì)全部2023年1月6月3月 4月 5月 6月鑄造質(zhì)量不良質(zhì)檢科鑄造不良情況檢查表 檢查表示例 6 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 ?二、排列圖 ??用 從高到低 的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。 用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查， 以備今後作分析 ； 167。1 目 錄 前言：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)思考 第一章 :品管舊七大手法簡(jiǎn)介： P3 一、檢查表：收集、整理 二、排列圖：找主要原因 ** 三、散布圖：找出變數(shù)之間的線性關(guān)系 四、因果圖：找產(chǎn)生原因 ** 五、分層法： 六、直方圖：分析數(shù)據(jù)分布趨勢(shì) 七、控制圖：識(shí)別過(guò)程波動(dòng)趨勢(shì) 第二章 :品管新七大手法概述： P21 一、關(guān)聯(lián)圖：找出問(wèn)題主要原因（等同于因果圖） ** 二、系統(tǒng)圖：針對(duì)原因，制定實(shí)施對(duì)策（反因果圖） ** 三、親和圖：原因分類，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)（頭腦風(fēng)暴法） 四、矩陣圖： 五、 PDPC法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定應(yīng)變計(jì)劃（與關(guān)聯(lián)圖和系統(tǒng)圖的聯(lián)系和差異） ** 六、箭條圖：項(xiàng)目管理中的時(shí)間控制 七、矩陣資料解析法 第三章 :QCC活動(dòng)技巧 附 :案例 2 前 言 ?當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備 質(zhì)量 意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)， 尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿足顧客要求和社會(huì)要求 。 ?注意幾點(diǎn)： 167。 資料 匯總統(tǒng)計(jì) ； 167。 明確問(wèn)題和現(xiàn)象； ?167。 ?注意幾點(diǎn)： 167。 因果圖的后續(xù)工作 ，提供直觀的相關(guān)性驗(yàn)證； 9 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 Y X Y X Y X Y X 0 0 0 0 散布圖示例 第一章 強(qiáng)正相關(guān) 弱正相關(guān) 強(qiáng)負(fù)相關(guān) 弱負(fù)相關(guān) 10 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 四、因果圖 ?用於尋找造成問(wèn)題産生的原因，即 分析原因與結(jié)果之間關(guān)係 的一種方法。 記下製圖部門(mén)和人員、製圖日期、參加人員； 11 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 因果圖示例 作業(yè)員問(wèn)題 加工困難 其他 設(shè)備 不當(dāng) 不熟悉工作圖 2 馬達(dá) 座 4 3 導(dǎo) 板加工取放困難 模具搬運(yùn)費(fèi)力 尋 找資料困難 2 導(dǎo) 板 隔板 1 屑料清理費(fèi)時(shí) 沖壓作業(yè)效率低 光線不足 2 外殼沖剪模 托料架不當(dāng) 4 隔板抽孔脫料困難 1 導(dǎo) 柱 ,頂柱阻 礙作業(yè)路線 3 馬達(dá) 座脫料困難 5 固定梢設(shè)置不當(dāng) 12 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 五 、 分層法 ?按照一定的 類別 ， 把收集到的數(shù)據(jù)加以 分類整理 的一種方法 。 收集和記錄數(shù)據(jù)； 167。于是收集資料作分層法分析（見(jiàn)表一、表二），試說(shuō)明表一、表二的分層類別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？ 14 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 ?表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） ?表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類） 操作人員 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率 甲 6 13 乙 3 16 丙 10 9 合計(jì) 19 31 配件廠家 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率 A 9 14 B 10 17 合計(jì) 19 31 15 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 六、直方圖 ?用于分析和掌握 資料的分布狀況 ，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。 資料針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少 50100個(gè) ； 167。 18 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 控制圖示例 上 控 制 界 限(UCL) 下控制界限(LCL) 中心線(CL) 19 第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介 注意幾點(diǎn)： ?確定産品型號(hào)、工序名稱、品質(zhì)特性。 21 第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法淺說(shuō) 品管新七大手法的使用情形 ， 可歸納如下： ?關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系； ?系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ； ?親和圖 —— 從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ； ?矩陣圖 —— 多角度考察存在的問(wèn)題 ,變量關(guān)系 ； ?PDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； ?箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ； ?矩陣數(shù)據(jù)解析法 — 多變量 轉(zhuǎn)化 少變量 數(shù)據(jù)分析； 22 第二章 品管新七大手法概述 ?品管新七大手法的特點(diǎn)： ■ 整理 語(yǔ)言資料 ； ■ 引發(fā)思考，有效 解決零亂問(wèn)題 ； ■ 充實(shí) 計(jì)劃 ； ■ 防止 遺漏 、 疏忽 ； ■ 使有關(guān) 人員瞭解 ； ■ 促使有關(guān)人員的 協(xié)助 ； ■ 確實(shí) 表達(dá)過(guò)程 。 26 第二章 品管新七大手法概述 適用範(fàn)圍 : ? 用于 紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析 ? 用于 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 的掌握 ?用于 市場(chǎng)調(diào)查 及 抱怨分析 ? 用于 方針管理 的展開(kāi) 27 第二章 品管新七大手法概述 關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)： ?適合整理 原因非常復(fù)雜 的問(wèn)題； ?容易取得成員的 一致意見(jiàn) ； ?從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以 廣闊的視野 透視問(wèn)題； ?形式自由 ， 有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； ?可打破 先入為主 的觀念； 28 第二章 品管新七大手法概述 關(guān)聯(lián)圖類型 : ?多目的型 （兩個(gè)以上目的）